會籍經理崗位職責

（1）

1、制定並完成會籍部業績方案,保證部門業績;

2、做好部門人員管理及團隊建設,並客觀獎懲;

3、開發並執行有效的會籍顧問營銷及考核策略,完成團隊技巧培訓;

4、與市場部共同組織並開發市場活動,建立並維護外聯關係;

5、協調部門內部及各部門間的溝通配合,做好信息上傳下

（2）

1. 依據公司整體銷售計劃 , 完成銷售目標,開發新客戶;

2. 建立良好的客戶關係 , 進行常態客戶維護;

3. 對團隊進行相關義務知識培訓與團隊管理。

（3）

1. 創建俱樂部具有吸引力的會籍產品及價格策略。

2. 與同行業的銷售市場部聯繫,確保運用一致的市場信息,使交叉銷售的機會最大化。

3. 定期編寫競爭分析報告。

4. 創建並製作會籍市場宣傳手冊。

5. 主動尋求機會,為會員提供更多或更高品質的會籍權益。

6. 定期創建會刊。

7. 管理會籍復會程序。

8. 定期向會員及意向會員宣傳俱樂部信息。

9. 保持關於意向會員的精確的會籍信息記錄。

10. 定期進行會籍滿意度調查,並整理結果並提交給總經理。

11. 與俱樂部管理層默契合作,維護俱樂部和會員之間的關係。

12. 與會員、嘉賓建立友好信任的關係。

13. 整理會籍部的詳細使用數據信息。

14. 確保促銷活動能夠達到良好地宣傳會籍的目的。

15. 代表俱樂部參加各種與酒店和會所相關的會議、展會。

16. 與國際學校、商會建立積極的聯繫,發展會員。

（4）

1、熟悉公司各項業務及 VIP 卡種,積極接待參觀的顧客,全程陪同客戶來訪,按照銷 售程序引領客人參觀俱樂部並提供相關會員卡諮詢服務工作;

2、做好會員資料的管理及跟蹤服務工作,與會員保持良好的關係,定期與會員聯繫, 及時解答會員提出的問題並提供相應的服務;

3、做好俱樂部潛在客戶的發掘、銷售渠道的開發及維護工作等;

4、在服務過程中遇到問題要及時上報,積極為俱樂部經營管理工作提出合理化建議;

5、協助會籍主管,積极參加對外宣傳、推廣、銷售活動;

6、積极參加俱樂部及部門組織的各項培訓;

我:

7、完成上級領導交辦的其他工作。

（5）

1、負責搜集新客戶的資料並進行溝通,開發新客戶;

2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會並完成銷售業績;

3、維護老客戶的業務,挖掘客戶的最大潛力;

4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關係。

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