9歲女孩打賞美拍主播7萬多「他排名上升我開心」
五月初,劉女士去超市買菜,然而結賬時卻發現,自己手機綁定的多張信用卡沒錢啦。劉女士以為是信用卡被盜刷,趕緊去發卡銀行申請了信用卡凍結和調取流水單,結果讓她大吃一驚。
劉女士說:「去銀行打了銀行流水,就看到扣費的都是支付寶廈門美圖網科技有限公司,有時候扣的是68元,有的時候128元,還很多時候扣的是5900、1800,一共就刷了78000多。」
劉女士這才恍然大悟,這起「丟錢」事件可能與自己9歲女兒熱衷的美拍APP有關,劉女士查詢調取了美拍APP的充值記錄,發現7萬多元全被女兒充值成美拍上的金幣了。在4月22日到5月初的半月時間裡,女兒以虛擬禮物的形式對自己喜歡的主播進行了打賞。
劉女士的女兒說:「首先登陸美拍然後你隨便點進一個直播。這些會有送禮物的。有個小時榜。如果給他送禮物的話。他的排名就會提升。就是感覺很好玩。幫自己喜歡的主播排名上位的話自己也會開心。」有不少主播會直言要禮物,當然要送禮物就要有支付密碼,那麼小劉是如何獲取媽媽的支付密碼的呢?她說上次她媽媽幫她買些用品的時候不小心看到了。
事情的來龍去脈清楚後,劉女士多次與美拍公司溝通,表示女兒尚未成年,希望平台能夠退還這部分費用,按照該公司客服的要求,劉女士提供了美拍賬號ID、女兒消費記錄、女兒與主播的聊天記錄等等,結果卻得到「目前查看您的賬戶沒有未成年人使用的痕迹」與「有其他證據證明未成年消費的可以繼續提供」的回復。
律師樹宏玲表示,根據民法通則的規定八周歲以上的未成年人,屬於限制行為能力人 僅僅能夠獨立行使其年齡智力相適應的民事法律行為,這個事件中小朋友充值美幣打賞主播,動輒數千甚至上萬,這樣一個行為顯然與其年齡和認知是不相符的,是他不能夠獨立行使的。這樣的行為如果得不到家長也就是他的法定代理人,事後的追認是屬於無效的,小朋友的家長可以向有關的公司追償這一系列的付款。
美拍所屬美圖公司的相關負責人表示,他們會積極與家屬進行溝通核實。美圖公司市場總監張愷說:「我們這只是一個直播平台,用戶是直接打賞給了主播,我們的拿一部分的回扣,如果一旦確定是未成年人的話,我們平台所收到的回扣也會退給家屬,並給主播協商退還給用戶。」
(來源:深圳新聞)


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