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網點收入過百萬,員工收入超同行,這個網點厲害了

「10年前剛做中通時,網點月收入才幾千塊錢,放到現在根本沒法想像。」邵傳躍端著茶杯,在忙碌分揀的場地中間,對這片自己花了十年打下的江山,侃侃而談。十年前,邵傳躍還是個小業務員,每天奔走在北京的大街小巷。

文|華秦文;來源|中通之聲

2008年,邵傳躍從叔叔的公司離職,懷揣著幾千塊錢,承包了中通快遞集團北京王四營網點的一半區域後改名為歡樂谷網點,跑客戶、積人脈、穩基層……

十年時間,現在的北京歡樂谷網點日均收件4000多票,派件7000多票,市場佔有率占當地40%以上。不僅網點年收入百萬,更重要的是帶領基層業務員共同致富。「我們的業務員,平均月收入超過7000元,穩定在1萬元以上的也不在少數。」邵傳躍說。

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「快遞行業很好,我想自己闖一闖。」

2000年,山東小伙兒邵傳躍跟著做快遞的叔叔來到北京,開始了自己的「北漂」生活。「剛來北京那會兒,跟著我叔叔做同城件,騎個自行車滿北京跑,每天都得跑100多公里。」

每天清晨天剛蒙蒙亮時,邵傳躍就出發前往市區,凌晨時分又從市區返回郊區,「那時候最怕晚上回去自行車沒氣了,路上沒有路燈,也沒有導航,即使是個大男人,走在路上也覺得有點害怕。」邵傳躍半開玩笑地說。

從快遞員到調度員再到辦公室主任,在叔叔公司的幾年時間裡,邵傳躍不擺「老闆親戚」架子,大小事情都親力親為,大家都覺得這位山東小夥子的工作「賣力」,他說:「我只想把我自己的事情做好,不給我叔叔找麻煩,也不讓別人說老闆親戚有特權。」

2008年,電商行業開始興起,邵傳躍放棄公司副總的位置,決定自己出來闖一闖。「做快遞這麼多年了,我一直覺得這個行業很好。剛好中通有網點要轉手,我就接過來了。」

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「只有經濟基礎穩定了,我才能在『上層建築』上施展拳腳。」

收件零,日均派件200票是邵傳躍遇到的第一個難題。因為有著近十年的快遞從業經驗,邵傳躍深知收件量是網點賴以生存的經濟基礎,「經濟基礎決定上層建築,只有經濟基礎穩定了,網點不虧本,我才能在『上層建築』上施展拳腳。」

在區域內張貼廣告,在網上登掛合作信息……緣分有時候就是這麼奇妙。在邵傳躍將網點名稱改為「北京歡樂谷網點」後,聚美優品的物流總監便在網上看到了這個有意思的名字,打來電話詢問。「那時候聚美優品剛開始起步,正在尋找物流合作夥伴,看到我網點名字比較特別,就給我打了電話。」

剛成立的聚美優品位於北京北三環,庫房緊缺且租金高,邵傳躍得知後便向聚美優品負責人建議,「我們網點附近庫房多,而且租金也不貴,我們拉貨發貨也會比較方便。」彼時的聚美優品正處於起步階段,不清楚物流配送的具體操作,聽了邵傳躍的建議後,便立馬在網點附近租了一間庫房,邵傳躍還安排專人在庫房幫忙打包、發貨、裝車。

「對於剛剛創立的公司,客戶滿意度是第一位的。」為了保證服務質量,邵傳躍配備了一個專門的客服,跟蹤物流信息,及時反映客戶情況。

「聚美跟我們就像是兩個相互扶持著成長的孩子,他給我們網點提供了第一桶金,我幫助他降低了物流成本。」

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「只有提升了場地使用率、人員工作效率,才能從根本上降低成本。」

在歡樂谷網點不到300平米的場地內,每天要操作4000多票的收件,7000多票的派件,而雙十一期間的日均件量更是近70000多票。

邵傳躍將場地利用最大化,幾十個建包框按照片區整齊地堆放在場地的四周,中間一塊200平米的場地就用來分揀、打包。「將建包框放在分揀場地的四周,我們的分揀員很清楚可以知道哪個片區的建包框在哪裡,而且從圓心到每個建包框的距離都很近,提高了分揀效率。」

北京歡樂谷網點合作最久的是一家經營卸妝水、洗面奶等化妝用品的電商公司,連續三年「雙十一」蟬聯卸妝水銷售第一名。2017年「雙十一」期間,共賣出25萬單,而邵傳躍和他的小夥伴在「雙十一」當天發貨11萬單,「2015年20多萬單我們要發一星期,2016年5天,去年我們花了兩天半的時間就發完了。」

一身中通藍工服,腳踩一雙布鞋,「混在」業務員的隊伍幫忙一起分揀、掃描的邵傳躍對網點同事們來說就像是一顆定心丸,「不管什麼時候,老大都會跟著我們一起干,只要有老大在,我們幹活就更有勁。」

在北京,邵傳躍是出了名的「好學生」,每次北京市管理中心組織客服培訓,就一定會有邵傳躍的身影,「這也算是個榜樣效應,客服看到老闆都認真聽了,他們自然而然會認真聽了,懂得多了,工作效率就高了。」

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「因為相信,所以他們跟著我干。」

穩定基層業務員是網點生存的根本。在歡樂谷網點的30名業務員里,有25名都是老員工。

「你肯定不會相信,我這兒有兩個員工一年只拿一次工資。」邵傳躍點了根煙,繼續娓娓道來。為了提高業務員們的收件積極性,邵傳躍規定在確保網點基本操作費用的前提下,取件價格的剩餘部分歸業務員所有,同時派費也比同行高出一到兩毛不等。

「現在在我這兒的都是一些外地來打工的,小夥子兜里管不住錢,他們就放在我這裡。平日里收件的盈餘部分也夠他們開支了。」邵傳躍說,「我也問過他們,你們把一年的薪水放在我這兒,就不怕我逃跑嘛?他們說,老大如果我們不相信你,就不跟著你一起幹了。」

邵傳躍的好運建立在他的「有能力,肯努力」上,在30多萬人組成的中通大家園,也有千千萬萬個「邵傳躍」,他們用自己的行動幫助社會降低了物流成本,實現了美好新生活。

本期編輯|李平


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