首次出現！移動流失242萬用戶

花無百日紅，人無千日好。

曾幾何時，中國移動作為最能賺錢的運營商之一，它的各項業績都一直非常搶眼。就拿2017年來說，移動全年達到人民幣 7405 億元的收入，高於同業的很多水平。

但是，根據最近三大運營商發布的數據來看，移動創造財富的故事卻開始發生急轉直下的變化。

史上首次流失242萬用戶

近日，三大雲運營商發布了4月份的運營數據。其中，中國移動的4G用戶首次出現了負增長的現象，而且一下降就是242.7萬戶的龐大數據。

根據中國移動發布的數據顯示，2018年四月份經營數據中移動總客戶數為8.99億，凈增客戶數減少280.9萬戶至112.1萬戶，其中4G客戶數量微跌到6.69億，流失了242.7萬戶，這是22個月以來的最低值。

圖來自於C114中國通信網

從上面圖表我們可以看出，從去年4月份開始，移動4G用戶的增長速度一直處於穩中有進的狀態，儘管去年9月只有493.3萬戶的增長數據，但也不至於會出現負增長的情況。而在短短一年時間裡，移動竟然在今年4月份突然出現了一個負增長，實在令人意外。

同時，據每日經濟新聞報道，此次移動流失體量如此之大的用戶不僅是移動第一次遇到，也是聯通和電信第一次遇到的。也就是說，在此之前，三大運營商從來都沒有出現過這種情況。

移動的日子不好過，那是否就證明了其他兩家運營商也處於負增長當中呢？

根據兩大聯通和電信披露的數顯顯示，兩者依然保持了4G用戶增長的態勢。中國電信4G用戶4月新增586萬戶，累計用戶數達2.0612億戶，中國聯通增長406.2萬戶，累計1.98億戶。

既然電信和聯通的4G用戶都在增長，移動卻背道而馳，這難道真的是因為移動「移不動」了嗎？

中國移動究竟怎麼了？

針對此數據，有行業觀察人士指出，隨著4G用戶的總量的日趨飽和，4G市場的競爭只會越來越激烈，運營商之間實現共贏已經非常困難。

關於這個看法，其實都能從市場中的蛛絲馬跡得到印證。

首先，作為移動通信載體的手機出貨量繼2017年中國手機市場出貨量首次出現年度下降後，今年前四個月繼續延續下降趨勢，出貨量同比下降23.7%。這從一個側面可以看出，4G用戶已經趨向飽和，人們更新換代的速度已經變慢。

其次，4G經過多年的發展，2G和3G用戶已經差不多向4G過渡。這意味著，市場上已經沒有更多的用戶等待移動運營商挖掘。

最後，在這場用戶的爭奪戰中，電信和聯通都以積極的態勢布局4G。不僅推出五花八門的互聯網卡，還有更加優惠的流量套餐。相對於其他兩家猛烈攻勢4G陣地，移動倒顯得十分鎮定。

說到底，在4G用戶趨於飽和，用戶通話與上網體驗都大致相同的情況下，接地氣的價格成為取勝的關鍵。

在此次用戶出現負增長之後，有移動員工在接受每日經濟新聞採訪就時表示，下一步中國移動勢必會加大套餐促銷折讓力度，運營商間的價格戰會進一步加劇。「主要是打擊大王卡，滅了大王卡就可以止跌」。

那麼，這位員工口中的大王卡究竟有什麼魔力，竟被認為是移動止跌的因素之一。

搞互聯網合作卡就能止跌？

從去年7月份開始，掛著騰訊王卡橫幅的小攤便陸續出現在街道旁邊，社區里。打著免費辦理、低價格的旗號，吸引了許多老百姓的關注。

沒有錯，這就是騰訊和聯通為了回饋老用戶而聯合推出的互聯網合作卡產品，其最大的亮點就是提供騰訊應用寶免流量服務。除了和騰訊合作以外，聯通還聯合阿里推出了螞蟻寶卡和阿里卡，與百度聯合推出大小神卡。

雖然看起來這些互聯網卡的名字五花八門，但卻真真切切的為聯通增長了大量的用戶。根據聯通在2016年股東大會上披露的數據顯示，騰訊大小王卡半年時間就已經增加了2000萬用戶，和阿里的合作也帶來了300萬用戶，為聯通貢獻了70%左右的新增份額。

而且，微信在近期也為了騰訊王卡提供了預留埠，藉助微信9億用戶資源，聯通未來的4G用戶增長量或許還會增長。

聯通互聯網合作卡的盛行，給捉襟見就的移動潑了一盤冷水，但也讓移動深刻意識到，必須做出改變。聯通依靠騰訊，這麼看來，移動是不是應該聯合抖音也搞個互聯網合作卡才對。

在得流量便得天下的背景下，通過與互聯網巨頭合作，確實是一次不錯的嘗試。但在wifi不斷普及的今天，不限流量的套餐，似乎已經成為了運營商取勝的另外一件法寶。

以電信的大牛卡為例，每月資費只需要49元，流量全國不限量，而且還有100分鐘的通話。當使用量達到10GB後會限速為3G網路。

而移動的「任我用」全國不限流量套餐，雖然分為三擋，但最低一檔的也要88元，語音通話則為50分鐘。同樣是在超過10GB之後，就會被限速。

兩者相比之下，電信的不限量套餐顯得更加划算。

當然，也有網友指出，wifi的出現，才是導致移動4G用戶流失最大的原因。綜合來看，此次用戶下跌是多方面原因的。

不過，在當前5G時代快要來臨的背景下，移動一直在努力。不僅在不同城市展開了大規模的試點，也聯合阿里巴巴、華為等巨頭進行合作。

僅靠一次用戶下跌就定勝負，似乎為時尚早，但當前4G用戶趨於飽和卻是不爭的事實。未來的移動究竟會以何種姿態扳回一局，十分值得我們關注。

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