終極式 Man In The Mirror
終於開始落筆寫最後一式了，之所以拖了那麼好幾天，主要是因為我沒有想清楚寫這一式的目的到底是什麼，是寫給誰看的，讀者又能從這一篇裡面收穫些什麼。事實上，我到現在也是沒想清楚這些問題，所以決定先寫起來，沒準寫著寫著自己就想明白了。所以，同學們現在在看的這篇文章，應該是我經過很多次寫-刪-重寫後的果實。
這一式的名字叫 Man In The Mirror，這是Michael Jackson的一首歌，我是MJ的歌迷，MIM也是我最喜歡的MJ的歌（之一）。年輕的時候，這首歌的歌詞深深的打動了我，然而並沒有什麼卵用，直到我開始學習敏捷，使用敏捷，推廣敏捷的時候，這首歌的歌詞又開始縈繞在腦海中：
I"m startingwiththemaninthemirror
I"m askinghimtochangehis ways
And nomessagecouldhavebeen anyclearer
If youwannamaketheworld a betterplace
Take alookatyourselfandthenmakea change
從歌詞中就可以看出，這一式我想說的是改變自己。我在想招式名的時候，對於這一式，不假思索的就用這首歌來命名了，即符合主題，又能向偶像致敬，對我而言，沒有第二個更好的選擇。
葵花寶典包的前十式，講的大多是實踐和方法，但是對於我們而言，這些實踐和方法並不是終點，它們只是在當前階段，我們所找到的最合適的方法。事實上，我們是通過改變自己，才能總結出這些方法。
對於葵花寶典的學習者來說，如果做不到改變自己，那最多只能在項目里用這些方法，但不知道怎麼去演變，發展這些方法，更別說找到更好的方法和追求更高的效率。所以，我把這一式稱為終極式，而不是第十一式。學會了終極式，其他招式都不是問題，學會了終極式，無招勝有招就是一個可以企及的境界。
我想當今職場上大部分人，不需要多啰嗦都已經明白了這一點，改變自己是改變一切的基礎，這並不是在葵花寶典里要講的東西。我想和同學們分享的是，參照我自己的經歷，是如何做到改變自己的。這裡的關鍵字是我自己的經歷，所以不會適用於所有人，也不可能讓所有的人都認同。同學們如果覺得我發言好，請站我邊選我做警長，如果覺得我發言有狼面，你們自己看著辦好了。
我們無論在工作上，生活中，都會遇到各種各樣的問題，各種各樣的不爽，我在這裡列出3類比較典型的問題：
業務部門提出的需求時間非常緊迫
和某人觀點衝突，誰都無法說服誰
小孩子不聽話，怎麼講道理都沒用
我相信這3類問題，每個人都會面對，或多或少，每個人都在受這3類問題的折磨，我不知道同學們各自是怎麼面對這些問題的，最終採取的方案又是什麼。就我自己而言，我用思維流程圖來反應我是如何面對這3類問題的。
思維流程圖的圖例：
第一個問題：業務部門提出的需求時間非常緊迫
第二個問題：和某人觀點衝突，誰都無法說服誰
第三個問題：小孩子不聽話，怎麼講道理都沒用（圖很小，請放大閱讀）
以上3類問題，經過這樣的思維過程，最終得出的行動無一不是改變自己。所以，我對於改變的觀點是，人生中任何的痛苦，不滿，困惑，疑慮，都是改變自己的契機，限於痛苦無濟於事，改變自己才是出路。意識到這一點，就跨出了改變自己的第一步。
