全美第三的酒店，盛名之下其實難副：The Jefferson Hotel in DC

hi，朋友們。

說好要寫Pineapple & Pearls 的後續。但是一些酒單我還需要在斟酌一下，所以給大家帶來，另一篇分享。

排名全美第三的酒店：The Jefferson Hotel in DC

相信大家也不是第一次住酒店，什麼大廳裝飾的金碧輝煌的只是基本要求，我在此也不放照片了，都是大同小異。但是房間里的硬體和工作人員的服務才是衡量一個酒店核心價值的地方。

硬體：

經歷了幾番波折之後，我們終於可以Check-in了。

正如你看到的，這個電梯的指示表還是很有新意的，很復古。我中意。

這個是電梯旁邊的郵箱，老金屬做舊質感，很有味道。

這個是第二天，check out 之前的房間的樣子，不好意思，微凌亂。但是我不覺得這張照片有任何不合適的地方，凌亂即生活。

打開房門的第一件事，我就是沖向廁所。並且巡視整個房間一圈，尋找讓我覺得wow的東西，通常讓我wow的東西就在洗手間能找到，可是The Jefferson沒有，留給我的是一臉問號？？

（狗熊掀門帘，露一小臉）

看到這個遙控器的時候，我覺得還蠻厲害的，畢竟美國酒店廁所配電視的還不是很多。但是經過我的尋找之後，我並沒有找到電視機··· 真滴神奇，不知道他放這個遙控器的目的何在。（希望專業相關的大神可以給我點提示）

廁所也是普通的高級酒店的樣式：浴缸、淋浴室、馬桶間（？？？不知道怎麼描述比較好），所以就沒什麼必要放上照片了。

不過，我也發現了一個驚人的東西。

有一面牆的瓷磚居然是晃動的，我推兩下居然能掰開，裡面那叫一個臟···不過我又給他安裝回去了。怎麼說呢？絕對不是我沒事兒找事兒，只是我在如廁的時候沒事幹才發現的。

軟體：

由於軟體部分，涉及到工作人員的服務。我沒有辦法給大家提供照片，大家就聽我細細道來吧。

1.

原本我們預定的兩晚suite，但是由於時間問題，我們取消了一晚，然後到店發現我們訂的房間沒了。。。我們是在expedia上預訂的（prepaid)，然後Jefferson的前台建議我們再定一間普通的房間。???我們已經付過兩倍的錢，然後再讓我們付錢降級到另一個房間？（完全沒有站在顧客的角度上看問題，可惜）

額，我是不會接受的。經過和Expedia的溝通這個過程中，前台小姐姐讓我們去bar點些點心和酒水（他們請客），我們一般對於這個complimentary的東西，都不會很黑，點的食物的價格都是平均線以下的酒水。可是最後我們付了氣泡水的錢，服務生解釋道，「我們只能給兩杯drink和一個點心哦」

到這裡，我覺得很合理，我們也樂於付錢。不過在比較之下，高低立顯，ROSEWOOD（瑰麗酒店，之後文章會說到）在各個方面勝出。（一個5星酒店最重要的是大氣，放心，我絕不會和一個快捷酒店這樣斤斤計較的）

2.

那天感冒，洗完澡之後發現電吹風壞了。打電話，要換一個。10分鐘之後，服務人員就進來了，並且在我正在用的洗手間里開始分別嘗試這倆吹風機是否能用。不疾不徐的和我聊起來了。。。（唉，專業精神還是有待提高啊。送上來，拿了壞的，立刻撤離。）

寫到這裡，我覺得大家也對這個酒店的印象大大降低了。確實，這裡的工作人員都很chill，（說chill是好聽的了，說難聽的，就是沒有專業精神，還需要加強業務訓練）。

作為一個立志於提高服務行業標準的消費者，我在check-out的時候，提交了一封我對這家酒店意見的信交給前台，並且留下了我得郵箱，目前還沒有得到任何信息...說道這裡，大家就知道這個酒店的管理系統是什麼樣子了，有問題，需改進。

這個服務和硬體吧，確實配不上這個價格。

說實話，我完全理解，這個酒店為什麼可以得到5星，有一家米一星餐廳和Jefferson這個國父做背書，但是全美第三的名號還是讓我有苦笑的成分在裡面。說實話，我挺想扒一扒這家酒店的管理團隊的，可是我打了這麼多的字好累，好想睡·····

總之！不值，不推薦。

-END-

美國時間 23：00

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