想要紙尿褲銷售翻倍？三大秘訣助你一臂之力

紙尿褲作為寶寶出生後必不可少的護理用品之一，市場前景廣闊。為什麼有的母嬰店紙尿褲銷售業績斐然，有的卻一落千丈？銷售，說大不大，說小不小，對於提升母嬰店的業績來說卻有著舉足輕重的作用。想要銷售業績好，自然要從內到外做好充分的準備，引導顧客心甘情願為你的產品買單。

提升自我，獲得信賴

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在情緒方面

所謂人非草木，人是情緒化的動物，客戶亦然。銷售員作為信息的傳遞者，要管理好自己的情緒，保持積極樂觀的情緒，決不能把低落、易怒、焦慮的情緒傳遞給客戶，因為這樣做的結果只會是使銷售流產，給顧客一個不好的印象。

在銷售領域，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的，要真誠對待顧客，不能一味地推薦店內的主推品或高毛利紙尿褲品牌，這樣不僅招致顧客的反感，還會讓顧客對門店失去信任，導購應視情況為顧客做專業的產品推薦和服務。

有些顧客選購紙尿褲的標準就是吸水性好不好，這就制約了一部分紙尿褲的銷售。銷售員要向顧客詳細說明，選擇紙尿褲的標準有哪些，增加顧客的選擇。

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在陳列方面

母嬰店越來越多，為什麼有的母嬰店的紙尿褲總是能吸引顧客的注意力？有的卻默默無聞不見起色，原因之一就是紙尿褲擺放的技巧差異，美觀的陳列會大大刺激銷售。下面講三種陳列方式：

第一種，錯落有致斜著擺放在貨架上，放不下的都放倉庫，這樣的陳列會給顧客一定的呼吸感。第二種，正面朝向顧客，讓顧客一下子注意到你的紙尿褲產品，在淡季的時候可以這樣擺放。第三種，在地面放一個一定高度的平台，整齊地從平台疊著擺放上來，這種形式會讓人覺得紙尿褲很豐富，可在促銷的時候使用。

此外，母嬰店貨架設計、過道寬窄、燈光照明、價格牌的規格和粘貼方式等都要儘可能做到人性化，從細節入手，讓顧客願意親近、走進你的店內，開心的購物。

知己知彼，百戰百勝

顧客願意購買產品雖然摻雜了一定的感性，當然也有理智的理由，要通過察言觀色來了解顧客的真實想法。普通的銷售員只是滿足顧客的需求，而頂尖的銷售員是創造顧客的需求，即所謂「攻心為上」。

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過於自信型

這一類型的顧客主要特徵是不時地打斷銷售員的介紹，以彰顯自己的知識，面對銷售員提出的建議，常常說不。

應對策略：讓對方盡量發表意見，等待時機成熟再提出自己的看法及意見。

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挑三揀四型

這一類型顧客經常會挑剔公司或產品，提出種種不合理的要求。

應對策略：探詢對方不滿意的原因所在，予以詳解，用事實來支持自己的論點，並且少談題外話，以免節外生枝。

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衝動任性型

這一類型的顧客往往很衝動，決定下得很快，不等銷售人員有說話的機會，就下論斷道：我沒興趣。

應對策略：將對方焦點引致別處，先聊聊生活、現狀或理想的生活狀態，引發目標與夢想，並幫助對方梳理，最後引導到產品上。

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沉默寡言型

這一類型的顧客只注意聽別人說話，不發表意見，對銷售員的話無動於衷。

應對策略：先引導對方談些自己的專長，再引起顧客對商品的興趣，鼓勵顧客說出自己的真實想法。

連帶銷售，業績翻倍

如果面臨客流量不再增加甚至下降的情況，連帶銷售是提升銷量和提高客單價的一個好辦法。連帶銷售其實就是銷售之後再銷售，追加銷售的意思，比如你剛點完餐，收營員說再加2元就可換購一杯飲品，是不是很多人都會接受？這樣營業員的銷售額很輕鬆地就得到增加。

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常態式

要做到一句話營銷，即要求門店收銀員在收銀時多加一句話：「我們門店正在進行紙尿褲促銷，先生/小姐要不要來一件？」即使20個顧客中有一個被說動，客單價也可以實現少量增加。

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朋友家人推廣式

可以建議顧客給家人朋友也順便捎帶兩件，既能夠培養與顧客的親切感，又能夠有效地拉動客單價，也是一舉兩得的事情。

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新品推廣式

製造一些消費熱點，既可以用季節性新品、超低價商品，也可以用高性價比的優於周圍競爭者的商品，用比較誇張的方式進行推銷，吸引行人和顧客的眼球，這對於品牌新品的宣傳和業績的提升都有很大幫助。

連帶銷售要做到自然大方，引導顧客再次購買，切忌在銷售初期，客人還沒有明確購買單件的情況下，連帶銷售和多買的鼓勵反而容易引起客人的警覺、反感，只會適得其反。

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