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鬼谷子國學經典:一口氣讀完鬼谷子處世智慧,圓融做人,圓滑做事

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有個鬼谷子智囊團的夥伴阿傑問:阿信,我遇到了一個頭疼的事情。我覺得對客戶的服務要周到,所以有時候我遇到一些對產品挑三揀四的客戶,我總是去極力推銷。結果我說的越多,客戶反而不搭理我。

當時我覺得可能是我的口才問題,結果客戶居然放下產品就走了。一個是這樣,兩個也是這樣,個個都是這樣,我就納悶了,這到底是咋回事?

阿信說:「原因很簡單,客戶對你說的話根本沒興趣。」

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我們今天討論的問題,是一個我們生活工作息息相關的問題:

如果在日常工作中,別人對你說的話根本不感冒,沒興趣,你應該怎麼辦?

我看見太多的人,遇到這種情況時候,總是極力的說服,想逼著別人聽從。可是我們知道人心是有力場的,你越強迫,反作用力就會越強,所以千萬不要太耿直了,要學會拐彎,懂得圓融。

結果只會失敗。

我們應該怎麼辦呢?這時候,我們要做的,其實不是說話,而是觀察,找到對方的「痛點」。

比如有一次,我去超市菜場買菜。我發現西紅柿都是軟趴趴的,而且外表會有些疤痕,於是我問銷售員:

「西紅柿怎麼全是磕磕巴巴的?」

遇到一個客戶對你的產品有異議,這個時候如果換成是你,你會怎麼回答?俗話說高手在民間,銷售員只說了一句話,就讓我決定買了,他說:

「這個西紅柿自然熟的,外表當然不像催熟那麼漂亮。」

你看,生活中到處都是說服智慧,別看這個雞毛蒜皮的賣菜,其實也需要說服。如何把一個並不漂亮的西紅柿推銷出去,這就是門學問了。客戶面對著一個並不討人喜歡的西紅柿是反感的,是拒絕的。

但是銷售員一句「我們的西紅柿不是催熟的」,卻能把劣勢變成優勢,而且成功說服客戶,讓客戶覺得很有道理。

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所以,在日常工作生活中,當我們遇到那些對我們的產品存在異議時,並不要急著去說服,而應該找到對方的「痛點」,找到合適的時機,組織合適的語言,才有可能說服別人。而千萬不要像老黃牛一樣,一條道走到黑,說話要會轉丸。

這就如鬼谷子說的:夫內有不合者,不可施行也。乃揣切時宜,從便所為,以求其變。以變求內者,若管取楗。

啥意思?別人對你的話和產品沒興趣,那就別急著回應,反正做了也是錯。應該怎麼辦呢?重新揣摩,找到合適的機會,從合適的地方入手去說服別人。

我們在說服的時候要懂得變通,學會拐彎,順應別人心理去說話做事,才能打開別人的心門。

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所以鬼谷子會怎麼辦呢?他會笑道:「小夥子,肝火太旺了,做人何須如此耿直?讓別人不開心,讓自己不痛快。

有時候,我們在平時的待人接物中,說話的要訣在於選擇適當的時機,使自己的計謀與對方的心意易於結合,合乎對方的心意。選擇適當的契機,反覆思考,順應時宜,才能與對方的心愿相結合。假如我們的話不合對方的意願,決策肯定無法實施下去。因此,我們就必須學會揣摩合適的時機,改變策略來適應變化了的形勢,以變對變,提出新計謀,才能像一把鑰匙開一把鎖一樣,適應新的形勢,這樣客戶才會被說服。

說話如此,做人也是如此,要懂得圓融,學會拐彎,這才是鬼谷子教給我們真正的國學大智慧。

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