天馬組委會：官方致歉！補發獎牌！明年免費！請消消氣
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文 / 跑步女神，主編長琴，轉需授權。
很愛很愛你
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劉若英
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5月20日上午，韻動中國·2018天府新區公園城市半程馬拉松賽（簡稱「天馬」）鳴槍開跑。 來自全球的 7000 多位跑者，奔跑在大美四川。
經過激烈角逐，衣索比亞的跑友以1：12：09的成績，獲得國際冠軍，國內冠軍則由王桓拿下，成績1小時14分15秒，祝賀他們！
美女方面，肯亞美女JOSHUA/REGINA以1小時18分58秒獲得冠軍，祝賀美女！朱家靈和楊馥瑤獲得「5·20情侶跑」的冠軍，成績為2小時59分22秒，祝賀小兩口。
但是，賽事還是出現了"意外"。由於組委會失誤，致使2小時35分之後完賽的選手沒能領到獎牌。完賽領不到獎牌，很多跑友當然很生氣，甚至憤怒。
面對憤怒和生氣的跑友們，犯錯的天馬是怎麼做的呢？
天馬組委會和承辦方新華網體育，遭遇此次「天馬跑完沒獎牌」事件後，是這麼做的：
1、新華網體育和組委會，當天官方發佈道歉信，說明原委。
2、新華網體育和組委會，承認自己在辦賽中的失誤，真誠道歉。
3、針對「天馬跑完沒獎牌」的跑友，迅速推出補救和補償措施：
（1）給所有完賽時間內跑完天馬，但沒領到獎牌的跑友，補寄獎牌！
（2）未能及時領取到獎牌的選手可以在未來的一年之內，選擇任意一場"韻動中國"賽事免費參賽。明年你還跑天馬的話，免費！不抽籤！
（具體補發辦法，可參見組委會官方致歉信原文：這是一封來自新華網體育的致歉信：怎能讓每一位盡心完賽的選手留有遺憾）
跑友們，是怎麼看待天馬道歉的呢？
1、有跑友依然生氣，吐槽天馬不足之處，組委會不遮掩。
跑友Jack Wong留言：我想說的是舉辦的真的很差，朋友圈都炸了一天了！比起一周前的汶川馬拉松，差10倍，各種不足的地方是最基本的都沒做的，更別說給人驚訝的服務和感覺。
組委會並沒有屏蔽該留言，公開出來並回復：很抱歉。
2、有的跑友已經消氣。
跑友福瑞留言：之前有些憤怒，等到家了就平靜下來了。
3、有的跑友，感受到組委會的道歉誠意。
跑友納諾酮留言：這樣的組委會給我來一堆吧。超級負責！超級有愛！我們愛你們！么么噠！今天520，表白組委會！你們辛苦了！
……
4、小編個人的看法。
其實，提起跑完馬拉松沒獎牌的尷尬，小編正好遇到過2次，還是同一場賽事，組委會堅持耍賴不要臉 ，這到最後也沒給我處理，從此再也沒報過。如果當時能像天馬這麼處理，個人是會欣然接受的，畢竟我感到了真誠靠譜。
組委會和跑友的關係，有時候想想，就像男生女生談戀愛，你對她好，她會鐵了心的對你好。
你遇到過完賽沒獎牌的經歷嗎？最後怎麼處理的？
對天馬道歉和補救，你是怎麼看呀？
《520網路情人節線上跑，愛你一萬年！》
※健康而言，隔天跑步竟然比天天跑要好？
※跑者兩周二次全馬，36公里處倒下後再沒起來！這幾點絕不能忽略…
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