俗話說：心態決定命運，所以做銷售，最重要的是心態。一般而言：銷售能搞定客戶是生存，讓客戶追隨自己是發展，銷售中可運用的戰術也是變幻無常，但「心理戰術」卻是隱藏在所有戰術背後的最根本力量。所以想要成為一名優秀的銷售人員，這七大心理戰術技巧，必須要知道：
1.認真反思——銷售成功的80%來自心態，被別人培養成頂尖業務高手是很困難的，只有自己通過努力，成為頂尖高手， 才能贏得尊重和信任。
2.立即行動，接受改變——當你遭遇到客戶拒絕，遭遇到強大壓力，遭遇到競爭失敗的時候，請記住奧格·曼狄諾的名言：只要決心成功，失敗永遠不會把我擊垮！
3.拒絕膽怯——去除畏懼心理的最好辦法就是立即行動。不管做什麼事情，要想有所收穫，就必須勇敢，敢於承擔風險，敢於面對失敗。
4.成功就在下一次——那些成功的銷售員並不是比別人更有運氣，只是比別人更具有堅持下去的韌性和勇氣。
5.正面的期許——一個人只有給予自己正面的期許，憑藉著高度的樂觀、自信、上進心，以及內心的自發力量，總能夠克服恐懼戰勝失敗。
6.了解產品——只有對自己服務的企業充滿自信，對產品充滿自信，才能說服別人相信自己的產品。
7.懂得感恩——感恩能幫助你建立良好的人際關係，加強溝通、增進感情。不知道感恩的人往往難以贏得別人的尊重、好感和支持。
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