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蘇醒:那個一開始快要毀容的小姑娘現在怎麼樣了?

在每天跟問題肌膚客戶打交道的時候,會遇到形形色色的人。可以說是無奇不有了。其中印象很深的一個女孩子,她的情況是這樣的。

最開始找到我時,一言不合就撲撲通通發了好多張自己皮膚的照片過來。連聲問:老師,救救我!你看我的激素臉還能怎麼辦?還有救嘛?!

打開圖片一看,確實是很嚴重:滿臉的爆紅疹子,而且伴隨著癢感。有些地方炎症嚴重的,已經有流黃水的跡象了。大大小小被她撓破的皮膚痕迹隨處可見。整張臉看上去滿目瘡痍,特別的恐怖,說是快毀容了也不為過。

面對她的著急,我是非常能理解的。女孩子,正值青春年華, 別人皮膚都光滑細嫩,唯獨自己皮膚......這樣的遭遇怕是誰也無法接受。

然後我就開始詳細的詢問她過往的激素使用史、之前的修復經歷等。這相當於是「問診」的一個過程,是在確定修復方案前的必經過程,因為只有詳細了解了她的情況後才能具體分析出皮膚的原因以及最適合她的修復方案。

誰誠想這丫頭當下就不耐煩了:你能治就治,不能治就早說,講這麼多沒用的幹嘛?!

然後我就......

但是轉念一想這丫頭應該也是被自己皮膚折磨的脾氣全無了吧?自己能幫還是要幫的。又給她說了下自己問她這些細節的重要性,這姑娘才開始不情願的配合起來。

講到最後,給她確定了方案。這姑娘聽了價格後連聲說:不行不行,太貴了!

然後得知最少得3-4個月皮膚才能徹底穩定下來後,又來了一句:我還不如去醫院打針,三兩天就下去了!

總之,整個過程這姑娘的脾氣就像點了炸藥一樣,一言不合就開懟,到了最後沒有接受修復方案。但我看她皮膚那麼難受,給她說了下日常的護理方法。自從做這行,自己的脾氣和耐心也是變得越來越包容,面對客戶的不理解和質疑甚至挑釁,自己都越來越能夠淡然面對了。

後來過了半年有餘,有一天這姑娘突然又找過來,還是跟最開始一樣,一口氣發了好幾張照片說:老師,你救救我的臉吧,我實在是沒辦法了。現在不願意出門、不願意見人、我老公也嫌棄我。

我一看照片,皮膚的情況比地第一次看到的更嚴重了,除了滿臉的疹子以外,整張臉全部大面積的發紅。還有顏色不一的色沉。尤其是那滿臉的疹子,就像一個個無聲的小芝麻般遍布全臉,整張臉上沒有一處好地方了。

我看後是又心疼又無奈:這是得對自己下多大的狠心才能把自己皮膚毀成這樣?!看她著急又痛苦的樣子,自己又忍不住的心軟。

搭配好激素臉去疹子套裝的方案並詳細告知她使用方法後,這姑娘說:老師,是不是當初我早相信你,我臉現在早就好了?

我忍不住的嘆氣:是啊!如果當時你肯相信老師,肯讓老師給你搭配方案的話,你的臉現在早就穩定了!

姑娘發過來一個大哭的表情......

後來這姑娘收到產品後每天堅持打卡過來報告自己皮膚的恢復情況。不得不說,年輕就是好,新陳代謝比較快,再加上她肯配合,皮膚整體恢復的速度比我預想中快了很多。

看著她皮膚上的疹子一點點的褪下去,整張臉開始乾淨平滑時,內心充滿了成就感和自豪感:這一切全部有賴於博士的用心和初心,我們才能這麼自信的面對客戶。

一開始的時候,我遇到不相信不理解的人的時候,就很委屈:這麼好的產品你們居然不接受,真的很可惜。後來想開了也就釋然了:世界那麼大,能相信自己的、並能堅持下來的,肯定只是一部分的人。再知名的產品,也有不喜歡它的人群。或者是不理解它的人群。自己只要做好自己,認認真真的幫助好那些相信自己的人就足夠了。

就像典故中扁鵲還是藥王說的:信者醫。

肯相信的,都是希望自己皮膚能儘快恢復的。那在修復的過程中自然會全程配合,不會有這樣那樣的猜疑。

不肯相信的,就算自己說的再多,她心存懷疑,總認為你是不對的、不可能幫他修復好皮膚的,這樣的無論自己再怎麼努力,也幫不到忙。然後就在各種各樣的疑慮中否定自己,也錯過了修復好自己皮膚的機會。

雖然嘴上說想改善好皮膚,但卻依然每天如是。

遇到這樣的群體,自己雖然著急他們每天都很痛苦,但也是無可奈何。畢竟,相信從心開始,自己能幫的,也只是肯交心的人。

因為,決定要不要修復皮膚的,只有我們自己。


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