蘭州教師飛機誤點，辱罵機場人員道歉，地勤怎麼處理？

近日，一段「蘭州某高校老師飛機誤點，辱罵機場工作人員」的視頻在網上熱傳。

事情是這樣的：

時間：5月11日

地點：蘭州機場

人物：西北師範大學旅遊學院教師南教授

蘭州機場地勤女工作人員

事情經過：

當天，南教授趕到機場，飛機晚點。他向機場女工作人員說明情況，請求通過，對方指出飛機已經截載，在截載後不能辦理登機手續，「不管是誰去都不行。」

被拒絕離開後，南教授再一次找到這位機場女工作人員，請求通融。對方再次拒絕」不可能「。

南教授描述，當她無望的再次離開時，機場女地勤說了一句「可笑不可笑，腦子有問題」。

正在失望中的南教授，情緒失控，大聲辱罵了機場女地勤。其它工作人上前勸阻。

當天事後，雙方已互相道歉並達成諒解。

視頻發到網上，引發輿論關注。

西北師範大學對此事件高度重視，已於5月12日上午成立了專門的工作小組，啟動了相應的調查處理程序，已責令該教師本人作出深刻檢查反省。

南教授寫《公開道歉信》：「向機場當事的工作人員真誠道歉！同時，也向全校師生真誠道歉！向社會公眾真誠道歉！」

就如報道中學校的看法：校方表態稱，學校對此負有不可推卸的教育管理責任，「我們認為，無論處於何種原因，無論何時何地，作為西北師大的一名教師，都不應該、也不允許出現嚴重的失范言行。作為教師，任何時刻，都應該以師德規範嚴格要求自己，以身作則為青年學生和社會公眾作出表率。雖然說，個別老師的不當言行，不能代表全體教師，但卻給教師隊伍良好的公眾形象造成了很大傷害。」

在機場發生這樣的事情，就事論事，不算是什麼大事情，只是個人之間的一個小衝突。其實，不過是乘客和工作人員之間的普通口角而已，每天都會發生很多。大家互相諒解一下，也就過去了。

但是，教師是國家公職人員。南教授做為一名大學教授，是高級知識分子，也算是公知人員，在公眾場合作出如此的舉動，確實有過失，必須為此承擔責任，公開道歉必須的，應該的！

也許，我們有些不解，為什麼如此嚴格的要求教師，教師也是普通人！是不是對當事教師要多一份理解。學高為師，德高為范，答案依然是否定的！

不過，筆者看到一位評論者的話，認為，當一名乘客火急火撩的趕到機場，卻被告知已經晚點，對於機場工作人員，是不是應該態度和藹的安撫一下，想想解決問題的辦法，而不是冷冰冰的說」不可能「，更不能說那句有傷人格的話。在那個狀態下，再聽到被傷害的言語，脾氣再好的人也要發火光的。

這個說法頗有道理。

這樣說來，責任不全在南教授，機場地勤工作人員工作態度、做法是不是也有不妥之處。既然南教授已道歉，機場和當事的工作人員，是不是也應該出來走兩步？

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