百年老店瑪莎或將繼續「瘦身」

英國零售業巨頭瑪莎百貨將於本周公布財報，預計將繼續執行閉店裁員計劃。傳統老牌零售企業在網路經濟時代面臨嚴峻的市場挑戰。

由於營收和利潤兩大數據雙雙下滑，瑪莎首席執行官斯蒂夫·洛維一年半之前啟動「瘦身」計劃。業績糟糕的30家店被列在裁撤名單之上。目前瑪莎已經閉店20家，涉及近千人的工作崗位，未來閉店規模計劃將在100家以上。洛維表示，今後瑪莎會把資源投放到在線銷售領域。

自艾奇·諾曼被任命為瑪莎新一任董事長後，這家歷史長達134年的零售巨頭便踏上轉型之路，試圖扭轉困境。安迪·安德洛克等高管先後離職後，諾曼決心大幅調整傳統業務，將注意力集中到年輕消費群體身上。在諾曼看來，瑪莎自主品牌服裝在價格上缺乏競爭力，而且服裝的時尚程度不足以吸引中青年女性消費者。諾曼還認為，目前瑪莎的顧客群體明顯失衡，主要購買力集中在55歲以上的女性人群，年輕群體的消費比重不足。諾曼對食品業務沒能做到令顧客更加方便快捷地選購商品感到擔心，他認為瑪莎在網路零售的衝擊下應該更加註重客戶體驗的滿意度。

統計顯示，因業績表現持續低迷，過去一年中，瑪莎股價縮水了近25%。

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