淘票票就「涉歧視海報」致歉：已連夜撤回

[釘科技報道]近日，有用戶反映在部分影院看到在線票務平台淘票票與支付寶聯名投放的平面廣告，可能涉及歧視，引發觀眾不滿。據了解，涉嫌歧視的海報內容為「沒有姑娘也能佔便宜，在支付寶買電影票更便宜」。

對此，淘票票官方微博發布致歉聲明，表明已經進行內部核查並將廣告連夜撤回。「該海報是用於春節期間的活動投放，投放後，在自查到這一可能引發歧義的問題後，已第一時間對該類物料進行撤刊。但就網友反饋來看，仍有個別影院的投放沒有撤回。昨晚在確定了具體影院後，已連夜進行撤回」。

對於該海報內容引起的不適，淘票票表示接受批評，並向用戶致以歉意。

值得一提的是，淘票票還表示，該海報的文案策劃和投放，並沒有與合作夥伴支付寶進行溝通和確認。因為工作上的疏忽，給支付寶造成的負面影響，感到抱歉。

支付寶方面也做出回應，「我們真心希望這樣的事情是最後一次發生。我們很願意與其他品牌聯名做活動、投放，如果有這方面需求的品牌方可以聯繫支付寶的市場部，我們有專人來對接」。

以下為淘票票道歉聲明全文：

近日，有用戶反映在部分影院看到因涉及歧視而引發不適的平面廣告。在監測到用戶投訴後，我司立刻進行內部核查：該海報是用於春節期間的活動投放，投放後，在自查到這一可能引發歧義的問題後，已第一時間對該類物料進行撤刊。但就網友反饋來看，仍有個別影院的投放沒有撤回。昨晚在確定了具體影院後，已連夜進行撤回。

對於該海報內容引起的不適，我們接受批評，並向用戶誠摯道歉。

不論是海報文案的把關不嚴，還是在全部撤回時有遺漏，均反映出我們的工作存在疏忽。我們已經在全面復盤該事件始末，優化審核流程杜絕此類事情再度發生；同時在全國6000多家影院進行二次排查，確保再無遺漏物料。

也希望用戶成為我們的監督員，在看到相關物料後可以私信官微，我們會第一時間進行處理。

此外，該海報的文案策劃和投放，我們並沒有與合作夥伴支付寶進行溝通和確認。因為工作上的疏忽，給支付寶造成的負面影響，深感抱歉。

再次感謝用戶的關注與監督，請相信未來我們一定會做到更好。

（釘科技原創，轉載務必註明出處，圖片來自網路）

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