法國EllE girl美妝：終結日化的落後，我們沒商量

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品觀君曰

它是外行跨界者，但它要引領美妝行業。

一直聽說，法國美妝品牌ELLEgirl中國公司的創始人，是兩個從海外歸國的北京籍華裔，還都是外行，看上去不像搞化妝品的。

近日，品觀網記者終於得見了號稱愛美大王的Mandy和科學家的Sway，瞬間被他們的明星氣質一驚，再聽他們的事業目標，更感驚訝。他們不僅僅是風華正茂的年輕創始人，更有著一份由勇氣和信任所支撐的新商業藍圖。

去年9月，品觀網記者第一次解密愛魔登公司和深耕中國市場的ELLE GIRL美妝（品牌丨哪個法國潮趣彩妝這麼牛 500家CS店搶著合作!）。今天，通過對創始人的深度訪談，希望把新一代從業者對這個行業的看法，展示給更多人。

初見Mandy是個語速很快的直率姑娘，而Sway是個相對寡言，陽光燦爛的歐美派紳士。他們笑說，傳統日化水好深，人員良莠不齊，讓他們這些「外行」加「洋老帽」吃了不少苦頭。Mandy笑說，我們這些跨界來的外行，就是來終結行業的落後的，沒有商量。他們還強調，堅持走正道，運氣一定不會太差。

品觀網：聽說你們是一起長大的發小，可以相互介紹下對方嗎？

Sway：Mandy從小是學霸，一直被老師指定做我的輔導員，所以我從小就仰視她。她年年當北京市三好學生，然後保送重點中學，又上人大附中理科重點班，後來在多倫多大學和北京大學讀書，在我們不明白什麼是風險投資的時候，她就加入了全球知名的VC—IDG資本，研究各種新技術和公司，我們都覺得她高不可攀。

Mandy

Mandy：你看Sway的外表就知道，特別暖男，紳士，一臉呆萌。我身邊接觸過他的女生都會覺得其它男生沒法相處了。但其實呢，他一肚子古靈精怪，腦洞特大。他小時候的確是個學渣，能考全校史上最低分那種，老師就總讓我輔導他功課，幸虧他小學五年級就去澳洲了。

Sway

後來有了互聯網，有了Facebook，我那時候在多倫多，看他在墨爾本的生活簡直是糜爛，整天打遊戲，破壞東西再重新做個莫名其妙的玩意，哪知道他墮落墮落著就成了學霸，我們都不敢相信。他大學時進入了當時彙集美國和澳大利亞科學精英的一個項目組中，師從了澳洲科學院教授，後來著名的諾貝爾化學獎提名者。

我覺得他從來不念書，畢業前卻直接成為了美澳兩國政府重點研究項目組中的最年輕的成員，和我是兩個世界。讓我印象很深的一次，他被派去一個國家參與一項研究，結果發生意外，我當時通過facebook還救了他一命，當年的message還塵封在我們的facebook賬戶中，就像一場夢。

他後來離開政府體系的項目，從生物化學轉而進入日化生活品領域，先後開展關於基礎藥物、保健食品、個人護理和家庭護理產品等領域的研究，然後回到北京，和我殊途同歸。現在的他就是日化原料圈的半壁江山，發揮著他的知識體系和海外優勢，和海內外專家密切合作。

品觀網：有沒有人說你們太不像這個行業的人？

Mandy：我們一直很確定，我們從不是一家日化快消公司，而是一家創新驅動的互聯網公司。但是，我們對行業人才極為重視，多年來沉澱出一支經驗老道的日化行業鐵軍，服務著全國客戶。

2012年剛進入這個行業時，我們算是最早接觸外國品牌授權業務的，把法國知名品牌ELLE談過來，並大膽去和外國高端渠道絲芙蘭合作。那時候在絲芙蘭里的公司，基本都是國外公司或港澳台公司，我們是個異類。我有校友在絲芙蘭做高管，看到我們能玩得起絲芙蘭，很驚訝。但我們一直沒有去行業里交流，很多人不知道我們。

其實，除了我們兩個人是海外的來，我們公司有多位藏龍卧虎的重要夥伴，有多位日化行業資深人士，也有緊跟互聯網技術的大拿。大家背景不同，遠景一致。我們永遠是一家科技公司，但也永遠以實際行動服務著大日化客戶，是經驗豐富的老兵。

