互聯網家裝只是「跳一跳」 物聯網家裝才是「魔獸世界」

在剛剛結束的「2018中國智慧家裝博覽會」同期，深圳市智慧家庭協會和思銳達傳媒聯合主辦了「2018中國智慧家裝高峰論壇」，在該論壇活動上，智慧家裝聯盟副秘書長張利鵬發表了演講「傳統家裝行業的智慧升級之路」，本文即根據現場演講整理。

在本次演講中，張利鵬以其在家裝行業多年的從業經驗為基礎，敏銳的捕捉到了家裝行業面臨變革的趨勢，並詳細闡述了以數據運營和數據變現為核心的智慧家裝（物聯網家裝）模式的豐富內涵，以區別於看似熱鬧卻難以為繼的互聯網家裝模式，值得家裝公司及智能硬體產品企業借鑒。

家裝行業到了轉型的關鍵時刻

據相關數據顯示，2017年家裝行業的產值達到了2.8萬億，全國註冊家裝公司總計10萬餘家，其中跨區域運營的大型連鎖家裝集團只有不到50家。

這個數據相對於2016年的預期是有很大差距的，根據（查找預期來源）在2016年的預期，2017家裝行業產值將達4萬億，公司數量13萬家，因為行業面臨一次比較好的洗牌機會，大型的連鎖裝飾性集團會達到200餘家。

不僅2017的市場表現不及預期，很多家裝公司的老闆感覺到今年的行情更不好做，市場在縮水，消費力在下滑。

造成這個現象的原因主要有兩點：第一個是從2014年開始，住建部開始提出精裝修交房政策，預計在2020年會在全國範圍內推廣精裝修交房。精裝房多了，毛坯房就會減少。而毛坯房是構成家裝市場產值數據的主要來源，包括一些知名房地產商現在都在陸續的普及精裝修交房，就直接影響到了2017年甚至2018年的市場環境。

第二個是互聯網家裝集團並未完成行業橫向突破預期目標，未形成行業整合。家裝市場依舊由傳統裝飾公司、互聯網整裝公司、游擊隊市場互相競爭。

那麼在產業模式沒有突破，而行業總量在下降的一個大環境，市場內各裝修公司都會被壓力驅使會進行各種方向的改變。有往更高的上游整合延伸，即整裝型；還有專註於做服務型；還有做細分市場，比方說做公寓、豪宅，或者專門做海景房；以及現在提供智能產品融入到裝修裡面的智裝型；還有的退出了施工環節，直接發揮自己信息優勢的平台型；還有就是將裝修業務做成金融產品的金融型。

這六種是比較典型的代表，還有當然還有其它的方向。這說明是市場在逼迫裝修公司在改變，一線調研實際情況也確實如此，很多企業紛紛在調整企業的發展戰略，尋找市場突破。

家庭物聯網經濟

物聯網來了，一些家裝公司敏銳地感覺到這是一個機會，但是不知道該怎麼做。先看一下物聯網時代到來會給家裝公司帶來什麼樣的變化和機遇。

物聯網時代有兩大特徵，第一個，物與物相連會產生大量的數據。第二個物聯網行業的發展已經轉嚮應用級市場，核心是在用戶體驗和服務創新。

具體來講，物與物相連會產生大量的數據。同理，家庭里物與物相連也能夠產生大量數據，而且這些家庭數據是具有很大的商業變現價值的，這是家庭物聯網經濟的核心。

物聯網行業的發展轉嚮應用級市場，就是把這些商務數據通過服務及用戶體驗落地，在消費級市場創造更大的價值。隨著設備數據和用戶數據的互相搭載，家庭物聯網會創造出非常多的玩法以及盈利模式。這也是家庭物聯網經濟的開始。

如上圖所示，家庭物聯網經濟的商業架構主要是六層，第一層是硬體層，第二層通信層，第三層數據處理層，第四層綜合服務層，第五層應用服務，第六層消費市場。硬體層產生數據，數據通過協議的對接，然後到數據層來進行收集、處理、分發，再到綜合服務層進行綜合調整，通過市場聯動能力落到應用服務上，最終由消費市場來變現。

如果要理解最簡單的家庭物聯網商業模式，就只有三個方面：數據採集、應用服務、數據變現。

拿一個產品舉例，比如智能烤箱，智能烤箱呢和普通烤箱只多了一個功能，就是燒烤配方的上傳和下載，但是給這個配方搭建了一個共享平台。在這個平台裡面，一個用戶可以付費下載其他用戶上傳的燒烤配坊。這就形成了物聯網數據落地變現的一個小循環。

烤箱是數據生產者，經由共享平台變成了菜單服務，最後由消費者買單。這是一個簡單的模型，這個模型的可怕之處在於，一旦烤箱的出貨量達到一定的數量之後，烤箱本身的價格會被數據菜單服務平台的利潤所取代掉。也就是說未來的硬體可能不值錢，硬體產品的錢從商業數據變現里就可以持久穩定的賺回來。

物聯網+家裝+數據運營=物聯網家裝（或智慧家裝）

這種家庭物聯網的商業模式會對傳統的商業模式造成非常大的衝擊，也能給家裝市場以的啟發：物與物相連會產生大量的商業數據，不同場景下的商業數據的結合，會具備數據的可變現性，催生出新的商業模式。

