禮儀的本質是:讓別人方便,而不是自己方便
熟悉我的朋友都知道,我發微信消息,方便發文字就一定不發語音。
語音你講多久對方就要聽多久,沒法快進也不能暫停,像我這種臉大的聽的時候不小心碰到屏幕了,還得重新再來一遍。文字便於搜索和轉發,而語音不成,也無法截圖。
你動動嘴皮子,嗖得一聲發過去了,你是方便了,但你忘記了考慮對方的麻煩。
昨晚我在回家的地鐵上,一位老兄坐在座位怡然地晃著二郎腿,別人經過時都加著小心,怕他的鞋蹭到自己的褲腿。
有的人好像買不起耳機,開著外放打遊戲或看小片,旁邊的乘車者「雨露均沾」;還有的人換乘時走步行梯,四平八穩的站在左側的急行道,一副「此路是我開」的架勢……
事兒不大,但多多少少透著那麼一點自我和自私。
禮儀是尊重別人尊重自己的規範的表現形式。
「規範的表現形式」,如靠右側通行,男人應該走在老人、小孩、女人的左側,因為左側是外側,萬一有個騎車手特潮的主,撞你而不是撞她們,這是男人應有的紳士風度。
「尊重」,就是讓別人方便,而不是自己方便。乘坐私家車,多個人在後排坐,為了安全從右側開門上車,我一定先像狗一樣的爬到裡面,而不是讓我的朋友爬。
別人喜不喜歡你,取決於跟你在一起是否舒服,而不是你是否優秀。
求職需要注意的「與人方便」
發一封求職的電子郵件,你至少應該注意兩個細節。
第一,標題。
「個人簡歷」就是不動腦子,至少應該寫成「應聘Java程序員」,表明應聘職位,如果具備優勢,可以直接聲明下,如「應聘Java程序員_三年工作經驗」。
人家公司招聘十幾個二十個職位,HR看到你這麼善解人意的,會很開心。
第二,簡歷。
我見過不少發來的簡歷是wps格式,和愛不愛國無關,我主要是沒那麼愛你,不會為了你專門裝一個軟體。
你聰明一點,應該簡歷在郵件正文貼一下,我一打開就能看了,省事;附件中有一份,通用的doc格式,我一另存為就能保存了。
讓HR更麻煩,對你永遠不是什麼好事。
寫一份簡歷,把個人愛好、自我評價放前面了,拜託,你是來找工作的,不是找對象的!HR篩選一份簡歷可能就十幾秒鐘的時間,你要把她最想看的專業技能、工作經驗、所獲榮譽等能證明你實力的東西放在前面!
去面試,人家問你帶簡歷了嗎,你掏出來一個U盤,「能麻煩您幫我列印一份嗎」,此時,HR對你笑真的只是有禮貌。
帶了簡歷遞給對方,文字可能是朝向自己的,你應該先旋轉180度,讓文字朝向面試官再遞,她一接就能看了。而不是你遞過去,她要旋轉180度才能看!
銷售行為中的「尊重時間」
守時,就是守信,就是遵守承諾,遲到從來不是一件小事,這是對別人時間的不尊重。約了客戶,不應該遲到,但也不應該太早到,這會影響別人的安排,給對方帶來不便。
真正有時間觀念的人,是提早一點點到,如提前五分鐘,太早到了就在樓下等,時間差不多了再上去。
你對別人的時間非常尊重,別人給你的回報才可能足夠慷慨。
這是一個騷擾電話滿天飛的年代,有人要賣給你房子,有人問你借不借錢,有人給你推銷保險……很多電話銷售不夠聰明,為了自己方便,撥打電話的時候使用免提,我接了電話,他得用幾秒鐘完成拿起電話的動作後才和你開始推銷……
sorry,你的時間不值錢,我的時間很寶貴,活該你被秒掛!活該你被人罵!
前幾天一個群友私聊我,推銷公司的產品,我說能簡單介紹下咱這產品嗎,好傢夥,啪嘰發給我一個Word文檔啊……你這麼做銷售,這玩意兒能成單嗎,一副「文檔中你問的都有自己找吧」的架勢。
親,你需要幾句話告訴我,你能幫我解決什麼問題,或者給我帶來什麼好處!你有求於我,還希望我去探索與發現,這不是開玩笑呢嗎。
精緻的銷售行為,一定是對客戶時間的高度尊重!
只有讓客戶方便,你才有機會!
吃虧最補腦,也許,他們吃的還不夠多吧。
養狗的道德門檻
如果你是養狗人士,這段文字可能會引起你的不適,請謹慎閱讀。
矢野浩二,這個日本人說「中國人不配養狗」,我深表贊同。
養狗,是一個道德門檻非常高的事。
我女兒很喜歡狗,想要養狗幾年了,但我覺得,以她目前的年齡等情況來看,還不具備養狗的能力。養狗最基本要做到的是,不給別人造成不便。
你見沒見過小區步行道上遍地狗屎?
你見沒見過大型犬不拴鏈子到處跑?
你見沒見過電梯間里有狗撒過的尿?
十個養狗人,八個沒素質,這事兒特暴露本性。如果你不能做個鏟屎官,盡量不要養狗,方便了自己,噁心了別人,如果沒這個素養,就別干養狗這種讓人問候你家人的事……
我女兒小的時候,和同學在小區玩,一個大型犬沒拴鏈子跑過來,嚇到了小孩子,我說了狗主人幾句,他還不高興,說他的狗不咬人。
當時我就怒了,你要是有道理,咱就講道理,但有養犬規定,你嚶嚶什麼?你要是能讓這條狗管你叫聲爹,我信它不咬人,否則扯什麼沒用的淡?你管它叫兒子,你拿它當朋友,但是永遠別忘了它是條狗,你兒子不會咬人,你朋友不會隨地大小便。
還有一件事,也特別暴露本性,就是開車,相信開車的朋友都有同感吧。
為了讓自己方便,造成了多少別人的不便?
我學車的時候,教練說,當你把手放在方向盤那一刻,整個世界在你眼裡都是傻逼,行人傻逼,自行車傻逼,前後車傻逼……路上除了自己全是傻逼。當你的手再次離開方向盤後這個世界又恢復正常了,這才是一個合格的車手應有的素質。
與人方便,自己方便,如果你的方便,是以別人的不便為代價,這本身就是可恥的。
康德曾說:「世界上有兩種最重要的東西,一樣是我們頭頂上的星空,一樣是我們心裡的道德準則」。
------
一個盲人在晚上打著燈籠趕路,有個路人很奇怪地問他,「你本來雙目失明,燈籠對於你來說一點用處也沒有,你為什麼還打燈籠呢?不怕浪費燈油嗎?」盲人聽了他的話,慢條斯理地答道,「因為在黑暗中行走,別人往往看不見我,我便很容易被撞倒,而我提著燈籠走路,燈光雖然不能幫助我看清前面的路,卻能讓別人看見我,這樣,我就不會被別人撞倒了。」
應當讓別人的生活因為有了你的存在而更加美好。
有了煩惱找明哥,找了明哥樂趣多,關註明哥聊求職,我們的故事就開始了~


※那些在職場上不願意違心奉承的人都怎麼樣了,你怎麼看待這種人?
※辭職後,找不到工作怎麼辦?
TAG:明哥聊職場 |