抓起電話就撥？——你中招了嗎？

本文來自李笑來的《把時間當做朋友》讀書筆記

「你會打電話嗎？」

「笑話，怎麼可能連電話都不會打？」

真的沒有人不會打電話，但確確實實我們大多數人都是「抓起電話就撥」

場景一

「我要找小王搞事情」，抓起電話就撥。可是，嘟嘟嘟，對方未接聽，或直接掛斷。

「我要找小王搞事情」，抓起電話就撥，可是，嘟嘟嘟，對方未接聽，或直接掛斷。就只好暫時作罷，過了幾天，才發現自己忘了這事，有可能一不小心就耽誤大事了。

等等，憑什麼你一撥電話，小王就非的接。每個人的工作，生活習慣都不一樣，有可能小王在開會，有可能小王在睡覺，有可能小王正在……

有心人是這樣撥電話的：

對重要人士，在電話薄里加備註，記住此人通常方便接電話的時間。

如果是領導，通常可能有更多的會議。最佳的通話時間就是上班的前半個小時，半小時之後，他們要麼去開會，要麼忙於處理其它事情。

如果你不確定對方是否方便接電話，可以先發一條信息:「請問您方便接電話嗎？我是xxx，有關於xxx的事情找您。」

一個簡單的習慣是最好能在手機里常備這樣一條簡訊模板，以備隨時調用。

場景二

「我要找小王搞事情」，抓起電話就撥。

「小王，xxx…xxx…xxx」結結巴巴，剛剛放下電話，又想起來還有一點忘說了。

於是，又撥通電話「不好意思，剛剛忘了……」

雖然，小王很禮貌地回答「沒關係」。其實，心中早已默默地覺得你很「不靠譜」。

這種問題就像我們去超市買完東西回來後，發現少買了幾樣東西，頂多自己抱怨自己一會，發一通牢騷，無關緊要。

但在工作中，或是攸關自己前途的重要事情，如果遺漏了一件，你可能就會被炒掉或一敗塗地或跌入深淵。

有心人是這樣撥電話的：

在撥電話之前，先拿個便簽羅列要點（注意:寫出來比想出來效果更好）。通話過程中，說完一點，就會在相應位置做一個標誌。

這樣不但可以避免遺漏重要信息，還能讓你通話過程中保持邏輯清晰。

經常打電話的人，一個簡單的習慣就是很有必要隨身攜帶紙和筆，這樣可以有效提高我們的工作效率

場景三

「我要找小王搞事情」，抓起電話就撥。「小王啊，你幫我辦點事……」直接切入「正題」，對方一臉懵逼的問「不好意思，請問您是？」

不要以為對方手機里一定存有你的電話，或者是對方一定能一下子聽出你的聲音。

有可能對方手機剛剛丟了，通訊錄正在恢復階段；有可能對方正處嘈雜的環境中，無法聽清你的聲音…

有心人是這樣撥電話的：

對於聯繫不頻繁的工作夥伴，在切入正題之前，先做個簡單的自我介紹；或在發信息的時候，末尾加上自己的姓名，這是一個不麻煩，並能省下很多麻煩的簡單習慣。

場景四

「我要找小王搞事情」，抓起電話就撥。

「小王，你把文件發我郵箱，我的郵箱是xxx」

過了幾天，文件還沒收到，抓起電話就撥，

「小王，你把文件發過去了嗎？」

「發過去了呀？」

「那我怎麼還沒收到」

「可能郵箱記錯了吧！」

抓起電話就撥，等等，電話內容裡面一些重要信息，如電話號碼，郵件地址，通信地址…，你憑什麼確信對方能快速準確的記下來?

有心人是這樣撥電話的：

在撥電話之前，把重要信息整理成電子文本。在電話溝通中，可以這樣說:「……您不用記，我只是先告訴您，隨後，我會通過郵件或（信息）給你發過去」。切記，在打完電話時，在給對方發個備忘。

抓起電話就撥，你中槍了嗎？有心人撥打電話都是有技巧的。

確定對方方便接電話的時間（難以確定，先發信息詢問）。

如果對方未接通，發署名簡訊告知對方詳細信息。

最好一切計劃溝通的內容，羅列要點，確保溝通過程中不會遺漏。

把重要信息整理成電子文本，通話結束後，馬上將備忘發送給對方。

聰明的你，還有什麼簡單習慣，歡迎留言。

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