計算機、網路維護經驗：工作中有關印表機故障的匯總之一

在公司從事IT的實際工作中，有關列印及印表機的故障的維護工作佔到問題總量的40%以上，今天就把我工作中實際碰到的有關列印方面的問題及解決辦法匯總一下，希望對相關人員有所幫助。

1、點列印印表機沒有反應：一般這種情況有幾種原因

1）電腦共享了多台印表機，列印的時候沒指定印表機或者默認印表機不對，導致文件列印到其他印表機，所有出現印表機沒反應。

2）印表機長時間使用，廢紙屑太多影響印表機（特別是針式印表機）感應，這種情況用氣泵等徹底清理一下碎紙屑（今天剛剛遇到處理完成這類故障）。

3）印表機離線，這種情況只有到印表機設置裡面找到雙擊印表機查看正在列印的內容頁，點擊印表機將「離線使用印表機」的勾去掉即可。

4）列印驅動不正常。進設備和印表機看下是不是印表機灰色並帶有黃嘆號，這種情況在排除上述2、3情況的前提下建印表機刪除，併到設備管理器（命令：devmgmt.msc）下重新掃描下硬體會自動安裝，還不行進服務（運行命令：services.msc）將服務Print Spooler 重啟下再回到設備和印表機下隨便點擊一個印表機圖標在菜單欄下面有個列印伺服器屬性，進入後再選擇驅動程序將對應的驅動徹底的刪除，重新安裝驅動即可。

5）缺少字體：有些文檔不是自己編輯的，是他人傳過來的，在別人電腦上可能有特殊的字體，而自己本機上沒有就會導致列印的時候一閃而過列印不出來。

6）硬體故障：沒通電或者印表機出問題。

7）加密導致驅動損壞：我們這裡安裝有加密系統，有時會將印表機驅動或者列印相關的文件給加密了導致印表機不正常。

2、印表機共享問題：印表機共享的過程中也會出現一些問題

1）印表機共享的時候提示錯誤（無法保存印表機設置），這種情況基本上就是防火牆服務被禁用了，只要運行-->serviecs.msc點擊服務Windows Firewall右鍵將其設置為自動並啟動就可以共享了。

2）共享他人印表機是提示錯誤0x00000709，這種情況需要重啟一下連接印表機的計算機的Print Spooler服務或者重啟；當然我們還可以通過計算機名連接共享印表機（獲取共享主機的計算機名稱；1、通過查看電腦屬性獲得計算機名。2、運行cmd進命令提示符-->輸入 nbtstat -a 192.168.*.* ，通過IP地址獲得遠程主機的計算機名）。

3）共享印表機時有密碼：任務欄有下角網路圖標右鍵打開網路和共享中心，點擊更改高級共享設置到最下面選擇關閉密碼保護共享點確定，還不可以再運行輸入secpol.msc打開本地安全策略，在本地策略-->安全選項下面將「本地賬戶共享和安全模型」改為僅來賓即可。

4）共享印表機提示無許可權：行輸入secpol.msc打開本地安全策略，在用戶許可權分配中將拒絕從網路訪問這台計算機的用戶全部去掉；將從網路訪問此計算機加入Everyone；某些時候無論怎麼修改都不通，這時候將本地連接的Microsoft網路的文件和印表機共享 服務重新安裝一下或者將網卡禁用重啟一下試試（自己封裝的系統批量出現過這樣的問題就是這樣解決的，但有時也並不能解決，此方法僅供參考）。

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