「IRiS潤雅」獲數千萬級A輪融資，以汽車行業智慧平台提升服務效率

近日，潤雅信息技術（上海）有限公司（以下簡稱「IRiS潤雅」）宣布完成A輪數千萬級人民幣融資，本輪融資由藍馳創投領投，磐霖資本作為上輪領投方追加投資。

同時，IRiS潤雅與 CADA北京凱達智策科技啟動大數據服務合作，希望提升汽車零售行業數據洞察力，提高汽車零售行業的上下游的供需效率。

IRiS潤雅為汽車零售及服務商提供互聯網解決方案，其產品形式為「智慧平台」。4S店、快修店、汽車美容店等商家，可依靠平台完成運營管理與產品銷售，從而縮減成本並優化運營缺陷。

數據顯示，2017年全國汽車保有量達2.17億輛，汽車後市場規模則超過了1萬億元。

而隨著消費者收入水平的提高、消費觀念的改變，人們對於汽車購買的後續服務的需求和消費意願也在上升。作為汽車行業的店鋪經營者，如何在保證服務質量的同時降低運營成本成為了他們考慮的事情。

IRiS潤雅則是以優化「後台人力」作為其降低運營成本的方式。

IRiS潤雅創始人兼CEO沈嘯告訴36氪，公司創始團隊的前身是汽車零售諮詢團隊，曾為數家高端品牌主機廠提供優化運營流程設計。而在開始做IRiS潤雅的智慧平台時，團隊針對各運營環節做了優化，主要目的是節省日漸上升的勞動力成本。

其平台特點概括為：

通過優化SOP提升效率。用戶可按需配置各項參數，例如銷售車型、價格、服務套餐、險種選擇等。在節約了人力成本的同時，提升了服務的節點效率。

在新零售及消費升級背景下，消費者開始重視服務、體驗、文化，而「價格戰」難以讓企業保持健康運營。用戶通過IRiS潤雅的智慧平台，進店便可查看相關汽車產品，消費後則可通過平台查詢、購買後續相關服務。

傳統汽車業務需要銷售顧問與金融、保險、售後等方面的專人溝通，這其中需要很多人力參與且效率較差。IRiS潤雅平台則提供電子報價產品界面，用戶選擇車型後，便可繼續選擇不同機構提供的配件、服務以及保險（基於後台大數據）。

商家能夠看到各地連鎖店的庫存情況以及物流狀態，方便管理各門店的人力資源、商品資源、客戶資源。同時IRiS潤雅系統整合相關供應鏈，支持集團採購。

平台能夠通過庫存預測、智能預算功能，以數字、圖表形式實時輸出交易相關的數據，並自動生成報表，可輔助商家預測運營狀況。

中國汽車後市場規模變化趨勢（圖片來源：前瞻產業研究院）

同時，IRiS潤雅在服務顧問與客戶對接時會通過公司平台記錄服務過程，避免人員離職後導致的客戶流失。

沈嘯表示：「目前IRiS潤雅的智慧平台已經搭建完成，合作商戶近2000家。A輪融資過後，我們會為四、五線城市做定製化服務，並擴大網路運營、售後團隊。後期會嘗試在系統中引入「大數據+AI」技術，提升數據預測的精準性與效率。」

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