因此，數據的運營服務將會是下一個風口。針對物聯網的這些特點，家裝行業有哪些改變？

回答這個問題之前，先想一下家裝是什麼？家裝表面上看是裝修。實際上，可以這樣理解，未來家庭物聯網消費是圍繞家庭或者社區作為載體來進行消費的。那麼，各種服務也會圍繞家庭。家庭最核心的是房子，有了房子才能有後面的一系列服務經濟。

那麼房子入住第一步就是裝修，那麼家裝公司的本質是什麼？家裝公司的本質，實際上是未來家庭物聯網消費的第一入口，沒有其二。

家裝公司結合各種智能硬體在家庭中普及，實際上就抓住了物聯網經濟。物聯網家裝的前裝消費，就會給客戶未來的家庭消費定下基調，也就會確定之後的後裝的消費格局和家庭格局，相當於給家庭引入了一個物聯網的消費環境，所以說家裝公司是未來物聯網消費的第一入口，沒有其二。

家裝公司擔任了如此重要行業地位，物聯網必然會給家裝公司一個新的角色，就是家庭商務數據的綜合服務者。一旦家裝公司掌握住家庭數據的產生和管理，必然獲得綜合數據的運營能力。

下圖是物聯網家裝公司的數據流動模型，醫療數據、出行數據、消費數據、寵物數據等都會在家裝公司的APP，包括業主的HMS（Home Management System家庭管理系統）里進行數據收集，然後再轉到家裝公司內部的平台進行數據處理，再分發給小區周邊的超市配送、維修保養、醫療就診、家政服務等，把業主家庭的數據在平台上綜合利用起來。

原先家裝公司是賺快錢，賺一把就走，跟客戶的粘性也提不上來。但是有了數據能力之後，可以從原先做一鎚子買賣、賺一筆錢，變成通過落地家庭服務來賺取更多更長久的利潤，也就是說，家裝企業從單一的裝修業務擴展為全生命周期的綜合性服務模式。

據現有的落地服務數據初步計算，每戶每年的數據服務利潤1500塊錢。這個利潤對於大型的裝修公司來講是非常可觀的，也就是服務的客戶越多，利潤越多，而且落地服務越多，消費粘性越大，尤其適合整裝型家裝公司和連鎖性家裝公司。

第一，做好家庭也可以做社區，家庭和社區打通之後，家裝公司就會有更強大的服務能力，比方說從智慧家庭到智慧社區整體解決方案的一個渠道方。這就意味著更多開發商的大門被打開了。

同時，家裝公司在轉型過程中也會得到一些新的能力和收益，有這幾個方面：

第二，家裝公司掌握著前裝第一入口，也可以通過APP商城開啟物聯網的後裝時代，尤其是會變成各大硬體廠商新的物聯網銷售渠道。這個對硬體廠商非常有價值。

第三，因為直接面對C端客戶，擁有更強大的議價能力和市場主導權。

所以說，物聯網家裝將會是最具有前景的變革方向，也會是未來物聯網時代家裝企業的主流經營戰略。百創、靚家居、盛世樂居等家裝公司已經在開始物聯網家裝的戰略轉型。

開發生態助力家裝公司轉型

物聯網家裝到底應該怎麼轉型呢？

裝企在制定物聯網家裝戰略的時候一定要理解物聯網家裝的核心在於是否能收集到有效的家庭數據，以及這些數據的所有權在誰手上。只有掌握數據所有權，並能通過應用服務將數據落地變現了，才能轉型為物聯網家裝公司。

家裝公司在選擇合作生態上也必須有一定的要求和考量。

第一不能選擇封閉式生態，封閉式生態數據全部在一家企業手上，在對外拓展生態的時候，受到阻力和需要花費的成本會很大，所以開放的生態是家裝公司的第一選擇。

第二，這個生態要有豐富的產品資源池，能夠滿足業主各種各樣的需求，

第三，這個生態一定要有智能產品的供應鏈整合能力。

家裝公司想自己做一個生態，然後去整合別人的產品，這個目標往往很難實現。只有自己的生態強大到一定程度，或者是加入其他的生態，才能實現以上目標。

那麼家裝公司如何去找一個智慧升級的合作夥伴幫助升級呢？在這裡非常推薦華為OpenLife生態，它專門為傳統裝企提供解決方案，幫助其升級為物聯網家裝公司。可為家裝公司定製一整套智能化的升級方案，包括APP移動端、商業落地B端的系統管理軟體、HMS管理系統、企業與數據方案、定製企業生態與網路商城等等。

智慧家裝聯盟也屬於華為OpenLife生態的一部分，智慧家裝聯盟隸屬於深圳市智慧家庭協會，由深圳智慧家庭協會牽頭，華為OpenLife和百創整裝主辦成立的智慧家裝企業聯盟，其意義在於探尋物聯網時代變化、推動智慧家裝行業發展、加速示範項目落地、幫助中小型裝飾企業快速向智慧家裝轉型。

聯盟主要有六種類型的會員板塊，包括智裝公司、智裝服務、智能硬體、智能家電、智能家居、智能建材，也希望六個板塊的小夥伴們都能和我們積極地聯繫起來，我們一起來推動物聯網家裝的發展。

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