曠視AI專家暴力改造便利店 竟一不小心打造出中國最牛智慧便利店！
杭州的餘杭塘河在古代被稱為「運糧河」，數百年前這條河上商船雲集、航運發達。它記錄了以漕運文化為中心的杭州歷史變遷。
斗轉星移，數百年後的這條河，兩岸被一家叫阿里巴巴的企業輻射成了杭州互聯網產業最密集之地。
大隱隱於市。
今天要給大家展示的這家小店，就在餘杭塘河邊上。也許是被周圍環境影響，這間小小便利店裡隱藏了當下新零售最前端的技術和理念。
先帶大家觀摩一番
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這間剛開業不久的好鄰居便利店120平米，坐落在餘杭塘路邊的萊茵·矩陣國際，這是一個商業寫字樓，便利店面向的都是上班族。
店裡的畫風看似與全家、羅森等便利店相差無幾，但仔細探店之後，發現了不少差異。
一進店，首先看見的是一個面積不小的水果貨架，下班的人買晚飯或早飯之餘，順便能買到新鮮的水果，省去再跑一家水果店的腳程。
別小看這個水果貨架，它絕不等同於其他小店老闆一時興起，賣點時令水果。
豐富齊整的貨架背後是絕對專業的生鮮供應鏈。水果品類基本符合周邊消費者的需求，讓想吃水果的消費者會自動找上門來，大大降低了鮮果賣不掉損壞的概率。
而賦予這家小小便利店這一能力的是鮮生活，一家團隊核心成員有20多年便利店開店和管理經驗的零售全渠道運營商。
去年，鮮生活與易果、綠城物業全資收購北京本土連鎖便利店品牌「好鄰居」之後，鮮生活就逐步讓這個傳統老品牌煥發出新零售的青春。
流量賦能
輻射範圍從500米擴大為3公里
為什麼想吃水果的消費者會自動找上門來？
鮮生活幫助便利店打通了線上環節，線上線下結合，擴大了便利店客源流量。
假設一家便利店的服務範圍原本是周圍500米，鮮生活為其接入全平台服務包括天貓1小時達、餓了么、美團等流量後，便利店的服務可輻射至周圍3公里，將傳統便利店的服務半徑和滲透率提高了數倍。有了線上的接入，便利店也能享受到線上營銷的福利。
這家便利店內半面牆裝修成存放櫃，專門用來放置「天貓1小時達」代取的商品。
「場景化的大數據可以幫助我們，更精準地洞察細分人群在細分場景內的行為習慣、情緒關注等，從而打造高轉化的針對性體驗。比如你家附近的好鄰居便利店，賣的東西就和附近居民的網購習慣息息相關。」鮮生活CEO肖欣說，而創造更加個性化和針對性的新消費體驗，正是新零售思維的落地策略之一。
同時，鮮生活把日配增加到一日三配，通過時間維度人為將便利店的存貨空間擴大了三倍。多重作用下，好鄰居的單店線上線下銷售峰值不斷被刷新。
科技賦能
100多位科研人員加班打造智慧便利店
洪歡輝是新杭州人，從事零售行業十幾年，最多的時候同時負責近百家店鋪的運營管理。
「那時候最耗時間的就是做數據統計的表格，幾乎佔用了我三分之一工作時間，每年要彙報幾個G大小的數據。」如今，他作為好鄰居便利店的運營負責人，這方面工作基本都交給了升級的系統。
這家完全數字化的便利店，收銀只需自己掃碼。
在這家店裡，新老客戶的動態及貨物蛛絲馬跡的變動，都會被化為數據保存下來。
店門口攝像頭就內嵌了人臉識別技術，消費者到店即可被識別並確認其會員身份；同時結合後台屬性分析、軌跡跟蹤等大數據分析技術，會反饋消費者的物理位置和二維坐標，當其走到貨架前時，消費者與貨就形成了一一對應關係。