品觀網：為什麼當初要選擇ELLE GIRL，它在你們科技藍圖裡又是什麼角色？

Mandy/Sway：當時覺得做中國自有品牌確實太難，又不想撒謊，編個假洋品牌的故事或打擦邊球，那太不酷了，我們不能幹。所以，傳承近80年的法式ELLE精神，做ELLEGIRL法國美妝，在當時是一個很好的起點，是我們的「引流爆款」。ELLE GIRL的年輕潮流也確實讓我們在行業內紮下了一席之地，識別出一批志同道合的行業夥伴。

這些年，我們從一群來自互聯網的熱血青年，從一張白紙，到現在覆蓋全國的優秀代理商，優質的網點，總數量從去年9月的500家，到現在1000多家，網路效應越來越凸顯。品牌的發展道路需要漫長的積累，ELLE GIRL的品質也讓一貫苛刻的法國Sephora絲芙蘭極力認可，讓全國消費者有口皆碑。

ELLE GIRL美妝在法國絲芙蘭Sephora旗艦

這些，都不是靠吹牛就能實現，是一步一個腳印。我們也走過很多彎路，但這是必經之路。如今，我們幾乎覆蓋了日化領域所有的品類，護膚，彩妝，香水，洗護髮，未來會進入個人和家庭護理的方方面面。

在互聯網科技領域，沒有人比我們更懂日化快消品。隨著科技的發酵，我們感到了奇點的鄰近，我們的藍圖是星辰大海。

品觀網：所以你們到底是誰，這個科技公司到底為了什麼而奮鬥？

Mandy/Sway：具體而言，我們是一家以日化快消、智能製造、社會化營銷和新零售為核心的大數據公司。聽著更繞是嗎？我們所處的行業供應鏈很複雜，牽一髮而動全身。

我們的使命是以先進的科技去升級落後的日化產業，堅持做安全，透明，好品質的產品，讓每個用戶都能享受到最新科技帶來的美好生活。

品觀網：ELLE GIRL從去年9月到今天，發展如何？

Mandy/Sway：2018上半年ELLE GIRL又新進駐了60多家百貨，且質量很高，基本都是萬達、凱德、步步高這類全國覆蓋的體系，但也有像呼和浩特市維多利亞那樣獨特的高端百貨，裡面全是一線品牌。

下半年，ELLE GIRL計劃再進入至少60家商場和百貨，繼續加深各地的標杆，並給店鋪更大的支持。產品上，我們會和ELLE一起，繼續打造和強調年輕人喜愛的潮流產品，讓年輕人覺得ELLE GIRL很潮，很酷，與眾不同，這是我們的獨特性。

另外，接下來我們會進行進口品類的全覆蓋，進一步升級潮流形象，升級櫃檯和物料，在ELLE雜誌上也會出現更多曝光。基本上，今年會是ELLE GIRL全方面的提升，是基於多年的經驗總結，有的放矢，將以前做得不夠到位的工作做的更加精益求精。

過去一年我們還投入重金打造了底層雲平台，開發了一系列實用的小工具，幫助用戶有效的獲取新客戶，提升動銷，激活老用戶，降低成本，提高效率。今年，我們會把所有技術資產向合作夥伴免費放開，會增加年輕人喜歡的推廣方式，還會讓愛美大王和鬍子科學家走出公司大門，走向媒體和公眾視野，成為IP之一。

任何一個品牌都需要過程，沒有捷徑。ELLE GIRL積累多年的經驗、團隊、消費者口碑，已經以實際行動為未來打下了根基。再過兩年，我們會帶著ELLE GIRL成為中國本土化妝品市場上的巔峰一員。

品觀君：為什麼你們說現在的日化業是「一潭封閉落後的死水」？

Mandy：這個行業就是典型的溫水煮青蛙。10年前，我在IDG，目睹科技的進步是怎麼一點點地撕裂世界。近年，這個速度明顯加快，讓人窒息。由於傳統產業和技術社群的脫節，各個行業都在形成巨大的斷崖，一系列事情在發酵，而日化快消行業是這輪巨變中非常滯後的，是一個相對封閉的王國。

運作ELLE GIRL多年，我認為日化業最可怕的是大部分人只關注行業內的人和事，只關心每天發生的事，卻不去重視未來，不去向年輕人學習，目光短淺。日化產業早晚會走到自己的斷頭崖，而那一天的到來又會像溫水煮青蛙。

