海爾消費金融：用生態提升用戶體驗 構建物聯網金融生態品牌

物聯網時代，科技的飛速發展讓共享和處理實時數據已變得更容易，行業間的物理邊界正在消失，單純地銷售產品和服務在物聯網時代已不足吸引用戶，企業即將從產品品牌競爭、平台品牌競爭轉移到生態品牌競爭。

過去，移動社交的兩端是手機和手機；但物聯網時代一切皆節點，一切觸點皆可成為社交入口，無數個觸點連接的一張融合線上、線下、用戶社群的物聯網。這意味著，物聯網時代必然是社群經濟和共享經濟，企業與用戶的關係必須從「交易」升級為「交互」，企業與攸關方的關係必須從商業博弈轉變為共創共贏。

嗨付平台是海爾消費金融以用戶為核心，以用戶交互挖掘用戶價值為目的在社群經營的一次大膽布局。在消費升級趨勢下，消費者越來越不滿足於場景和內容單一的商品購買行為，對消費需求和體驗提出了更多的要求。社群經濟已經成為物聯網金融的核心，海爾消費金融充分利用了自身場景資源和會員資源優勢，向各類場景的用戶滲透，通過經營用戶社群和用戶交互，挖掘用戶價值，從而實現場景匹配和精準營銷，滿足用戶個性化需求，構建生態品牌。

生態品牌，可以通俗地理解為企業打破已有的業務邊界，把所有用戶想要的東西提供給所有用戶。生態品牌是物聯網時代的產物，讓生態品牌活起來，就必須有物聯網時代的商業模式作為支撐。

海爾消費金融定位於物聯網家庭金融服務平台，依照物聯網社群經濟的屬性，通過金融內嵌消費場景，同時並聯場景內的網器觸點和有溫度的交互觸點與用戶形成價值交互，從而獲取生態圈社群用戶。截止目前為止，海爾消費金融已鏈接家電、家居、教育、旅遊、醫美、租房等16個場景生態資源，上萬個觸點網路布局，數億用戶資源，服務家庭用戶400多萬。

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