了解到了改變自己的契機，不代表就做到改變自己了，存在很多因素讓我們明明知道應該改變自己，但始終還是跨不出第二步。我審視自己和身邊的朋友，試圖尋找是什麼原因讓我命名知道要改變自己，但是卻沒有採取任何行動。尋找的過程我就不贅述了，總結一下我的發現，只有3個心理因素：
怕 懶 氣
如果有同學有補充，我非常歡迎在公眾號里回復你們的答案，不過請注意補充的答案需要是心理上的因素，而不是外界的因素。
接下來，我從我自己的心路歷程來剖析我是如何克服這3個心理因素，開始改變自己的。
怕也可以理解為恐懼感，其實我並沒有太多的立場來告訴同學們如何克服內心的恐懼感開始去改變自己，因為我從小膽子大，讓我心生恐懼的事情並不多。但是我身邊不乏膽子小的人，擔心自己說錯話被人笑，擔心自己忤逆了領導的想法被批評，擔心自己做錯事情要背鍋，這些都是怕的表現。
如果想克服自己內心的恐懼感，首先請先接納自己，正視自己內心的恐懼。恐懼感是人類最本能的一種心理反應，自打娘胎出生就有，這是經過幾十億年的進化，出於生存的本能而出現的反射型的反應。有些人膽大，有些人膽小，這都是正常的不能再正常的現象，責備自己或責備他人膽小不勇敢是非常愚蠢的行為。勇敢並不是指心無恐懼，而是指心存恐懼，但是能正視內心的恐懼並能採取行動。
既然恐懼是內心的本能反應，那就不要試圖去消除恐懼，這是反人性的，不可能達到的目標。對某事心存恐懼，就讓它發生，但可以在自己不那麼害怕的時候，思考這樣一個問題：讓恐懼支配我行為的後果是什麼？如果我拋開恐懼，採取行動，那後果又會是什麼，這兩個後果，我更不願接受哪一個？
舉個例子來說，演講能力對於每個職場的人都是非常重要的技能，但是有很大一部分同學，對於演講會感到害怕和害羞，擔心演講不好而被聽眾笑話，所以一直不願意去鍛煉自己這方面的技能，然而演講的技能又只能通過實際鍛煉才能培養出來。對於這樣的兩難，就可以問自己這樣的問題，如果我不去鍛煉我的演講能力，就一直保持這樣的狀態，會是什麼後果？—— 前途受阻，因演講能力不到位而到不了更高的高度。那如果我去鍛煉我的演講，後果會是什麼？—— 在講的不好的時候被人笑話。 那麼對於前途受阻和被人笑話這兩個結果，我更不願意接受哪一個呢?我想答案對大部分人來說是很顯然的，被人笑話比起前途受阻，連根毛都算不上。
這樣的方法，並不能讓同學們消除對每件事情的恐懼，就如剛才所言，恐懼感是人類的本能反應，不可能完全消除。即使問了這樣的問題，自己仍然可能擺脫不了恐懼，那也很正常，如果有100件事情讓人感到恐懼，只要能突破其中一件，那就已經是在改變自己了。重要的是並不是在多少事情上克服了恐懼，而是不要未經思考就心甘情願做了恐懼的奴隸。
對於個人而言，可以採用上述的方法嘗試突破自己的恐懼感，對於已經走上領導崗位的同學們而言，如果你希望你的團隊，你的下屬能突破自己的恐懼感，你就需要為你的團隊營造一個安全的環境，給予他們更大的心理安全區，這是作為管理者的重要職責。已經有很多書在描繪心理安全對於改進和創新的重要性，我這裡就不班門弄斧了，請同學們自行去閱讀那些書籍。
懶那我可就有發言權了，3年以前，我是個很懶的人，懶得思考，懶的行動，反正憑著自己那點小聰明，摸爬滾打也混到現在這樣一個比上不足，比下有餘的狀況，費那心思幹嘛呢。
那時候我下班後每天琢磨的事情是：今晚看什麼劇，《權力的遊戲》更新了沒，《國土安全》這一季怎麼那麼爛，看看有啥新片上映？周末要不要組一局狼人殺?好久沒下四國了要不要弄幾盤？明天勇士的直播能不能看到？而現在，我每天安頓好小子之後，都是在想，管理3.0得趕緊看完，那個利特爾法則到底怎麼用？聽說《賦能》《反脆弱》兩本書不錯，可以排進閱讀檔期了，周末有沒有什麼沙龍，講座或者培訓，得去學習學習人家是怎麼hold住全場的，聽說《復聯3》不錯，沒空去看，最煩這幫英雄叨逼叨叨逼叨。
