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簡訊回T退訂?別傻了,那是釣魚測試!

基本不用簡訊的我,每一次接到促銷、中獎、優惠券的簡訊(以下發簡訊方簡稱「運營商」),我都傻乎乎的按照要求回T退訂,還以為這樣就不會再接收到類似簡訊。然而事實證明,圖樣圖森破,這類簡訊依舊對我的手機狂轟亂炸。

簡訊回T退訂?別傻了,那是釣魚測試!

關於垃圾簡訊,還有個有意思的現象,蘋果手機接到的垃圾簡訊遠遠多於安卓手機。還是原來的號碼,還是原來的套餐,然而自從換了蘋果手機後,垃圾簡訊的數量急劇增加,讓你不厭其煩。相比於其他廣告,簡訊廣告的優勢非常明顯,猶如一個粗暴的廚師,也不管你喜不喜歡這口味,操起盤子直接塞你一嘴。

據說還有程序員編寫程序軟體專門給陌生人發支付寶紅包簡訊,兩天時間便凈賺近百萬人民幣。這位仁兄也是心地善良,看到自己的好哥們結婚沒錢便把這方法告訴了他,結果被支付寶發現,好哥倆雙雙進了監獄。

回「T」退訂?

垃圾簡訊不厭其煩,不少網友都對此深惡痛絕,然而,垃圾簡訊退訂規則更是讓人感到智商欠費。

許多垃圾簡訊結尾處往往會有「回復T退訂」,「回復TD退訂」等文字,但是如果你真的回復「T」、「TD」後,卻發現絲毫沒有用處,垃圾簡訊照舊騷擾你。有網友經過多次回複測試後發現,運營商不按套路出牌,設定的規則非常奇葩,往往需要回復「復TD」、「回復TD」、「TD退訂」等文字才能退訂。不同的簡訊退訂回復規則不一,具體如何回復才能退訂還需要讀者自己測試。

簡訊回T退訂?別傻了,那是釣魚測試!

運營商之所有設置如此奇葩的簡訊回復規則,一方面是為了規避國家監管。根據新修訂的《消費者權益保護法》規定,在不經消費者同意的情況,不得泄露、出售或者非法向他人提供消費者個人信息,不得向消費者發送商業性信息,違者將被處以50萬元以下罰款,或同時承擔行政責任。

俗話說,上有政策下有對策。運營商為了逃避國家監管,因此在簡訊末尾寫上「回復TD退訂」;為了不讓用戶真正退訂簡訊,運營商設置了如此奇葩的退訂規則,通過玩文字遊戲來設置各種障眼法,企圖以此矇混過關。事實上,效果確實不錯,沒有多少用戶真的花費時間來測試該回復什麼關鍵詞。

另一方面,運營商設定秀智商的簡訊退訂規則還有一個目的,進行釣魚測試。

簡訊回T退訂?別傻了,那是釣魚測試!

運營商在簡訊末尾寫上「回復TD退訂」,按照正常邏輯,想要退訂的用戶大多都會回復「TD」。當用戶回復「TD」時,垃圾簡訊並沒有被退訂,但是運營商卻收到了用戶的反饋信息「TD」。這個回複信息意味著該號碼是正常使用的號碼,同時,該用戶對簡訊內容保持較高關注度(如果關注度不高的用戶連簡訊都不會看,更不會回復「TD」)。

這兩點特徵表明該用戶是一個高價值的活躍用戶,因此,運營商非但不會減少對用戶發送垃圾簡訊,相反,垃圾簡訊的量還會增加。唯一可能改變的是營銷信息的內容,可能用戶對此次營銷內容不滿意,下次有可能換其他產品的營銷信息。簡單來說,你不回復還可能是個殭屍粉,一旦回復「TD」,不僅不會退訂,還證明自己是個活躍粉,垃圾簡訊將會更多。

不知道是哪家企業想出如此精妙的計策,堪稱是一石三鳥之計。

首先是利用回復退訂來逃避國家法律的監管;其次是避免用戶真的退訂簡訊;最後是釣魚測試,判定該用戶是否是活躍、高價值用戶。僅僅在簡訊的末尾加上「回復TD退訂」6個字,加上秀智商的退訂規則,所產生的價值無疑是巨大的,而用戶則慘遭運營商愚弄。

那麼,垃圾簡訊到底該如何退訂呢?方法有兩種。

其一,用戶收到了垃圾簡訊,不確定按照指令回復能否成功退訂、或者說回復了指令沒能退訂,可以撥打客服熱線舉報,並向客服提供垃圾簡訊發送號碼,讓工作人員在後台操作攔截垃圾簡訊。弊端是增加用戶負擔,操作流程麻煩,而且只能屏蔽舉報的號碼發送的簡訊,如果運營商更換號碼,用戶還是會收到垃圾簡訊。

其二,依靠手機內的安全軟體疲敝垃圾簡訊。目前,安全屏蔽軟體大多可以標記關鍵詞來屏蔽簡訊內容。用戶可以編輯「退訂」等此類詞語作為屏蔽關鍵字,凡是有該關鍵字的簡訊全部屏蔽。弊端是如果有效簡訊出現該關鍵字同樣會屏蔽。

廣告彈窗

現實生活中,釣魚測試的例子不止是垃圾簡訊退訂,還有廣告彈窗。

簡訊回T退訂?別傻了,那是釣魚測試!

每次打開電腦,右下角位置必定會出現一則彈窗小廣告,風雨無阻,比戀人還要準時。當然,這並不妨礙我毫不猶豫的點擊關閉,真的是一秒鐘都不想多看。

然而,有一次,我的滑鼠在叉叉上多停留了一秒鐘,意外發現原來除了直接關閉,還有「不感興趣」的選項。好奇的我立即選擇了「不感興趣」,期待著明日電腦打開不再出現廣告或者廣告內容發生變化。第二天,當我滿懷希望的打開電腦後,廣告依舊如期而至,而且內容還是一模一樣的。

這也就意味著所謂的「不感興趣」並不能讓廣告彈窗不再出現,廣告內容也沒有發生變化,那麼問題來了,「不感興趣」的選項的作用是什麼呢?

這其實是和簡訊退訂一個道理,皆是為了釣魚測試用戶。試想一下,如果用戶不是直接點擊關閉,而是選擇下面的「不感興趣」的選項,這意味著用戶以及對廣告內容進行了選擇性判定,也就是說,對於廣告內容用戶已經看過了,這也就達到廣告的基本目的——廣而告之。

同時,用戶的操作還透露出一個信息,該用戶是活躍用戶,使用筆記本較為頻繁,而且對廣告有著較高的關注度。一旦系統出現這樣的判定,那麼彈窗廣告還有可能減少嗎,每次開機必定要給你上廣告啊,因為你才是高價值用戶。

此外,一旦用戶點擊某一類廣告後,那麼接下來的時間裡,該廣告的投放次數會比其他廣告多很多,用戶打開電腦彈出基本是此廣告內容。

最初,廣告是被動投放,所依賴的是廣告載體的影響力和流量;大數據時代,依靠對用戶勾勒出比你媽還要了解你的用戶畫像,廣告終於實現精準投放,美其名曰,將廣告給最需要的人,最大化廣告的價值。

不論是簡訊退訂還是廣告彈窗,設置出不符合常理的遊戲規則,其目的也是在採集用戶數據,篩選用戶信息,最大化廣告的價值。然而,這其中絲毫沒有考慮到廣告受眾的感受,用戶一心想要退訂,垃圾簡訊反而越來越多,這又該是誰的鍋?

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