通過藏在貨架中的智能貨架感應終端，消費者拿過的商品、觀察的時間都會被記錄。換句話說，消費者在店內所有行為都會被數字化。這樣的數字化升級所帶來的好處就是商家可實時地掌握商品消費偏好，據此調整選品、提高個性服務質量。
店內電腦屏幕上實時顯示著動態數據
這套便利店數字零售解決方案由鮮生活和曠視Face++共同研發，其中曠視基於新零售核心的「人、貨、場」概念構建的雲服務+智能端新零售行業解決方案，成為實現這個新零售便利店的技術基礎所在。
打造雲+端新零售體系，關鍵之處在於如何重構「人」、「貨」、「場」三者之間的關係。人是核心，用戶線上、線下的瀏覽行為、交易數據、交易場地及消費者是誰、想買什麼、什麼時候會買以及如何購買等數據是零售核心所在；場是基礎，分線下場和線上場，線下場景全面數據化是基礎，和線上數據完全打通是關鍵。這一點反映在好鄰居便利店上就是500多萬的積累用戶以及天貓超市一小時達等跟鮮生活是數據互通的；貨是導向，貨品溯源、供應鏈數據化、物流數據整合、選什麼貨、放多少到哪個門店，以及如何安排配送路徑等。通過三者關係細分，進行數據採集分層，才能構建融合大數據、物聯網、人工智慧在內的新零售技術應用框架。
曠視新零售AI解決方案結合零售行業已有的ERP/CRM等數據，融合曠視智能端所感知數據後的綜合數據進行機器學習建模，幫助店鋪構建精準用戶畫像，實現千人千面體驗。
在處理貨品導向上，曠視新零售AI解決方案用大數據實時分析消費者選取行為、運動軌跡，反饋商品關注熱力圖，來解決供應鏈選品、商品貨架擺放和個性化營銷等問題，實現人貨互動。
曠視新零售AI解決方案這種AI+IoT的模式最終也將打造出一個智能輔助經營決策系統，可將店務運營一體化、數字化、智能化，短時間內全面提升店長能力。
看到這裡，是不是覺得製造成本很貴？然而實際上所有系統的運算成本都不需要門店來承擔，而是放在雲端處理。比如店內裝了感應器的貨架的成本只比普通貨架貴20%。
曠視和鮮生活一道將這樣的一套新零售AI解決方案，整體呈現在了好鄰居便利店中，希望其成為新零售的標杆示範店面。
極致化的智能體驗背後必然少不了技術人員的艱辛打磨。為了完成這個店鋪的數字化改造，100多位人臉識別、智能貨架領域的高尖人才在這個店鋪輪流加班40天，他們中有不少是清華北大乃至麻省理工大學的博士。
來自鮮生活和曠視Face++的演算法、硬體團隊在店鋪正裝修時就抵達現場開發，每天陪伴他們的除了電腦，就是甲醛、粉塵密布的惡劣環境，即便是晚上他們也絲毫沒有鬆懈，待在酒店甚至乾脆在店鋪附近的星巴克連夜趕工。在店鋪開業後，為保證設備效果，他們每天在店鋪閉店後做測試和調優。就這樣辛苦連軸40個日夜，才打造出了現在這個穩定、高效的數字化智能便利店。
在24日與曠視科技的戰略合作簽約儀式上，鮮生活還透露了他們的未來計劃：下一步將布局全國便利店。
鮮生活在全國各個重要城市的布局正在加快。除了在北京、杭州等城市升級好鄰居品牌，鮮生活還簽下了廣東的天福和長沙的新佳宜兩個傳統零售品牌進行戰略合作。「接下來我們還會對湖北武漢和江蘇省內的一些便利店進行落地改造。」肖欣表示。
作為鮮生活的戰略合作夥伴，曠視也將在新零售這條路上繼續奮鬥，讓這種「最牛的便利店」遍布全國！
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