7億網友沸騰了！我是客服馬雲，馬雲當客服和網友互動並簽名

自從馬雲發明了支付寶，支付寶一度成為我們生活的重要工具，不管是出門還是購物，馬雲的支付寶都給我們解決了。大家好記得去年12月19日，馬雲參觀淘寶客服中心，順便還過了一把當客服的癮。他坐在一位美女的旁邊，頭戴耳機，很認真的樣子。而之後發生了一件事令大家都覺得很有意思。馬雲在很多網友看來馬雲很親民，與阿里人時刻站在一起。

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一位消費者在諮詢完美女客服問題後，可能是不太滿意這樣的回復，就在電話那頭說道：你讓馬雲接電話，我要他給我親自解釋。這樣的話在平時當個玩笑就過去了，正好馬雲就坐在旁邊，隨即點頭示意了一下說我來接：你好，我是馬雲。不知道聽到這個聲音對方會有什麼感受，應該會覺得挺幸運的把。當時按照市值來算，馬雲應該是中國首富了，一個首富時刻關心著公司的基層很是不容易。

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馬雲能做到今天的成功，與他站在消費者的角度考慮問題是分不開的。馬雲表示他以前經常走訪客戶，傾聽客戶的需求。客服是接受客戶需求最多的地方，阿里要建立強大的服務中心，把對產品的優化建議表達出去。現如今BAT都是國家化大公司了，阿里，騰訊，百度，這些巨頭都在壯大自己的國際市場。

這幾天不知道 淘寶網的用戶給淘寶客服反饋問題的用戶有福了， 因為在電話背後幫助解決問題的小二可能就是中國首富「馬雲」。

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讓我們算一算馬雲做一回客服至少「花了多少錢」， 在2016年11月，《福布斯》中國排行榜公布，馬雲以227億美元身價排名全國第二，僅次於王健林。按照匯率，相當於1492億人民幣。隨著2017年阿里巴巴的股票暴漲，馬雲的身價也一路走高，達到了2555.8億人民幣。一年的時間，身家增長了1063.8億，平均每天增加2.9億，平均到每秒可以賺3373元。

按照一通客服電話平均5分鐘計算，按照馬雲的賺錢速度，在這5分鐘相當於賺了101萬。

最後臨走時，馬雲特別感恩了阿里的客服和客戶，並在筆記本上留下了自己的簽名。

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