繼CHANEL這些大牌之後，高端女裝的店鋪也越來越有創意了

不知道大家不久之前有沒有去過上海K11的CHANEL街機廳？這個街機廳內有可以抓口紅的娃娃機，還有可以被少女們用來自拍的復古像素機。

奢侈品牌作為實體店創新的先驅者，已經開始了一系列的探索——怎麼樣將慢慢習慣在網上購物的顧客拉回到實體店鋪？

除了好多業內人提到的產品齊全、優質服務之外，越來越多的品牌開始往「有樂趣」」有創意」這個方向上發展了，比如我們剛剛提到的CHANEL遊戲廳。

高端女裝的店鋪新玩法

現在，除了奢侈品大牌們熱衷於創新零售體驗，其他的高端女裝也開始在門店裡有了一些新的玩法。比如說，最近我們發現，義大利女裝品牌MISS SIXTY就趁著最近的「520表白日」，在全國範圍內的16家店鋪，推出了新的店鋪形象，其中，以廣州太古匯的規模最大。

配合「5.20表白日」，太古匯的這家MISS SIXTY店裡，主打的新產品是MISS SIXTY和迪士尼的限量聯乘系列，店鋪的設計也就和新產品的主題貼合，以描述米奇和米妮的愛情電影《瘋狂的飛機（Plane Crazy）》中的場景為靈感，打造了一個「甜蜜遊樂場派對「。

在剛進門的位置，MISS SIXTY就安排了彩虹棉花糖的迎接櫃檯，用少女心的棉花糖顏色表達「Always Love」的主題：

門店內也放置了迪士尼主題的娃娃機，娃娃機里有米奇、米妮的毛絨玩具，新店開張不多久，就有很多年輕的姑娘拉著自己的男伴過來，要求幫自己釣一個娃娃：

下面這個就很有意思了，去過海底撈的你應該會對排隊時還能做美甲印象深刻吧？MISS SIXTY直接把這項對女士們來說很有吸引力的服務搬到了店裡：配合和迪士尼的聯乘產品系列，你還能在店裡做上一個迪士尼卡通美甲，剛剛好跟你身上的迪士尼單品相匹配：

如果是專門結伴前來的情侶，MISS SIXTY還能讓情侶們定製Couple T恤：

沒有男伴？沒關係，單身妹子也可以玩得很開心——MISS SIXTY提供了很多可愛的小道具，比如說大手套、米奇眼鏡等，以及180°的甜蜜拍照區，好多妹子都藉由小道具拍了不少吸睛的照片。要是發到朋友圈，當然就是對MISS SIXTY這家新店鋪最好的宣傳：

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知名超模言真

以上這幾項服務，是到店註冊成為會員的客人才能參加。你也可以將這個策略理解為是一種O2O：在線上進行宣傳，將人流吸引到店之後，通過好玩新穎的服務，吸納新會員，後續還能跟這些新會員進行再次互動。

相對來說，如果說奢侈品大牌做「快閃店」或者店鋪創意更多是為了品牌和經典產品的形象鞏固，吸引年輕人的注意力，那麼像MISS SIXTY這樣的高端女裝，除了為了進一步鞏固性感、有趣的品牌形象，也是為了推動新產品系列的銷售，一舉兩得。

米蘭旗艦店：最新科技大彙集

其實，去年在米蘭的時候，我們就發現MISS SIXTY在大本營米蘭，開了全球首家旗艦店，使用了好多前沿科技。

MISS SIXTY將這家店命名為「零售劇場」，之所以叫做「劇場」，就是門店隨時可以變為另一個場景，就好像看到不同主題的劇目，每次都有新鮮感。

還沒進店裡，你就會發現這家店的櫥窗並不是簡單的VM展示，而是LED屏幕，讓海報顯得更加靈動，比真人還大的模特非常具有衝擊力。

更值得一提的是一個可以互動的「手機牆」：顧客只要在自己的社交媒體賬號上發一張照片，並同時#MISS SIXTY#，這張照片就會自動出現在「手機牆」上。因為做得非常有趣好玩，引來了不少年輕人的積极參与。

走到店鋪里，MISS SIXTY用了好多可以靈活移動的衣架、以及可以隨時變幻的牆面……來應對現在需要時時變化的店鋪主題——零售行業的趨勢是，新的店鋪陳列再也不是一個季度變化一次，現在，1個月變化一次、甚至1個月變化好多次，才能吸引到越來越喜新厭舊的顧客。

這家旗艦店的牆面用的是一種特殊的金屬材質，這樣設計師就能隨時根據店鋪主題的變化，在牆上創作——不但節省了修改店鋪主題所需要的時間，也省下了不少成本。

店鋪內根據不同的產品線——經典牛仔系列、天使系列、時尚系列，被劃分成不同的區域，用不同的顏色加以區分，這樣顧客進到店裡，很容易就能根據不同的顏色，找到不同的產品線。

不管對於新顧客還是老顧客來講，都很容易找到自己喜歡的產品，對MISS SIXTY來說，也容易提高銷售的成功率。

如果你拿著心儀的衣服走到試衣間，會發現一面神奇的「魔鏡」，這面叫做RFID的魔鏡會顯示當季所有MISS SIXTY的產品系列和款式，你可以根據自己的喜好進行搭配，也可以看看MISS SIXTY的推薦搭配；

更有意思的是，只要你站到鏡子前面，這面「魔鏡」就會讀取你的身材數據，為你選擇適合的型號，直接顯示衣服在你身上的效果。

如果你決定要買下這家衣服，可以選擇「網上購物」模式，一鍵下單，既可以當場將這件衣服帶走，也可以選擇把衣服送到家裡。

「魔鏡」從產品展示、款式推薦到在線下單一氣呵成

試想一下，如果你不用花太多力氣試衣服，就能知道衣服的上身效果，其實是一種很便利的購物體驗。

另外，「魔鏡」還會根據你的身材數據，為你推薦合適的衣服——其實吧，買衣服很多時候是一種衝動型消費，說不定「魔鏡」挑中的款式，在鏡子里的效果特別好，就即刻「一鍵下單」了；對MISS SIXTY來說，也不用賣命培訓店員學會」連帶銷售「，這項工作交給「魔鏡」就好了。

有那麼多酷炫的黑科技，以及好玩的店內互動，其實無非就是要解決一個問題：怎麼將那些已經習慣在網上購物的顧客重新拉回到實體店裡來？本質上，「以顧客為中心」，在這個新零售的時代，其實是在「為顧客帶來更好的體驗」的基礎之上，擁有「超乎顧客想像的體驗」——在買衣服之餘，你還有很多可以享受的服務和驚喜，甚至買一樣東西，讓你有看完一場出色電影那樣的愉悅感。

或者這麼說吧，買一件好看的衣服，你本來就希望它能滿足你的自我實現（比如想像穿了以後像范冰冰一樣美）、以及社交功能（受到好姐妹的誇獎），而一家好的店鋪，除了帶給你一件實現上述兩樣功能的衣服，還能讓你在購買的瞬間有一種精神上的滿足——這可能就是我們所理解的，最好的實體店鋪。

從這個意義上說，關於一家創意實體店鋪的探索，其實才剛剛開始，從CHANEL到MISS SIXTY，他們都證明了：誰可以通達人們快樂的痛點，誰就是實體店鋪中的贏家。

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