迪麗熱巴代言雪碧成網紅款,可口可樂這麼牛為何還打廣告?
你知道全球賣的最好的品牌是誰嗎?
答案:可口可樂!
根據凱度消費者指數(Kantar Worldpanel)在英國發布了《2017全球品牌足跡報告》。通過調查全球各品牌的滲透率和消費頻率這兩個核心指標顯示,源自美國的品牌、飲料巨頭可口可樂位居全球第一!
在英國,有這樣一句諺語:
你永遠不知道的三個問題,可口可樂的配方,女王的財產和好男人究竟在哪裡?
坊間傳言稱,世界上只有兩個人知道可口可樂完整配方。
還有另一種說法,可口可樂神秘配方被保存在喬治亞州的一家信託公司內,只有得到可口可樂公司董事會的批准,這個金庫才能打開。
很顯然,這一配方已被當成可口可樂公司的命根子。
保險柜里的可口可樂配方就像《達芬奇密碼》中的聖杯,帶給人強烈的神秘感覺。
如今,可口可樂是世界上最值錢的品牌之一,全世界平均每天要喝掉20億瓶可口可樂。
這樣巨大的成功背後,除了領先全球的品牌營銷方法,更不可缺少的是產品創新、團隊管理、文化傳播、科技驅動等多個方面的共同功勞。
可口可樂的配方我們無從知曉,但是我們可以學習他的營銷和管理,提升產品的外在價值。
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你一定不知道——「聖誕老人」是可口可樂的註冊商標
電影植入廣告是可口可樂發明的(此處應有感謝)
《商標法》是可口可樂長期訴訟的產物
明星代言是可口可樂提出的品牌戰略(此處應有掌聲)
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二戰是品牌國際化的助力
總統是可口可樂的品牌天然代言人......
這些都是可口可樂長盛不衰的秘籍啊!
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1865年4月,美國南北內戰接近尾聲。
來自俄亥俄州的北方軍正在剿滅南部軍隊最後的反抗力量。
激戰中,一名叫約翰·潘伯頓的軍人受傷,兩顆子彈擊中了約翰的腰部,巨大的疼痛讓他昏了過去。
幸運的是,約翰最終活了下來,並在與傷痛的對抗中,發明了這款神秘藥水——可口可樂。
因為軍醫在手術中給約翰打了大量的嗎啡,和許多在南北戰場上負傷的軍人一樣,約翰迷戀上了嗎啡,並對自己沉溺毒品的行為深感自責,他每周都要前往教堂懺悔。
為了能夠戒掉毒癮,約翰開始學習藥劑配方,並研究古柯(Coca)的成分。
古柯生長於南美洲安第斯山區,由古柯科植物的葉子提煉而成。
古柯可以入葯,主要成分為多種生物鹼,有提神醒腦、補腎助陽、鎮痛的藥效。
約翰調製了一杯成色深黑的液體,成分包括可樂果(Kolanut)、碳酸水、糖果和達米阿那等。開始並不叫可樂,而是叫紅酒!然後就在街頭售賣(有點像是跟我們各地的地攤形式相當)。
注意,從配方來看,這應該叫葯,但約翰卻叫它法國紅酒?
這就是可口可樂最初的原始理念:以顧客為中心,引領潮流時尚。
因為當時酒是主流,就叫酒也可以說是忘記自己是葯(忘記產品去營銷),然後推動產品的銷售。
1886年,約翰的合伙人、極富藝術想像力的羅賓遜給飲品取了一個新名字——CocaCola(可口可樂),同時,美國政府嘗試在亞特蘭大實行禁酒令。酒的限制,給了可口可樂帶來了新機遇。
關於可口可樂的中文品牌,其實與一位上海教授有關。
1927年,上海街頭悄然增加了一種飲料——「蝌蚪啃蠟」(Coca-Cola的直譯),如此拗口不知所云的名字,結果就是銷路不佳。
第二年,這家飲料公司公開登報,用350英鎊的獎金懸賞徵求譯名。
最終,身在英國的一位上海教授蔣彝擊敗了所有對手,名字就是「可口可樂」。
這也是迄今為止被營銷界公認為翻譯得最好的三個品牌名之一,
其他兩個分別是「寶馬」和「賓士」。
名者,命也。
好的名字可以改變一個人的命運!
好的品牌可以改變一個公司的銷售業績!
