亞馬遜封殺退貨太多的買家,還強制給listing加品牌名?
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亞馬遜開始封殺退貨太多的買家了!
有買家表示已經被亞馬遜限制服裝、手機等各種產品的退貨。此前,就有報道稱Best Buy等實體零售商與第三方公司合作,監控買家的退貨行為。
對於此次封號,有買家收到了封號原因的郵件,而有的則什麼也沒收到。但無論是否收到,買家對封號都非常不滿,有的認為亞馬遜至少應該在退貨政策那寫明規則。
對此亞馬遜表示:「我們希望每個人都能夠用亞馬遜購物,但在極少數情況下,有人長時間濫用了平台。亞馬遜從不輕率做出任何決定,但鑒於目前在全球擁有超過3億的用戶,我們會適時採取措施保護所有用戶的體驗。如果消費者認為我們做錯了,可以與我們聯繫,以便亞馬遜審查帳號並採取適當的措施。」
這對賣家來說簡直就是天大的好消息啊!
歐洲稅務又有新動態了!
有賣家收到亞馬遜的電話和郵件通知,在8月31日之前註冊必須註冊歐洲五國甚至7國稅號,這次主要針對的是開通泛歐計劃的店鋪。
關於VAT問題我們其實也講過很多次了,早前有德國賣家因為沒有交VAT,銷量大跌,之後其他國家的VAT也陸續被查,甚至都停止銷售。所以VAT的問題幾乎是不可避免的要交的,建議有涉及泛歐計劃的賣家儘快諮詢下當地稅局或者相關機構。
產品類目接二連三被別人惡意篡改
這位賣家表示自己的listing被競爭對手惡意篡改到一個完全不相關的類目,銷量大減。開多個case聯繫客服沒下文。
同樣也有賣家證實,最近有幾個產品也是頻繁被換到和自己產品完全不相關的類目。
emm?競爭對手可以篡改你的類目?這是什麼黑科技嗎?
但是這個事件去年也出現過,據賣家透露,單憑中小賣家的「本事」他們尚且還無法做到去篡改產品類目節點,而能夠辦到的無非就是一些不良服務商,「據說這些競爭對手會通過一些內部渠道去找一些服務商,他們會在完全不審核是不是賣家自己產品的情況下,就直接篡改產品類目,可以說,競爭對手千千萬,這又何苦損人不利己呢?」
對於申述無結果的情況,通途ERP建議遇到這些困境時,賣家可以在提供足夠證據的前提下,向亞馬遜官方處提出申訴:「當然在郵件的撰寫上,也一定要儘可能的詳實真誠,內容針對性要強,並能清楚的闡述出自己當前所面臨的遭遇。」
另外,還是申請下品牌最為靠譜,可以解決很多惡意競爭的問題。
Listing標題被亞馬遜強加品牌名
有賣家爆料listing被亞馬遜強制加上品牌名,有的加完以後銷量大跌,而有的則單量上漲。
如果想宣傳品牌名,一般都會建議在listing標題上加上品牌名,加完會下跌或許別的原因。
(文/雨果網 老楊)


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