輿論研究趨向「精細化」？清博大數據解讀輿論生態服務新發展

5月21日至23日，以「一帶一路」與傳媒創新合作發展為主題的「澳門全球傳媒產業發展大會2018」在澳門順利舉辦。在「技術驅動下的傳媒內容創新」分論壇，清博大數據副總裁黃麗媛受邀參與高峰對話，同一點資訊總裁、鳳凰網聯席總裁陳彤，新榜副總裁周春雷，量子云·卡娃微卡總編輯劉甜，大瀚輿情與全媒體應用機構創始人兼首席專家、湖南大學新聞傳播與影視藝術學院副院長梅文慧等嘉賓共話媒介技術與內容發展。

「技術驅動下的傳媒內容創新」分論壇高峰對話環節

兩大支點助力「清博——輿論大數據服務者」高分口碑

清博大數據目前定位於「輿論大數據服務者」，面對主持人、對外經濟貿易大學英語學院副教授付濤的提問，清博大數據副總裁黃麗媛用「兩個支點」來解讀「輿論大數據服務者」這一定位。

黃麗媛表示，清博自主研發的輿論大數據分析平台——清博輿情系統是第一個支點，實現微博、微信公眾號、客戶端等全媒體平台的億量級數據分析，在前期的數據清洗與分析階段，就可形成包括信息匯總、情感屬性、熱門詞雲、媒體渠道、傳播路徑等數十種維度，提升數據價值。

第二個支點則是輿論分析研究能力，在波詭雲譎的輿論場中理清輿論發展脈絡，提供前瞻性判斷與決策參考。2017年，清博研究院共產出8732份智庫報告，為眾多政府機構、知名企業、媒體機構等客戶提供了服務。

黃麗媛認為，兩個支點是實現「輿論大數據服務者」定位的基礎，清博輿情智能系統和專業的輿論研究能力也為清博在業界贏得了良好的口碑。

清博大數據副總裁黃麗媛發表觀點

輿論生態新變化與輿論服務新要求

媒體格局尚處於變革之中，除了「兩微一端」，短視頻應用、網路問答社區等新平台也在快速成長。多元的新媒體平台中，不同網路社群也在發出多元的意見與聲音，輿論生態呈現出複雜的新變化，隨之而來，輿論分析服務也面臨著新的要求。

黃麗媛認為，「精細化」是當前的新趨勢。她舉例道，以前的輿論數據分析可以精細到微博、微信等平台埠，現在的服務則要求更高，如需對不同平台的新媒體賬號進行標籤化工作，從而在移動互聯網、大數據與媒介融合的背景下滿足輿論研究的需求。

黃麗媛表示，提供精細化服務的同時，清博也立足實踐「沉浸式服務」和「伴隨式服務」。前者要求輿論工作從一般的面下沉到具體的垂直領域，針對行業特點提供專業分析服務，目前，清博已與多家知名單位達成戰略合作，如清博與天津網信辦合辦北方網路傳播研究中心、清博與國家郵政局發展研究中心共同發力郵政大數據等。後者則表明輿論工作已全面進入把握傳播各環節的階段。近期，「清博輿論」微信公眾號就對聯想5G投票事件引發的輿論風波使用了「輿論七點分析法」（點擊即可查看），從媒體關注點、態勢引爆點、網民吐槽點、輿論爭議點、事件細節點、利益博弈點、輿論逆轉點對多種意見進行分析，提出重視輿論、樹立企業形象等建議。

本屆大會由中國新聞社、澳門日報主辦，來自內地、澳門和海外傳媒學界、產業界的200餘位嘉賓在這裡聚焦熱點，探討傳媒技術、內容和產業創新、發展諸話題。大會期間還發布了由《品牌澳門》雜誌社主辦，北京中新雅視文化發展有限公司、極米傳媒集團協辦的「華文傳媒新媒體影響力榜2018」，該榜單以「數據分析、傳媒觀點、創新視角」為立意和特色，聚焦華語世界年度傳媒新媒體產業，旨在成為把握華文傳媒產業發展趨勢、推動華文傳媒產業創新發展的華文傳媒權威研究平台之一。清博大數據也為該榜單提供了數據支持。

華文傳媒新媒體影響力榜2018

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