蘋果再爆醜聞 iPhone X鏡頭大面積破裂、脫落 維修費用高達4700

作為蘋果頂級旗艦，iPhone X自發布以來就飽受爭議，拋開外觀設計與軟體漏洞來講，其原有的優秀品控彷彿墜入低谷，燒屏門、觸控失靈、揚聲器雜音、邊框掉漆、攝像頭進灰、攝像頭脫落、綠線門等諸多問題，的確，這些所有問題都是小概率存在，也就是說隻影響到了極小一部分用戶，但作為整個行業旗艦標杆，價值上萬缺問題頻頻，實在令人不齒。

據知名國際數碼網站9to5Mac報道，在過去的幾個月里，越來越多的iPhone X用戶在蘋果論壇和Reddit投訴蘋果iPhone X鏡頭破裂問題，同時受影響的用戶表示，在其聯繫售後之後蘋果表示：APPLE不會在保修期內進行產品免費更換而是收取全額設備更換費用進行維修，價格為549美元，約合4700元人民幣。

有些用戶似乎將問題歸結為寒冷天氣，將裂縫與溫度下降聯繫起來；有些用戶則表示自己所處環境常年溫度適宜，同樣出現了類似的問題；此外，也有用戶表示這一問題應該是藍寶石相機鏡頭的問題，關於藍寶石的硬度問題從iPhone 7以來就飽受質疑，不過蘋果多次表示藍寶石的硬度與預期中一致，能夠滿足日常需求。

目前關注這一問題的投訴在蘋果論壇和Reddit上不斷增多，但蘋果對此並未給予回應，iPhone X鏡頭開裂問題究竟是為什麼至今仍然是個謎。

此前蘋果曾對外承認：iPhone X手機攝像頭存在缺陷，導致手機的面部識別功能無法正常使用，並授權蘋果手機專賣店為那些面部識別功能異常且無法修復的手機用戶進行手機替換；如果維修後置攝像頭後仍然有故障，用戶則可以要求蘋果公司更換一整台全新的設備。

縱觀整個iPhone產品史上，從來沒有一款iPhone手機在如此短的時候里如此集中地爆發問題，或許蘋果真的需要靜下心來好好考量一下品控問題了，蘋果十周年代表作尚有如此頻繁的低級錯誤，真不敢想像之後的iPhone又會怎樣。

本文編輯：吳永龍

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