租房警惕巨坑！杭州單身姑娘被套路搞崩潰

靜靜是杭州一名上班族，單身姑娘，租住在江干區錢江府已半年多了。前不久，因晚交了幾天房租，她突然發現自己被當初的房產中介辦了一筆貸款！

靜靜為此連續幾天情緒低落，感到無助——晚交的房租要交滯納金，個人徵信記錄都可能受影響......最狠的是，想解約還得按照中介的意思，乖乖聽話。

要知道，個人徵信記錄一旦出現污點，很可能影響以後的購房、貸款等方方面面。交租變還貸，這種情況是怎麼發生的呢？

租客自述：交租變還貸

賠了3000多元，我終於從坑裡爬出來了

去年10月，我在杭州某論壇上看到一條租房信息。發布人自稱是房東，不收中介費。看到這樣的條件，我動心了。

出租房在錢江府小區，帶我看房的是一個年輕男子程某。我見他不像是房東，便提出質疑。細問之下，我才知道他是一家名叫小家聯行的房產經紀公司（下簡稱「小家聯行」）業務員，出租的房子是所謂「公司的房子」，事實上就是房東委託公司出租，由公司改建、出租、管理的房子。在錢江府小區，小家聯行掌握的房源有幾十間。

選完房，程某和我簽合同。服務費加上各種名目的費用，還有1700元押金，我總共付了2500元左右。同時，合同里提到，我如果提前退租，要支付200%的違約金。對於這一條款，我提出質疑，程某承諾這只是「走形式」，該退的押金都會退。於是，我簽了合同。

程某告訴我，交房租很方便，只要在微信上填寫註冊信息，綁定銀行卡，就能通過手機支付房租。說完，他拿過我的手機，開始了操作。

沒想到，就是這個動作，給我埋下了隱患。

租房後沒多久，我的微信上突然收到一條來自「會分期」的信息，大意是我房租遲交了一天，自動扣除1%的滯納金。

「會分期」是什麼？為什麼它有權扣我的滯納金？

我找到「會分期」客服，客服說，我在他們的平台申請了一筆貸款，平台已經為我向小家聯行支付了一年的房租，而我每期必須提前半個多月向平台還貸。

交房租居然變成「還貸款」！一旦我忘了在平台規定的到期日前打錢，平台還會判定我未按時還貸，按每天1%的比例扣除滯納金！

我找到了「會分期」的電子合同，當場傻眼。合同顯示，我如有拖欠款項或其他違約行為，「會分期」有權將我的個人信息和信用信息向徵信機關披露，並有權公布我的相關信息。也就是說，我的個人信用也面臨著風險。

最坑的是，這份貸款合同是三方合同，我無法單方解除。要想終止合同，必須經過甲方小家聯行同意。

我找到程某，被告知若要解約則必須搬離，要繼續租住就得按「規定」交錢。我非常氣憤，但想想好不容易安定下來，只好忍了。

然而，住了一段時間後，我發現雖然按時支付管理費，公共區域衛生和設施維修卻無人問津；租住人員結構混雜，小家聯行也不通知租客辦理居住證；租客間時有糾紛，業務員還出言不遜，說誰不聽話就搬走……

忍無可忍，我決定搬家，並要求程某退還剩餘房租和押金。沒想到，對方直言一分錢也不會退，握在他們手裡的3000多元錢別指望拿回來，要解除「會分期」合同就得聽他們的。

正好，另一戶租客也決定搬家，結果在與小家聯行糾纏中，他家的電源被掐斷了。

之後的日子裡，程某以我違約為由，在我已經足額交租且租期還有半個月的情況下，每天催我搬離。一旦我要求退回那3000多元，對方就會甩出一句「按照合同你要賠200%的違約金」。

最終，我搬走了，3000多元沒能要回來。我一直覺得，小家聯行的做法存在欺詐......

調查：「被貸款」並非個例

小家聯行稱「租客知情」

會不會是靜靜運氣不好，碰到了一個不靠譜的業務員呢？記者決定去錢江府找租客問一問。

記者聯繫到另一名已經退租的租客小趙。小趙說，他還有一部分押金被扣在小家聯行手裡，一直沒能要回來。可是，直到記者把靜靜的遭遇說了一遍，小趙才知道自己也「被貸款」了。

「業務員說要銀行代扣房租，還幫我下載了一個手機軟體，整個過程都是他幫我操作的。」小趙回憶，「他還拍了我手持身份證的照片，說是租房要核驗真實身份。我沒有想太多，以為這就像銀行代扣水電費一樣，只要銀行卡里有錢，就讓他們扣著好了。」

