扎克伯格接受歐洲議會質詢 避重就輕回答問題遭批評

美國社交媒體巨頭臉書首席執行官扎克伯格22日在歐洲議會接受質詢時表示，他為大量用戶數據遭竊而道歉，並稱該公司正在採取措施防止再次發生大規模違法使用個人信息的行為。但參加這次會議的歐洲議會議員大多對扎克伯格的表現感到不滿，認為他在回答質詢時故意避重就輕，沒有對關鍵問題進行回應。

扎克伯格於當地時間下午6時許抵達位於布魯塞爾的歐洲議會，先同歐洲議會議長塔亞尼進行了閉門會談。大約20分鐘後，扎克伯格參加了由塔亞尼主持的歐洲議會黨團主席會議。此次會議全程通過網路向公眾進行了直播。

扎克伯格在會議開始時發言表示，臉書提供了一種強大的新工具，幫助世界各地的人們保持聯繫。比如，在柏林、巴黎、倫敦和布魯塞爾發生恐怖襲擊後，成千上萬的人通過臉書讓家人和朋友得知他們是安全的。當難民抵達歐洲後，他們又通過臉書與留在家鄉的親人保持聯繫。此外，歐洲大約1800萬家小型企業中的大多數正在免費使用臉書。但扎克伯格也坦言，該公司在保護社交媒體的功能不被濫用方面做得還不夠，「很顯然，在過去的幾年裡，我們還沒有做出足夠的努力來防止這些工具成為害人的工具，無論是出現假新聞，干涉外國選舉，還是開發商濫用人們的信息。我們對自身的責任沒有足夠的認識。這是一個錯誤，我很抱歉。」

扎克伯格還說，實現全面的改變需要時間，但他將致力於為保證人們的信息安全進行重要的投資。他表示，到今年年底，臉書將把從事安保工作的人數增加一倍，達到2萬多人，「如果不考慮我們在其他領域進行的投資，我預計這(安保投資)會對我們的盈利能力產生重大影響。但我想明確一點：保護人們的安全永遠比讓利潤最大化更為重要。」

扎克伯格的發言並未得到與會歐洲議會議員的認同。除塔亞尼外，來自歐洲議會8個黨團的領袖，以及歐洲議會公民自由、正義和內部事務委員會主席、數據保護法案的報告起草人等共計12名議員向扎克伯格進行了提問，內容涉及「臉書將如何因數據外泄向歐洲用戶進行賠償」「如何避免傳播虛假信息和極端思想」「是否依法納稅」「是否存在壟斷問題」「是否應該被拆分」以及「如何執行即將於本月25日生效的歐盟《一般數據保護條例》」等一系列問題。歐洲議會自由民主同盟領袖、比利時前首相伏思達在發言時強調，臉書公司僅僅道歉是不夠的，「事實可能是你(扎克伯格)無法控制你的公司，因為你現在不得不道歉。我想在過去的十多年中，你總共已經道歉了十五、六次。每年你的公司都會發生一兩起錯誤行為，去年你道歉兩次，今年已經道歉三次，而現在還只到5月。我想說的是，你有能力解決它嗎？如果你已經面對如此多的系統性的困擾，那麼肯定存在明顯的問題。那就需要實施嚴格的法規了。」

隨著歐盟《一般數據保護條例》即將生效，臉書下一步面臨的處境引人關注。根據條例規定，無論企業是否設在歐盟國家內，只要違規操作歐盟公民的信息，都將受到行政罰款的處罰，重者可被處以2000萬歐元罰款或者企業前一年全球營業收入的4%。此前有媒體估算，按照臉書公司2017年的全年收入，如果此次因數據外泄醜聞被歐盟重罰，罰款額可高達16億美元。不過，在回答議員們的有關提問時，扎克伯格只是輕描淡寫地表示臉書將在25日做到符合歐盟《一般數據保護條例》的規定。

這也是自今年3月中旬英國政治諮詢公司「劍橋分析」被曝以不正當手段獲取大量臉書用戶數據後，扎克伯格首次前往歐盟機構接受質詢。4月10日至11日，扎克伯格已連接兩天出席美國國會參議院和眾議院的聽證會，受到近百位參眾兩院議員的輪番盤問，累計9個小時。與之相比，歐洲議會22日的會議簡直就是「小兒科」。多位歐洲議會議員對當天的會議形式表示質疑，認為議員集中提問不僅佔用了太多的時間，而且為扎克伯格避重就輕提供了可能。在全長大約90分鐘的會議中，議員集中提問的時間就佔據大約三分之二，扎克伯格最後以時間不夠為由，迴避了很多尖銳的問題。不過，這次會議的不圓滿，也意味著臉書用戶數據泄露醜聞還沒有完結。

(責任編輯：張潔欣)

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