《寵物店經營：小細節，大成功！》
原標題：《寵物店經營：小細節，大成功！》
談起營銷，很多人覺得這個範疇好大，貌似不是一般人可以理解的，其實，很多寵物店的店主都是出色的營銷人。我舉個例子，每一個寵物店主都為店裡設計產品，比如給狗狗美容或是洗澡這個產品；每一個寵物店主都為這些產品思考過盈利方式，比如價格多少、提成多少、消耗成本計算等等；每一個寵物店主都為產品考慮過銷售渠道，比如店面成交、網上成交、活動發劵成交等等；每一個寵物店主也都為產品考慮過傳播渠道，比如微博宣傳、傳單派發、口碑相傳等等。所以，看見沒，寵物店主是可以成為出色的營銷人的。
在寵物圈裡，那些出色的業界翹楚，如果我們用心觀察，他們的營銷才華是出眾的。今天我們就不在這裡談些空的，跟大家分享一些接地氣的營銷小案例，眼見新年就要來了，我們是不是可以從頭到腳的做出一些小小的改變呢？
TIP1 那些不起眼的小標籤
寵物店的產品因為行業因素的原因，掃條碼不一定是個可行的方法，所以為了更方便的銷售產品，寵物店自己給商品貼上了價格標籤。最簡單的就是手持式打碼了，像撥齒輪一樣撥好價格，然後就可以快速的打出價格標籤。但是你有沒有想過，其實價格標籤的利用價值遠不止如此，所以，一些寵物店購買了更加高檔的電腦打碼機，在一張不大的標籤上，不但可以打上價格，還可以編輯一個更具誘惑力的產品名稱，同時加上自己設定的條碼，那麼在電腦系統上就更加方便錄入了。但這仍不是最絕的，你有沒有想過將店面的聯繫方式也印在標籤上呢？
我們來假想一個情景：一位從外地來的客人急匆匆地找到一家寵物店，想買一包狗糧給自家寵物享用，因為急著用，客人很快速地買單了。後來，這位客人對這包狗糧十分滿意，想再買一包的時候，還有可能會回到你這裡嗎？有可能，那就是在這包狗糧的包裝上印有你店面的電話及地址。這就是營銷，你利用你的產品搭建了一條銷售渠道，當客人仔細打量曾經購買過的滿意產品時，就會發現這個購買的入口，更有可能會為你帶來更多的客人。
TIP2 那些精美絕倫的造型圖片
我常常會問：你的美容師會給狗狗拍照么？通常我們得到的回答是不肯定的，因為美容師對自己的造型大多不是十分自信。我建議養成給狗狗拍照的好習慣，原因很簡單，拍照能提高寵物美容師的美容水平，因為我們肉眼看到寵物造型往往是立體的，但相機拍到的圖片卻是平面性質，所以我們會很容易發現拙陋之處，有對比才會有進步，這極大地刺激了寵物美容師提高自己的水平。
給寵物拍照的好處很多，我們這裡還是圍繞營銷這個話題來說。好的造型圖片能帶來什麼？
第一，口碑。人們往往不容易相信自己聽到的，卻十分願意相信自己看到的，這就是「有圖有真相」的營銷價值。我們舉個例子，如果我們說某某地方出美女，我們不一定相信，但如果我們將大量的美女圖片貼出來，並且將背景設定為某某地方，那麼大家肯定就會相信了。一張好造型圖片不算什麼，三張、四張、五張、更多張，肯定就能塑造好的印象，這就是為什麼行業內盜圖盛行、紛爭不斷。
第二，精美的造型圖片是非常棒的宣傳渠道。現在很多有營銷頭腦的美容師會給自己的美容圖片加上水印，一方面是為了保護產權，另一方面就是為了塑造個人品牌，當然在圖片里還留下了銷售渠道，比如電話、QQ、微信、微博或淘寶店鏈接等。圈子裡有位知名的美容師，索性將手臂上紋了自家的LOGO，這樣的人肉水印真是犧牲巨大。
TIP3 那些深埋箱底的寄養協議
上一期跟大家分享了寄養協議的一些心得體會，在文中我有提到寄養協議可以用來做營銷，這期剛好可以贅述一下，我比較建議的做法是寄養協議一個月印一次，過期了就作廢掉，因為我們要在寄養協議上做這些事情。
第一，如果寵物主人沒有自帶狗糧，您可以註明我們給客人寵物提供的是什麼品牌的狗糧，狗狗這樣試過一次之後，會很容易達成購買。這就是為什麼一些寵物用品公司會贈送寵物店寄養協議，因為可以利用寄養協議搭建銷售渠道。
第二，每月印一次寄養協議，那麼我們可以利用寄養協議的空白處做一些宣傳，比如「本月特惠消息」等，用一些和寄養協議內容不一樣的字體，當然圖片也可以，一定會取得效果，因為你做了，別人沒有做。你也許會想，這樣會不會讓寄養協議顯得不權威啊？別擔心，現在連火車票、保險單的背面都打上廣告了，你只是在糾結你是該清高一些呢還是清高一些。
這個時候，你再整理一下你的寄養協議，它們不再是一堆過期的廢紙了，它們為你創造了更多的價值。
結語：我們只需要花點功夫琢磨一下客人需要什麼、我們能不能將我們的銷售表現力再加深一點，我們就會發現，其實想讓寵物店的生意更好就是那麼回事兒，你的點子就會層出不窮。
親們，將你的好點子從箱底里拿出來吧！
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