海外最受歡迎的移動支付,竟然是星巴克?
提到國內的移動支付,很多人第一時間想到的就是支付寶或者財付通了,那如果問你海外的主流移動支付呢?大多數人都只會想到Apple Pay,Google Pay,以及Samsung Pay這樣由手機廠商提供的移動支付服務。但是最近海外的eMarketer報告稱,目前處於市場領先地位的並不是上述三家,而是自2011年以來推出並一直運營的星巴克家的移動支付服務。
相關數據顯示,截至2017年,星巴克的移動支付服務在美國有2070萬用戶,當時Apply Pay在美國市場的用戶數量為1970萬,所以星巴克算是以微弱的優勢暫時性的領先。而今年截至目前的情況也是一樣,星巴克擁有2340萬用戶,而Apply Pay的用戶則達到2200萬人。
雖然使用總人數的優勢有些微妙,但是eMarketer進一步分析到,針對14歲及以上人群,每六個月使用一次星巴克支付方式的用戶人數為2340萬,對應的每六個使用Apple Pay、Google Pay和Samsung Pay的人數分別為2200萬人、1110萬人和990萬人。eMarketer還預測,相關數字會在2022年全面增加,但是排名可能不會發生變化。
至於為何有更多用戶願意使用星巴克移動支付服務,而且使用頻率還不低。在這份報告中認為,這「不僅僅是由於條碼支付系統提供的速度和便利性,還因為支付方式與忠誠度掛鉤」。用戶使用星巴克移動支付服務即可享受累計的各種福利,而且在全美連鎖的任何一家店鋪中均可兌現。星巴克就是通過這種模式不斷鼓勵消費者使用自家的移動支付服務。
不過針對相關數據,也有人質疑道,Apple Pay,Google Pay,以及Samsung Pay可以支持的使用環境更為豐富,相對的星巴克移動支付更像是一種會員機制,目前也僅支持自家門店使用,二者拿來相提並論有點牽強。但是轉換思路考慮,既然星巴克已經有相對領先的用戶基礎了,如果它真的想要推廣移動支付服務的話,也有底氣與其他平台、企業練手合作,共同加速海外的移動支付行業發展,不是嗎?
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