聯想遭遇危機，他們的危機公關是成功的還是失敗的？

聯想因為兩年前的5G投票事件被人翻出來，進而在互聯網上不斷發酵，一時陷入了嚴重的輿論危機。聯想進行了一系列危機公關，那麼，他們的公關是成功的還是失敗的呢？

小編認為屬於明顯的公關失敗。

楊元慶的「技術無國界」遭人詬病

聯想處於風尖浪口時，楊元慶在微博上發言「技術無國界」，在中興事件後，你再高談闊論「技術無國界」，姑且不談這話對不對，不合時宜那是肯定的了。這話一出，立馬遭到痛斥，反駁者拿現成的中興案例，拿華為被美國多次阻擋的事情，這些都是現成的例子，信手拈來，讓人信服。楊元慶此言遭人詬病，實在無話可說。

柳傳志的「同仇敵愾」被指把消費者當敵人

聯想事件越演越烈，早已退居幕後的創始人柳傳志出山，發內部信，認為有人惡意攻擊聯想，要求全體員工「同仇敵愾」。但柳老爺子似乎並沒搞清楚「仇」是誰。此信一出，輿論沸騰。很多人對於聯想這次事件的理解是，聯想此前的很多做法引起消費者的嚴重不滿，這種不滿一直被積累，這次自發性地集體爆發了出來而已。柳老爺子這個「仇」就被理解為是針對廣大消費者。號召聯想員工對消費者「同仇敵愾」？這事兒怎麼看怎麼尷尬。

柳傳志的影響力讓國內多位大佬發聲支持

柳傳志內部信發出後，幾天來，終於得到包括馬雲、劉強東、李彥宏、雷軍等數十位企業界大佬的發聲支持，這是聯想在此次事件中看起來唯一得到加分的地方，但這個加分實際並不是給聯想公司的加分，而是給柳傳志本人的加分，且這種加分於聯想本身並無益處。

聯想遭遇這次事件，看起來出乎意料，也被他們自己用「陰謀論」來解讀，但本質上說，聯想多年來的平庸無作為，產品的缺乏亮點，企業的死水一潭，境內價格高於境外的做派，對消費者長期的漠視，構成了聯想今日的困境，就算有人帶節奏，那也是因為有深厚的「群眾基礎」，才會匯聚成輿論的洪流！

聯想，你真該好好「聯想」一下自己的前世今生，價格上做到「無國界」，「同仇敵愾」對付不斷走向平庸的聯想集團和自己脫離消費者的危險做派！

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