靈伴即時全面升級雲平台戰略 深度開放AI機器人訓練

中新網5月23日電 靈伴即時正式宣布全面開放睿思AI語音對話機器人訓練平台，面向廣大雲客服、雲通訊、CRM雲平台領域相關合作夥伴輸出智能語音對話能力，用戶可以在雲平台通過簡單的介面調用，實現電話機器人流程的快速定製。靈伴即時CEO陳博表示：「 睿思AI語音對話機器人訓練平台的發布是靈伴智能客服生態中的重要戰略，我們將提供一個更加開放且持續學習的雲平台，深度賦能所有需要AI電話機器人的行業，最大化降低複雜多輪對話的使用門檻，讓更多的合作夥伴全面參與進來，快速個性化定製自己所需要的行業電話機器人。」

目前，關於人工智慧如何落地的討論愈發激烈，人們已經從對AI概念的追捧，逐漸冷靜回歸到技術本身的實踐應用上來。在智能語音交互的賽道上，靈伴即時憑藉其深厚的技術實力和行業理解一直走在技術產業實踐的前沿，其2017年11月發布的睿思2.0電話機器人云平台，在垂直行業可以達到95%以上的語音識別率、近似真人客服的100%語音合成能力、基於認知的上下文語義理解，在此基礎上打造出業界驚艷的多輪複雜對話效果；在平台產品側，機器人可視化對話流程設計器、在線學習知識庫、多層次統計分析、聲紋生物特徵融合，以及在線情緒識別等產品功能也在進一步降低產品端的使用門檻。據悉，在靈伴即時的服務範圍中，已有近半銀行和保險頭部客戶對其青睞有加，靠產品技術起家的靈伴正穩步向著領跑大金融領域電話機器人行業的態勢發展。

此次發布的睿思AI語音對話機器人訓練平台，創建了一站式快速定製AI電話機器人的雲端解決方案，對攻克機器人訓練的難題做出了成功的探索。真正的電話機器人長期無法得到大面積應用推廣的一個主要原因就是行業領域的機器人訓練周期長達3至6個月，且需要資深專業人員參與，極其耗時費力。靈伴新發布的版本可以讓每一位用戶都參與到個性化機器人的訓練中，大大降低了機器人訓練的門檻，同時，也將整個訓練周期降低至以周計算。這將在極大程度上加快整個AI領域的飛速發展以及行業應用的快速複製與落地。

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