發生這樣的改變，並不是我對自己人生的刻意規劃和安排，我是個外形猥瑣，胸無大志，甘於平凡但注重內心感受的人。發生這樣的改變，無非是因為這樣做我能感受更多的喜悅，現在想的這些事情比起以前想的那些事情，能引起我更大的興趣。
那麼這些改變是怎樣發生的呢？這當然和我過去3年的經歷密切相關，如果要詳述這3年的經歷，寫一本書都寫不完，這裡就不展開了。我可以分享給同學們的是，首先我得到一個機遇，領導們給了我很大的空間去實踐敏捷的這些方法，這個空間給了我一定的使命感，因為只有我在負責這件事情，我意識到自己具備在我所處環境中獨一無二的能力，我不想辜負領導們對我的信任。
使命感為我帶來了好奇心，想為心裡無數的問題去尋找答案，比如說：我們為什麼要做故事點數評估，效率那麼低，有沒有更高效的方式去替代？敏捷的方法和精益的方法能不能混著用？為什麼不試試呢？為什麼用了敏捷，團隊的氛圍還是這樣，等著我來發號施令？小夥伴們到底在想什麼？為什麼書上介紹的那些看板布局，我們總是用的不順手，WIP限制到底應該怎麼做呢？回顧會怎麼開著開著就歇菜了？到底是那裡不對？教練技能看上去很厲害，應該怎麼去學，怎麼去練？ 業務部門好像都不理解敏捷，我應該怎麼做才能讓他們也理解？
這3年其實就是一個不斷出現問題，不斷去尋找答案的3年，每一個問題，就是一個目標，而每找到一個答案，我就獲得了成就感。這種成就感帶來的喜悅遠比看一部劇，贏一盤棋，或者在狼人殺裡布置一個戰術最後獲勝來的強烈。現在，尋找答案已經成為我生活的常態，而沒有問題會是我最大的問題。
所以，就我自己的經歷而言，使命感，好奇心和成就感，是把我拖出慵懶泥潭的三駕馬車。那麼對於團隊中的個人而言，這三駕馬車並不是靠宣傳，靠培訓，靠命令就可以出現的。作為管理者，從我的經歷中或許可以得到這些參考：
認識到團隊中每個人的特長，和他們獨一無二的能力，這些能力能為他們帶來使命感；
為團隊設定更容易實現的目標，每次實現目標都會或多或少帶來成就感，在我看來，成就感本身就是最好的激勵。金錢，待遇，嘉獎都是外界的錦上添花，而成就感是發自內心喜悅，沒有東西可以替代。（這也是我認為敏捷或精益更符合人性的原因，因為快速交付的實踐本身就把成功的可能和頻率都大大提高，更容易達到的成功和更高的成功頻率，當然會為團隊帶來更大的成就感）；
同學們請注意，目前為止我並未達到很高的成就，我仍然是一個甘於平凡的人。我分享的是我如何從工作中獲得更多的喜悅，如果同學們追求的目標是更高的職位，更高的收入，更高的社會地位，從葵花寶典里找不到答案。但是如果你們想在日常工作里獲得更多的喜悅感，你們應該是來對地方了。
氣憤怒，沮喪，失望，這些都可以歸類為氣，因為自己的情緒導致不能採取最佳的策略和行動。這個從我自身經歷而言我又沒有什麼立場了，因為我皮厚肉糙，很少有工作上的事情能讓我會產生這些情緒。但是通過我自學的教練技能，我了解了一些對付氣的方法，希望對同學們有幫助。
首先，請接納自己，正視憤怒，每個人的性格，有很大一部分都是天生的，有的人易怒，有的人心大，每個人都是不同的，沒必要因為自己易怒就給自己套上一個思想的包袱。和恐懼一樣，憤怒也是出自於內心的本能反應，雖然不像恐懼那樣是進化的結果，但至少也是一部分天生，一部分是生活經歷長時間培養出來的性格特點，所要完全控制憤怒是一件很難的事情。我們要想辦法控制的不是憤怒本身，而是憤怒發生時的語言和行為。