1886年5月8日,第一瓶可口可樂飲料在亞特蘭大的雅各布藥房(JacobsPharmacy)成功售出,當時的價格是5美分。
在雅各布藥房,可口可樂被裝在原來灌蘇打水的容器中出售。由於當時美國社會的主流意識是,蘇打水有利於身體健康,約翰·潘伯頓乘機向公眾強調,可口可樂可以治癒很多疾病,包括沉溺毒品、神經衰弱。為了擴大可口可樂的影響力,約翰還花錢在亞特蘭大的一份雜誌上刊登廣告。
1887年,商人坎德勒從約翰手中競購了可口可樂的配方,價格為2300美元。
這個後來競選成為亞特蘭市長的商人對宣傳的作用諳熟於心,他在報紙、房屋牆體、火車站、電影院等投入了大量的廣告,大力宣傳可口可樂。
從此可口可樂開始熱銷,從亞特蘭大開始銷往相鄰的州,渠道進一步擴大,但因為杯裝的方式決定了哪怕再熱銷,仍然方便保存與銷售。
1915年,為了在軟飲料市場上奠定獨一無二的地位,坎德勒決定在兩個年輕人的建議下,作出了一個後來相當偉大的決策——裝瓶(很多人稱之為可口可樂最偉大的策略),這樣可以解決運輸與方便保存等弱點。
之後,由印第安納魯特玻璃公司製作的經典可樂瓶(經過獨特設計的,其目的是「讓人們一眼就能辨認出是可口可樂,無論是在黑夜中,還是在瓶子破碎的情況下」)誕生了。借著這個易於辨認的瓶身設計,可口可樂很快成了風靡全美的流行飲品。
神秘配方成為可口可樂的行銷利器
實際上,較之約翰·潘伯頓首創的第一瓶飲料,如今的可口可樂配方已經發生了很多變化。
早前的酒精被剔除了,古柯葉和可樂豆的含量配比也發生了變化。
100多年來,可口可樂的配方一直作為公司最高商業機密被保存起來。很多人嘗試複製配方。
其實,從營銷學角度分析:複製是毫無意義和愚蠢的行為,「因為它不是一個秘密,它只是讓可口可樂獲得巨大成功的一個品牌效應。」
如今的可口可樂早已不是單純生產藥水的瓶裝飲料公司,而是擁有100多年的歷史、400多億美元的銷售額、近2000億美元的市值、全球每年銷售20億瓶以及數之不盡的經典營銷案例的超級品牌公司。
它是第一家踐行」品牌宗教「理念的食品公司,可口可樂給員工灌輸這樣的觀念:我們的產品是地球上最優秀的產品,我們在為最好的公司工作。你的銷售團隊必須是傳教士,而不只是收取酬勞的僱用工。要把你的產品當成偶像來崇拜,把你的工作看作是宗教使命。
可口可樂還是大數據營銷的堅定擁護者,它認為通過口味大數據分析,人工智慧能夠做的和我們一樣好。這就是為什麼可口可樂公司開始監控他們的自助式汽水機,看看人們更喜歡哪種口味的飲料,最終他們推出了「櫻桃精靈」口味可樂,成為股神巴菲特的最愛!
擁有1.05億 Facebook 粉絲和3590萬 Twitter 粉絲的可口可樂社交媒體賬號,是該公司另一個重要的數據來源。可口可樂密切跟蹤自己的產品在社交媒體上的口碑,比如早在2015年可口可樂就計算出旗下產品在社交網站上每兩秒被提及一次。
通過這些數據,可口可樂可以知道誰正在喝自己的飲料,客戶群體都在哪裡,什麼樣的情景會讓他們談論自己的產品。
同時它們已經採用了 AI 驅動的圖像識別技術來發現互聯網上的可口可樂旗下或競爭對手的產品照片,同時使用了演算法來決定最佳的廣告方式。
可口可樂稱,通過這種方式發布的廣告展示效果是傳統方式的四倍。
可口可樂的創新速度和對潮流的把握總是讓人嘆為觀止!
還記得2013年的拉花瓶、2014年的歌詞瓶、2015年的台詞瓶、2016年的自拍瓶、錄音瓶、2017年的簽名瓶嗎?
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可口可樂如此執著於瓶子營銷,是因為這個營銷方法確實簡單有效。
在過去的3年里,讓瓶身「說話」這一策略一直為它的夏季銷量貢獻了兩位數以上的增長。
而最近的可樂旗下的雪碧纖維+,因為迪麗熱巴的代言,再次成為爆款!
一直有個問題困擾著我:為什麼可口可樂賣得那麼好,還要持續營銷,不停的打廣告?
研究了營銷系統才明白:對於任何一個產品,它的廣告受眾都可以分為:
高頻消費者、低頻消費者、非消費者。
而廣告對這三種類型的人作用機制是不一樣的,廣告起作用的邏輯源於四個方面——告知、說服、提醒、強化。
可口可樂的瓶子營銷讓其銷售額同比增長了20%,雪碧纖維+迅速成為年度網紅爆款飲料,一騎絕塵!
這一增長依靠高頻消費者的忠誠,也必然包含了低頻消費者甚至非消費者,因為廣告的「告知、說服、提醒、強化」而來捧場。
要知道即使是在可樂消費大國美國,依然有45%的家庭是不消費可口可樂的。
所以,廣告不僅要打,更要持續的打!
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最近,我們在和可口對接時,他們精英團隊也分享了「抖音大賽」的營銷思路,與我們616年中慶的」抖音大賽「同時段傳播。
作為一名營銷人,能和全球最頂級的品牌合作也是很爽的一件事情!
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在飲料圈裡,可口可樂一直被奉為「營銷教父」,它的故事營銷、文化營銷、時尚營銷、宗教營銷和數字技術驅動型的AI營銷都值得營銷人膜拜和學習!
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