勞力士集團維修奇遇記-緣起
戲法人人會變,巧妙各有不同。
不得不承認勞力士手錶,在這幾年的市場上表現的異常好,價格一路小跑的漲價,而且似乎有點只漲不跌的感覺。集中表現在潛航者系列,也就是俗話說的鬼,各種鬼,比如說綠鬼,黑鬼,黑金鬼,藍金鬼,間金藍鬼,間金黑鬼,鬼王等等,還有就是迪通拿系列,也是各種漲價。一塊不鏽鋼錶殼的迪通拿,就二手價格已經翻了將近一番了。
不得不承認作為從業多年的我,也是很糊塗。就一塊鋼表而言,且不說,是不是古董級,是不是限量款,普普通通的量產表可以賣到金錶的價格,這種現象本來就是一件不太正常的。不知道哪天會不會崩盤?!也許是供需真的很緊張,也許大家買東西喜歡趨之若鶩,也許幕後有炒作的優秀團隊,也許......。問題的答案,並不是本篇文章討論的重點,留著日後我們慢慢來品。
書歸正傳,原先鐘錶行業里有個不成文的規矩,就是所謂的「過堂」便能知道手錶的真假。這個大概是,你拿著一塊勞力士手錶去勞力士客服中心,比如截短錶帶,或者說要檢測走時等,如果客服同意提供服務,就證明這個手錶是真的,反之是假的。這是很多資深表友提供的百試不爽的檢驗方式。
這裡我想給大家潑點冷水,「過堂」未必能知道真假,至多也就是這個表存有異議。現在無論是斯沃琪集團,歷峰集團,或者勞力士集團等,都是不能給出準確的真假表結論。這個現象比較奇特,就好比,自己生的孩子自己都不敢認了。這裡筆者認為,外企來到中國更多是為了和氣生財,並不是去偽存真的。
那麼,存有異議是不是也證明了這個手錶不真呢?或者有問題呢?
(勞力士火的不能再火的綠水鬼,116610LV,12點位置表圈裂開)
圖片上是本篇文章的主人公,綠水鬼,型號是116610LV,普遍認知度很高。也算是表友追捧的對象之一。中國大陸的人民幣售價是7萬元,幾乎去哪裡都沒有貨,所以二手的價格也接近7萬。這個表的表圈12點位置有裂開的問題,表圈的材質是陶瓷,這也是陶瓷的一個弊病,比較易碎。
這隻綠鬼的表主是第一次買高檔手錶的人,又恰巧不小心把手錶摔到地上,表圈裂開了,送到勞力士客服中心「過堂」。那麼矛盾來了,綠鬼沒有「過堂」成功。原因在於陶瓷片和表鏡,均存有異議。客服人員的解釋,第一不能給出任何書面的結論,第二不能錄音或錄像,第三隻能口頭陳述。
請大家注意,這裡有個奇特且不合理的問題。作為高檔手錶,每隻手錶都有它唯一的獨立編號,如果這個編號真實存在,手錶的錶盤,指針,機芯,錶殼,錶帶又都是真品,僅僅因為陶瓷片,表鏡存異就不提供服務了,是否合理?而且這也會讓表主很困惑,這個表到底是不是假的?如果都是假的自然不必理論任何,甚至從某種程度上來說,這些真零部件價值少於手錶本身價值一半的,也不必多說了·。
那麼,勞力士也有自己的解釋,第一要尊重原裝性,任何改裝,比如說當下流行的鑽圈,勞力士是拒絕提供服務的,就算表別的所有東西都是真的。假如,你願意花錢買個新圈改回來,行嗎?答案也是否定的,就好比犯了一次錯誤就不能改正。這點大家要注意,喜歡時髦的朋友,一定保留原來更換下來的表圈。有了這個老表圈,勞力士才會給提供服務。如果您丟失了,就會很難過了。這一點和別的集團有點不太一樣。
第二勞力士也會擔心類似於表圈這類的零部件產品,會通過無舊零件就可以更換到新零件的方式,在市場上流通,會影響勞力士品牌的專一性。其實,這些是有些道理,只是可憐了善良的表友們。(未完待續)
(感謝閱讀原創文章,鐘錶文化博大精深,吾將上下而求索。)
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