這些年,你肯定踩過的傢具坑
前面的嘮叨
為什麼做這個公眾號?
一個朋友和我微信閑聊:「我最近買了一套傢具,中式的,只要XX錢,還是花梨木呢,值吧!」
我拋了個白眼:「這個價格,只能是非洲花梨木吧。」
「他們說是緬花啊?」
還有一個朋友,特意找了一個工廠,然後特驕傲的和我說:「你看我定了這麼多東西,只花了XX,還是全實木和真皮的。」
我說:「那你收貨的時候還是好好檢查一下吧,我估計材質有問題。」
果不其然。
超出合理成本的偷工減料在所難免。
我經常接到這樣的問題:
「胡桃木好還是白蠟木好?」
「為什麼類似的款式價格差別這麼大?」
「怎麼判斷哪種產品更環保?」
。。。。。。
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購買傢具,最大的問題就是信息不對稱
我們一輩子買傢具的次數是有限的,對傢具的了解是寥寥無幾的
傢具不像衣服,不合身不合適就換一套
動輒十萬幾十萬的傢具,如果不合適,怎麼辦?
所以開始有朋友要我寫一些和家具行業,傢具內幕有關的文章,讓更多的人知道傢具的基本信息,不能說完全不走彎路,至少多多少少有點了解
而我,也希望,客戶了解的越多,信息越透明化,這個市場才越公平。
首先,我們來聊一聊買傢具最容易踩到哪些坑。
坑一:這是什麼木材?
99%以上的人都會問這個問題
這個問題本身無可厚非
可是,大多數問這個問題的人對木材的了解都是道聽途說,並不專業
只知道所謂,哪些木材好,哪些木材相對一般
聽到好的木材就覺得價格值了,一般的木材轉頭就走
這樣的不懂裝懂
最後誰買單呢?
——你自己
哦,你要好木材才覺得值,那我就亂說,反正你也不懂
最後的結果就是:
非洲花梨木充當緬甸花梨木
到處都是櫸木、白蠟木、桃花心木等等
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當然,我不否認這個市場有以次充好的嫌疑
畢竟,商人總想讓自己的東西顯得更有價值
可是,我和很多真心做產品的人聊過,
他們非常願意告知客戶真實的材料,可是客戶不懂,如果他們不順應市場規則,那麼生存也都有困難。
舉個例子。
有一次聽到一個銷售員給客戶推銷一套歐式大雕花的沙發,客戶問:「什麼木材?」銷售員說:「桃花心木。」
我當時就震驚了,這麼大的雕花,桃花心木質地偏軟,可以製作嗎?
我事後問她,我說你確定這是桃花心木。
她很無語的說:「怎麼可能!可是我之前有個客戶,我老實的告訴他什麼木材,他說不好,直接走了,然後去買了另一家。可是,你知道嗎?那家是用雜木做的,工藝還沒我家好,就因為說是桃花心木。我們也是沒辦法,其實明明我家的東西更好。」
這樣的例子我見過不止一次,我也一直問自己,市場混亂,有的時候除了商人逐利的天性,是不是也是客戶逼出來的?
畢竟如果在合理利潤的前提下,大多數的人還是願意做好產品好口碑的。
而且,敲黑板,決定木材價格的,除了品種,還有產地和品級!!!
重要的話說三遍:
產地和品級
產地和品級
產地和品級
所以不要再簡單粗暴的問我類似「胡桃木和白蠟木哪個好」這種問題了
坑二:你收到的貨就是當初你定的貨嗎?
聽到一個故事。
有一個工廠
展廳擺的都是好東西,真材實料。
給你的,全是倒模,樹脂,仿皮
發現了,沒關係,錢退給你
但是更多的是發現不了的客戶
只要賺這些發現不了的客戶的錢
他們的日子就可以過得很滋潤了
偷工減料,成了這個市場最大的潛規則。
還有的人,因為客戶價格壓得很低,可是又不甘心讓客戶從自己的手心縫裡溜走。
怎麼辦,最常用的方式就是頭層牛皮換成二層皮,甚至是模擬皮、仿皮。
或者找個小工廠做,從木材,皮料,海綿、工藝等都一環環省成本,反正款式是一樣的。
每次聽到或看到這樣的情況,我也在問自己,如果我是客戶,我怎麼去規避?
答案是:規避不了,
這個世界,有值得信任的人,也有不值得信任的人。值得還是不值得,是你沒辦法短時間判定的。
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商人的精明遠遠高於客戶。我們所能做的,就是讓這個市場越來越趨於正規化,誠實守信的企業能夠生存的越來越好,擾亂市場的企業最終會作繭自縛。
可是,這還有很長一段路要走。
當客戶對產品的判斷越來越趨向於理性化,合理化的時候,才是好產品能夠自在生存的時候。
所以,但你覺得你佔了便宜的時候,還是要冷靜考察一下,是否真的是自己佔了便宜。
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坑三:線上線下哪個更便宜?
如果是兩年前,我可能會毫不猶豫的告訴你:線上!
但現在,不好說
畢竟馬叔叔和劉叔叔的要價越來越高了
最終價格=成本+費用+利潤
工廠的出廠價一般由產品的材料成本+基本費用+利潤,利潤一般在15%-30%之間,知名品牌甚至可以達到50%以上,當然,那也沒辦法,管的人多,廣告力度大,費用自然更高。
經銷商的零售價一般由出廠價+運費+租金水電+營銷成本+利潤,利潤一般在30%-50%以上,至於以上多少就看所處的商場檔次和品牌附加值以及最終的價格談判了。
目前來說,線上並不比線上優惠多少。
因為!!!
一是現在電商推廣的成本越來越高,甚至超出了實體。
因為實體店在固定的位置,客流怎麼也會經過,相對比較公平。但電商如果不推廣,那麼客戶幾乎很難找的到你。
二是七天無理由退貨。
傢具都是大件產品,運輸成本很高,而無理由退貨造成的成本是很多商家難以估量的,那麼,在標註售價的時候,肯定會將這一部分隱形存在的售後成本計算在內,價格肯定就高了。
還有
目前線上最大的弊端是圖片看不出品質。
傢具不比其他,中高低產品劃分靠的就是材質和工藝,而這些是沒辦法通過圖片看出來的。
線上售賣最好的還是中偏低端產品,利潤空間最大。
現在也有越來越多的工廠進駐電商,價格肯定是有優勢的,但是由於進入的較晚,很多數據並不一定好看,排在前面的還是以經銷商為主。
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這個世界水很深,下期我們繼續告訴你還有哪些坑?
等我喲


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