哈哈零獸CEO樊偉：新零售是創造新的供給和需求

進入2018年，新零售行業加速變革，新業態、新物種不斷落地，相關企業都在積極嘗試，無人零售更是成為重點布局領域。特別是隨著當下無人貨櫃遭遇「寒潮」之際，智能貨櫃正在強勢崛起。

今年四月份，無人售貨技術、運營服務商哈哈零獸宣布，公司已完成數千萬元級A輪融資。這是2017年8月投入第一台智能貨櫃以來，獲得的第三次融資。其創始人樊偉表示，在目前技術和設備都已經比較成熟的情況下，哈哈零獸已經在某些垂直領域探索自運營模式。

5月18日，在武漢舉行的「萬物生長2018武漢創業創新峰會暨首屆楚馨獎頒獎盛典」上，哈哈零獸CEO樊偉主持了題為《新零售：消費升級與新零售帶來的社會變革》的圓桌論壇，以此探討了新零售的變革對行業及社會的影響。

(從左到右：哈哈零獸CEO樊偉、福祿網路趙筆浩、良品鋪子副總裁趙剛、寧美國度聯合創始人劉應龍、紙老鼠CEO李謙、海外U王劍渤)

樊偉提到，大家都在談新零售與變革，而商業的本質是供給或者需求的變化。新零售包括兩大要點，一個是以顧客體驗作為核心出發點，另一個是科技作為主要引導手段。一方面，從新零售的角度上來講，它提供了一些新的消費方式，也無形中創造了新的需求。無人零售未來五年將高速發展，小眾個性化需求正在崛起。

智能零售為零售企業提供新動能

2018年，行業持續回暖背景下，零售企業繼續轉型，通過依託互聯網平台，整合線下線上資源，做到雙嚮導流，實現收入增長。在轉型的過程中，線下門店在新理念、新技術的賦能下實現模式與硬體的雙雙升級，呈現出更為多元的生態。

受益消費回暖和無人零售的業態升級，哈哈零獸的存量業績持續向好，公司不斷加碼智能化零售+加強圖像識別技術研發+開發新供應鏈+運營服務機制。

據媒體報道，無人貨架正在不斷尋求轉型，包括便利蜂與七隻考拉等平台都正向封閉式貨櫃轉型。讓人疑惑的是，「替補上場」的智能貨櫃能否扭轉局面，還有資本的寒潮，是否也會進一步衝擊到智能貨櫃？

哈哈零獸CEO樊偉

做好運營才是王道

在樊偉看來，無人貨架的故事是否會在智能貨柜上重演，比較難說。鑒於許多企業都在積極入局探索，這個行業在早期只會在技術上進行競爭，到後期會演變成價格戰，但是未來能把運營服務做好，能挖掘和滿足更多的用戶需求的企業才會成為這個行業的贏家。

科技企業在未來將引領行業的趨勢，而零售型企業則會根據自身利益來判斷是否入局競爭。相較之下，既沒運營「服務」，也沒有供應鏈基礎，或者貨幣化的創業型公司在未來或將很難生存。

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