小趙說，租房期間，他出現過幾次短暫的逾期交租，他現在無法確定自己的徵信記錄是否已經出現問題。

租客小華說，租房給她的業務員並非程某，但她「被貸款」的過程卻與靜靜和小趙的遭遇如出一轍，「這恐怕是經過統一培訓的吧？」

記者又找到仍在錢江府合租的幾位年輕人，他們都表示，一直以為自己是在交房租，不知道自己已經在網貸平台上辦了貸款。同時，部分租客也提出，他們想退租時，因為無法解除三方貸款合同，只能繼續還貸。

記者調取租客的電子合同發現，三方貸款合同的當事人分別為小家聯行、雲南國際信託有限公司、租客。也就是說，合同一旦成立，租客即通過雲南國際信託有限公司貸款，向小家聯行支付一整年的房租。唯一的問題是，租客均表示，此前根本不知道雲南國際信託有限公司的存在。

小家聯行：辦分期貸款，所有租客都知情

「沒客戶授權，我們怎麼操作？」

那麼，對於租客「被貸款」的情況，小家聯行是什麼態度？5月15日，記者撥通了小家聯行杭州二分公司相關負責人喬彩文的電話。

喬彩文解釋，「會分期」本身就是分期交房租平台。記者當即提出質疑，交房租與分期還貸有本質區別。

喬彩文又稱，辦理分期貸款，所有租客均知情，「辦貸款需要客戶的身份信息，還需要客戶手持身份證拍照，沒有客戶授權我們怎麼可能操作？」

對於租客可能面臨的信用風險，喬彩文表示，客戶辦理貸款由公司向「會分期」平台申請，即便逾期，也不會上報徵信機關、造成信用風險，平台扣的是公司的錢，「公司沒必要對租客隱瞞，杭州乃至全國各品牌租房中介公司的『押一付一』都是通過平台支付的，這很正常……」

搜索：小家聯行曾被約談

「交租變還貸」也非獨此一家

隨後，記者上網搜索了小家聯行的相關信息。搜索引擎顯示，濟南、成都、重慶等城市均有租客投訴該公司的信息，投訴內容以該公司涉嫌欺騙租客分期貸款和訂立200%違約金的霸王條款居多。

在成都工商行政管理局的官方網站上，記者還找到了這樣一條信息——2017年3月起，成都高新工商行政管理局先後接到24起小家聯行在租賃經營行為、合同糾紛方面的投訴，投訴人均反映小家聯行在經營過程中存在一系列侵害消費者權益的行為。

為此，2017年6月7日，包括工商在內的多部門對小家聯行相關負責人進行了約談，對小家聯行涉嫌虛假宣傳、霸王條款等行為予以當面指出，要求相關公司在6月15日前撤掉有問題的廣告宣傳，對合同內容、「會分期」、定金交付時間等問題立即進行整改，並提交書面的整改報告。

拋開小家聯行，記者又對「被貸款」情況進行了信息搜索。結果，記者發現，類似中介行為在北京、上海等地也大量出現。

本月初，《新京報》曝光了北京部分房屋中介隱瞞分期貸款事實、以「押一付一」誘導租客辦理網貸業務，導致部分不知情租客產生貸款逾期風險一事，北京市住建委對此類情況進行立案調查。

上海媒體也曝光了類似現象，租客向某品牌中介租房，莫名其妙成了辦貸款，退租後仍須歸還相應的分期貸款。

律師：被侵害租客可集體維權

手機還得自己管好

「被貸款」的租客是不是只能吃啞巴虧了？

浙江中銘律師事務所蘇迪亞律師表示，通常來說，個人手機上的操作，應視為本人操作，「最難處理的就是，自己的手機讓別人操作，提供了一些密碼，是否是本人的授權？這很難證明清楚。」

蘇律師說，具體到「被貸款」事件，租客如果能證明手機是由房屋租賃公司的工作人員操作的，那麼就租賃合同、貸款合同而言，均構成了欺詐，以分期貸款的形式交租金不是租客的真實意思表示，也違背了租客原先簽訂合同的主旨，兩個合同都可以解除，租客不用承擔違約金。

至於民事維權，蘇律師建議，租客可以集體向市場監管部門投訴舉報，或者向法院提起民事訴訟，確實被欺騙的租客可以互為證據、互相證明。

此外，蘇律師表示，如租賃公司這一操作手段屬實，公司按照這個「套路」以租客名義騙取貸款、涉及人數眾多、資金量大、用途非法的話，或涉嫌詐騙犯罪，被騙租客可以向公安機關報案。

最後，蘇律師提醒，操作手機是個人信用的表現，如果沒有合法證據證明是他人非授權操作，那麼，讓別人操作的任何後果均由手機主人承擔，「比如付款二維碼、驗證碼等關鍵信息，千萬不可以向他人泄露。」

轉載自:杭州網-杭州日報

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