谷歌內部視頻曝光 引導客戶行為引爭議

法制晚報·看法新聞（編譯 李娜）近日，谷歌公司兩年前製作的一個內部視頻被曝光。該視頻為一個「黑鏡」式的未來設置了場景，並提出一個名為「Ledger」的概念。在這一場景中，機器可以在用戶行動前就獲知其需求，並引導用戶完成目標。它與當前或未來的任何產品都無關。

視頻曝光後引發大量爭議，因為這樣的概念不禁讓人擔憂，在未來，大公司或可利用財富來控制人們的行為。而在Facebook的爆出「劍橋分析」醜聞後，人們愈發關注私人數據遭濫用的問題。對此，谷歌公司表示，該視頻的確「令人不安」，但強調這只是一個思想實驗。

2016年，谷歌X實驗室（Google X）設計部主管、近未來實驗室（Near Future Laboratory）聯合創始人尼克·福斯特製作了該視頻，僅供谷歌內部人員共享。視頻闡釋了「Ledger」的概念，旨在通過數據推動用戶，使得用戶與目標保持一致，並定製個性化設備收集以更多數據。視頻還提出了通過引導群體行為試圖解決貧困、疾病等問題。

而X實驗室作為谷歌最為神秘的部門，也是高科技創意的聚集地。在谷歌聯合的創始人布林的帶領下，X實驗室曾開發出谷歌眼鏡和無人駕駛汽車等項目。

這部9分鐘的視頻被命名為「自私Ledger」，以向理查德·道金斯於1976年出版的書籍《自私的基因》致敬。這本書提出了以基因為中心的進化論的觀點，在現代生物進化理論中佔有一席之地。

福斯特認為，我們使用手機的方式，造就了一種有關「我們是誰」的進化模式，他將其稱之為「Ledger」。Ledger可以從一個用戶轉移到另一個用戶，就像遺傳信息通過世代傳遞一樣。它們包含關於用戶「行為、決定、偏好、動向和關係」等詳細數據。這一概念可以用來控制人們的行為，並有益於改善社會。

接著，視頻繼續介紹了「谷歌解決方案」的概念。在該解決方案中，公司要求用戶選擇生活中的目標，然後通過在手機上推送提醒，引導用戶行為並助其實現目標。例如，如果用戶希望生活得更環保，谷歌可以幫助他們找到當地更好的農產品來源，以便在每周購物時順便「拯救地球」。

然而，谷歌的概念視頻未提及任何隱私問題。相反的是，福斯特設想的未來是讓「目標驅動的概念變得更加吸引人」。但Ledger不僅有助於控制行為，它還將能夠「填補知識空白並改進行為」。福斯特設想，應像人類基因組那樣對資料庫進行「測序」，並對用戶的決策和未來行為做出越來越準確的預測。

法制晚報·看法新聞原創作品拒絕任何形式刪改，看法新聞保留追究法律責任的權利。責任編輯：向勤如(EN006)

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