如果同學們不希望將來被自己的憤怒所驅使，可以做的第一件事情是，反思一下觸怒自己的因素，列在一張清單上，然後熟記在腦中。這張清單可以讓你更充分的了解自己，更重要的是，可以幫助自己預測到即將到來的憤怒。大家都知道憤怒有百害而無一利，但正的到怒火攻心的時候，一切道理，一切方法都已經失效，唯有在憤怒到來之前做好準備，才有可能控制住憤怒時的語言和行為。
如果有了這張清單，對於某些事情還是忍不住的會發怒，那麼請務必牢記這一條：不要在憤怒的時候採取任何行動，最好連一句話都不要說。憤怒本身並不可怕，可怕的是在憤怒中說出的話，做出的事，這些舉動會讓我們掙扎在血和暗的深淵中無法自拔。如果同學們一旦意識到了自己無法抑制的憤怒，請立刻起身，離開現場，相信我，這會比你在現場說出的任何一句話，做出的任何一件事情都更理智。
然後，請儘快的回歸理智，每個人從憤怒中回歸理智的時間都不一樣，同學們可以趁自己輕鬆自在的時候，再列一個清單，把自己在理智狀態下的思維和行為的特徵都列在這個清單上。如果哪件事情讓你憤怒了，失望了，沮喪了，在看清自己已經符合了你的理智清單上的特徵之前，都不要再去想這件事情。直到你符合了這張清單上的特徵，再去思考這件事情，這時候找到的解決方案才是最靠譜的。
對管理者而言，認清團隊中每個人的性格特徵，也是職責之一，誰心大，誰易怒，誰情緒穩定，誰情緒不那麼穩定，都需要了如指掌。對於那些性格不那麼穩定的團隊成員，需要多花點時間輔導和教練，幫助他們降低發生負面情緒的可能性。說起來簡單做起來難，不知道從何入手的同學們，可以去學習一下教練技能。
以上，就是我總結的阻礙自我改變的心理因素，心理上產生的原因，只能通過心理上的輔導去解決，心理輔導可以是自我輔導，也可以是外界輔導。我認為自我的輔導會比外界的輔導更有效。
到了這裡，也許有同學會說，要改變自己那麼難，花了那麼多時間精力，就算改變了自己，也未必能改變周圍的同事，改變領導，改變組織，事情該怎麼樣還是會怎麼樣，這個世界沒有絕對的公平，我費那事幹嘛呢。
這些說法都成立，可對於這種現象，先來看看這張劇照：
這是很久很久以前發哥的一部電影，叫《江湖龍虎鬥》，電影中他剛剛和心愛的女人結婚，兩個人愛的如痴如醉死去活來，但是他的兄弟和一個黑幫老大要火拚，這時候發哥知道了兄弟有難，就對他新婚燕爾的妻子說出了這句話，當年崇尚江湖道義兄弟義氣的我對於這句話印象極深，至今都沒有忘記，所以這裡我也就引用了。
對於同學們的顧慮，我也想說同樣的話，就算有一萬個理由我們不用去改變自己，但是有一個理由我們不得不變。這個世界上沒有絕對的公平，但是更沒有絕對的不公平。對於現狀的任何不滿，其實我們都貢獻了一份自己的力量，這個力量之源就是不願改變自己。改變了自己，未必能改變現狀，但是只要真的開始改變了，我們至少開始思考了，學習了，改進了，而這些行為到最終，最大的受益者會是誰呢？是我們自己。
這個世界本身就在變，要麼自己改變，要麼被別人改變，無論如何到最終都是要被改變的，那為什麼要等著被別人改變呢？
《葵花寶典》全文終。
後續會發出對《葵花寶典》撰寫過程中所有幫助過，建議過我的同學，老師，前輩們的特別鳴謝，敬請期待！
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