過去亞馬遜操盤手「如有神助」，為何如今感覺像「跪著」掙錢？

圖片來源/ 123rf.com.cn

近日，有賣家表示，做亞馬遜抬不起頭，刷單、跟賣、收到警告信……感覺自己像「跪著」著掙錢。

作為市場佔有率頗高的電商平台，亞馬遜是成千上萬跨境電商賣家播灑汗水，以及澆灌夢想的地方，還有數以萬計新手賣家想要闖入的「地盤」，為何會有人為此感到如此困擾呢？

近幾年，亞馬遜自身平台發展演變確實也發生了巨大變化，而如何變成現在令賣家難以喘息的平台，且隨廣州市隆昊網路科技有限公司產品經理Sam一起來回顧下亞馬遜上中國賣家辛酸的奮鬥史：

2014年，國內的淘寶、天貓、京東，以及速賣通、eBay、Wish、敦煌等電商平台已經在全球線上消費者市場佔據主要地位。

同時，跨境物流服務的快速發展也助力整個線上平台展翅高飛，國內電商平台已經在打造自己的線上品牌影響力，國外線上平台也已經出現了一些爆單爆款現象。

基於國內線上平台以及eBay、速賣通平台前期在中國市場的投入及鋪墊，亞馬遜在中國市場的技術人員、產品、物流、供應鏈、融資等等資源也開始逐漸進行磨合，而當時平台運營唯一快准狠的技術就是「刷」。

2015年，亞馬遜美國站點的電子消費品，包括藍牙耳機/音箱、智能手錶/手環、手機配件（保護膜/保護套）等產品在平台上出現供不應求的情況，可以說50%的毛利率對於當時的平台賣家來說是常態。

此外，汽配、戶外運動、服裝、無線網路周邊產品等類目在平台上也是「熱火朝天」，這時各種分銷平台成為各大小賣家優先選擇的貨源渠道。

這一時期，各種代運營服務、院校的人才孵化、培訓機構、在線視頻課程、新媒體已經在廣東珠三角/長江珠三角區域內重點推廣。平台賣家得以通過多種渠道了解並學習平台運營，同時這時期也是瘋狂跟賣、熬夜搶購物車、篡改對手listing等惡性競爭到達波峰的時候。

此時平台運營的推廣方式還是「刷」，但不少賣家已經開始意識到產品需要長線發展的思維，品牌的註冊備案也適時維護了平台正常化秩序。

針對這一時期的賣家的平台運營表現，Sam舉例道：

1、老賬號跟賣：比如3D筆，一個月毛利可達20W刀；

2、一周目標上8款新產品，每款產品至少在兩周內刷夠50單，三周內就可檢驗出哪個產品能在該類目有較好的排名表現；

3、產品出現差評後，排名控制不了就直接放棄，然後用新品補充。

2016年，跨境電商已經滲透到全國各個產業帶，各地區政府、組織紛紛支持線上貿易的發展；各培訓機構的分部已經落地二三線城市，新媒體的沙龍、線上信息的推送如一縷春風吹向全國各地。

越來越多的中國賣家湧向亞馬遜這個大流量平台，開始瘋狂註冊賣家賬號。

1、注重產品質量和新品研發；這一年發生了平衡車事件，給中國賣家的極度熱情澆上一盆冷水。以此事件為導火索，跨境電商賣家開始注重產品供應端的保質保量、以及新品研發能力。

2、品牌保護使得跟賣緊縮；這時期，出口賣家已經主動尋找有實力的企業合作，特別是品牌大賣尋求國內的優質傳統外貿企業達成合作，產品供應鏈達到進一步整合完善；融資機構的介入，把產品品牌化和跨境電商企業上市計劃提前。

這時，平台的推廣技術已經在PPC廣告推廣上嘗到「甜頭」，「刷單」成為輔助，facebook群的留評以及折扣網的興起，出現更加多樣化的運營技術。

2017年，跨境電商平台已經造就了一大批千/百萬級富翁。同時，相關校企合作、人才孵化、項目團隊孵化、沙龍、課程培訓、ERP等等跨境電商服務信息機構已經擁有很好的變現能力。

亞馬遜平台上，開年的指尖陀螺持續爆單，國內的相應規格的所有軸承幾乎賣空，甚至出現部分出口賣家囤壓軸承現象；線下企業已經組建部門、安排人員學習亞馬遜，代運營服務市場反饋相當踴躍；平台上各類目的大賣陸續浮出水面，低門檻的產品已經同質化嚴重，甚至呈現偏飽和狀態。

與此同時，亞馬遜平台內部針對賣家各種違規做法進行嚴肅處理：封殺刷單賬戶和操縱留評的買家賬戶，老的listing的大量評論被刪除等等。

在平台推廣技術方面，listing的新品權重排名推廣變的容易很多，但變相又多了惡意差評攻擊對手的情況；站外資源/SEO/SEM等等listing技術優化成為各技術人員研究的思路；獨立站的技術、站外的引流、國外社交媒體的廣泛傳播使得跨境電商平台運營趨向專業化、系統化。

2018年，各種行業大會接連不斷，每場都會邀請幾個跨境電商平台招商經理來分析行業趨勢。eBay福州選品大會——千帆計劃，有強烈搶佔市場份額的勢頭，類目的核心招商經理分享了歐美市場上潛在的藍海品類，跨電賣家們重新認識了自己的定位和發展方向。

亞馬遜平台開始嚴禁刷單刷評，賬號資源、商標凸顯其重要性，周期性抓評刪評，平台上的投機取巧已經不復存在。「選品」成為新listing的首要核心，運營核心技術人員兩組合撐起了一個跨境電商公司，專業化、精細化運營開始成為各線上平台的必然發展趨勢

「一帶一路」政策驅動了中國傳統企業從「中國製造」向「中國智造」的轉變，眾多傳統工廠開始重視線上渠道的拓展，適合線上產品的開發方向也明確化，終端用戶對產品的體驗和功能需求成為各產品開發的風向標。

未來線上平台將如何發展，我們拭目以待！

（文/雨果網 董小玲）

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