ELLE GIRL部分百貨店形象

行業外，各種青年才俊，手拿各種武器，改造著一個又一個行業。十幾年前很多人看不上電商，7年前沒有今天這樣快捷的出行定位，5年前沒有這樣滿大街跑的O2O外賣，3年前沒有這樣無處不在的共享單車和無人售貨，2年前還看不到如今已經超越了京東月銷量的拼多多。科技的日新月異已經遠遠超越我們落後的生活和產業的方方面面，絕不該坐井觀天。

品觀君：你建議日化產業的從業者該如何應變呢？

Mandy：首先改變自己的思想，不要再把80%甚至100%的精力局限在自己已知的事情里，要明白價值的創造和獲取的方式已經改變，一定要分出一小部分精力，開始做新業務的嘗試，開始多元化的探索，哪怕只有10%的精力，哪怕開始看不到回報，但一定別猶豫，要堅持。只有這樣，你才能抵抗這個不確定的時代。

我們也希望通過品觀，找到有前瞻意識的夥伴，不僅做ELLEGIRL，也開展更多合作，一起享受科技帶給我們的進步。

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品觀君：能具體介紹下你們的創新技術是什麼，又對業內代理商和門店有什麼益處？

Mandy/Sway：我們是在充分考慮了渠道特點和所有角色的利益後，通過一些小工具來幫助合作夥伴。我們以幫助門店有效拉新為主要目標，將社會化裂變效應引入，大大增加門店的用戶基數，提升競爭力，還能將門店廣義用戶的線上消費進行即時識別和返現，讓門店和代理商的每一分努力都不為別人做嫁衣，且事半功倍。

可以說，我們是幫助每一位合作者，把ELLE GIRL的貨架從有限的貨品變成無限的貨品，把有限的營業時間變成24小時營業，把員工的積極性徹底激發，顯著增加門店的新客數量和營業收入。這個底層其實包含很多技術的打通，是一個強大的支持平台，但我們從不想宣傳高大上，必須簡單可行。

品觀君：怎麼才能用上這些提升用戶數量和銷量的工具呢？

Mandy/Sway：工具都會給我們的客戶免費使用並培訓指導。我上面描述的usercase都在和我們的個別客戶進行封測。我們會在今年6月的北京城堡會議中向更多人介紹，並請封測夥伴分享使用感受。我們絕不是行業門口的野蠻人，而是深耕ELLE GIRL和日化產業，吃過苦頭，遭遇過彎路，也浴火重生，完成了長期發展的所必需的歷練。

因此，我們有敬畏之心，不會像很多互聯網小青年那樣去做顛覆式的破壞，或推過於複雜的軟體系統。我們尊重現實，只想和大家一起壯大，打造一個共榮發展的「生態」集群。你用區塊鏈概念來套，我們也不反對。我們其實在今年1月就已經引入區塊鏈技術，一個聯盟鏈的基礎設施早已在我們的藍圖底層編織，這是未來給大家的彩蛋。

品觀君：你們怎麼看行業內的其他品牌？

Mandy/Sway：很多現在看起來烈火烹油的品牌，我們覺得未來都不樂觀。一味通過廣告的大規模覆蓋，靠佔領消費者心智的手段，只會越來越失靈。我們認為，大部分的品牌，都已趕不上這個時代的進步，他們的掌舵人也趕不上年輕人成長速度。別小看年輕一代，別以為他們消費力低，要知道B站都上市了，年輕人正在不斷取得勝利。

我們不迷信品牌，而是迷信科技。我們相信科技就是未來的品牌，我們自己就是品牌的豪門。

上個時代的品牌建立在落後的生產力之上，而隨著智能製造4.0，物聯網，大數據，人工智慧，區塊鏈技術，去中心化的媒體傳播，還有80年代開始於日本的無印良品之風，各種趨勢的風口浪尖之上，舊規則下的既得利益者的根基已搖搖欲墜，品牌的喪鐘長鳴。這就是我們所處的時代，趨勢不可逆轉。

品觀君：你們怎麼看待這份事業的終局，有沒有想過要走到哪一步？

Mandy/Sway：身為一家科技公司，我們既會做好眼前的事，做好ELLEGIRL，也會始終堅持互聯網的精神，把科技進步的利益分享給客戶。我們的最終視野一定是全球的，是開放的，是生態的，而我們一直都在這條路線上前行。

我們要建立全球化的日化快消商業生態。我們承認自己年輕，但從不認為我們狂妄，因為我們從不是封閉的公司。我們知道要實現遠大的目標，一家公司遠遠不夠，需要團結幾十家上百家的夥伴，公開透明，堅持不懈，一起建立豐富而繁榮的新商業生態。

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