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有人說小米是顛覆者,那雷軍顛覆了什麼,又顛覆了誰?

黃章在魅族論壇和用戶打成一片,雷軍卻整出了「米粉節」,這就是雷軍運營粉絲用戶的另一套邏輯。

有人說小米是顛覆者,那雷軍顛覆了什麼,又顛覆了誰?

文/吹牛(niubsir)

歡迎轉載,但請務必保留出處。

小米提交招股書的那天,確實有很多疑問,怎麼就上市了?現在你可能更困惑,它還成了「顛覆者」!

日前,美國財經媒體CNBC評選了「顛覆者50」榜單,列出了通過創意改變世界的50家私人企業,小米位列第28名。

雖然CNBC在國內還是很有影響力的,但「顛覆者50」這種榜單,仍然比較野雞,所以參考價值一般,再加上小米只排到了28位,能有多少看點?

不過,國內手機廠商少有能進美國市場的,小米也不例外,所以在市場份額幾乎可以不考慮的情況下,美國媒體把小米看的如此之重,這是值得關注的地方。

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小米的顛覆,離不開發燒這個概念。

具體來說,就是將價格和性能做到了絕佳的平衡,或者說性價比極為出色。

要知道在小米誕生的之前,國內市場還沒有幾個像樣的智能手機品牌,整個市場被蘋果、三星和HTC、索尼以及摩托羅拉這些國外品牌統治著,但是價格卻成為一道天然的屏障。

這個階段,移動互聯網也逐漸興起,誰來為用戶打開進入移動互聯網時代的大門呢?

小米。

小米手機上市之初,就打出了超高性價比,一夜之間成為普通消費者的智能手機首選品牌。

小米快速崛起,造成了兩個結果,一個是老牌的手機廠商們被打的「頭破血流」,HTC、摩托羅拉們最後招架不住;另一個結果則是成功的開啟了中國互聯網手機品牌的序幕,榮耀、一加、鎚子們都來了。

其實在小米之前,魅族才是最具慧眼的一個,只不過當時的黃章,沒有今天這樣的胃口,當時的想法可能是對標蘋果就行,蘋果出多少產品,魅族就出多少產品,雷打不動,這種被動的跟進讓魅族錯失良機,也讓雷軍看到了機會。

現在,黃章算是醒悟了,前兩年瘋狂開演唱會,本人也親自出山。蘋果、三星們也醒悟了,逐步的向中低端市場延伸,HTC實際上也有所反應,但是他們轉身太慢,或者說轉不動,而王雪紅接受採訪時也曾經提到過,「要做很低端的手機,你必須要拿掉很多東西,因為一分錢一分貨」。

客觀的說,當初小米的產品,質量肯定算不上最好的,包括新起來的一波國產品牌,品控方面確實不如老牌廠商,質量問題經常出來,但是消費者耐不住價格低的衝擊力,這恰恰是老牌手機廠商們轉不過身來,或者不願轉身的地方。

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魅族有個神秘的地方,魅族論壇。

在這個論壇上的用戶叫做「煤油」,黃章作為企業的掌舵者,相當長一段時間裡,不是出現在辦公室里,而是在魅族論壇上揮斥方遒。

小米亮相之後,也快速的組織起了自己的用戶社區,在這裡的用戶則被統稱為米粉。

米粉對於小米來說有什麼作用呢,一方面是用戶集合,各種用戶在這裡分享自己的玩機和測評,另一方面則是給小米的MIUI部門提供用戶反饋,基於這種優勢,MIUI快速的迭代成熟,成為Android定製ROM裡面最成功的一個。

2015年年初,小米宣布MIUI用戶突破一億,而實現這個目標,只花了短短的四年半,而這四年半,也正是中國移動互聯網快速發展的階段,後來雷軍把這個概括為『專註、極致、口碑、快』的互聯網七字訣。

這套邏輯,關注國產手機的用戶,後來應該陸續會發現,各家的新品發布會上,都會把這部分內容單獨拿出來介紹,介紹自己的功能,介紹自己的產品迭代情況。

這是小米的顛覆,也是傳統手機廠商們沒有捕捉到移動互聯網的威力所在。

黃章在魅族論壇上和用戶打成一片,在小米論壇上,這個角色由產品經理替代,那麼雷軍和這群用戶如何接觸呢?

答案是米粉節。

這就是雷軍運營粉絲用戶的另一套邏輯,將集中在線上的群體,搬至線下,而這套思路後來再度被各家新興手機品牌所借鑒。

除了米粉節,小米還開創性的將自己的粉絲請到了發布會現場。

在此之前,能夠出現在手機廠商新品發布會的,無外乎內部員工、供應商合作夥伴、渠道商合作夥伴以及媒體,小米對粉絲的運營,讓新老廠商們再度見識到了用戶的力量。

相當長一段時間裡,沒有用戶出現的發布會,都談不上發布會,而到今天,除了用戶,又有人把網紅弄到了發布會的現場,路數挺怪,甚至有不少媒體吐槽屬於自己的前排座位被網紅佔據,但這種個性化的思維,是那些傳統廠商,和被顛覆者所學不來的。

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小米始於MIUI、成就與手機,但在公開場合,雷軍卻把它定義為互聯網公司。

儘管在小米提交的招股書當中,智能手機仍然佔據著絕大部分營收的來源,但小米的互聯網服務增速卻很快,2015、2016和2017年,分別是32.4億、65.4億和99億。

除此之外,小米的商業模式當中,還有一項被稱之為「新零售」的概念,通俗的理解就是小米的生態鏈體系。

招股書顯示,過去幾年,小米投資或者孵化了超過210家公司,90多家專註於發展智能硬體以加強小米生態系統,這些產品絕大部分都會在小米的零售渠道上架。

全國各地甚至是海外的小米之家,成為這些產品的集中展示平台。

除此之外,除了自營的電商平台外,小米有品精選平台在過去的1年時間裡,上線了超過2000件商品。

實際上,這個概念也不是小米首創,蘋果早就在自家的官網開賣被投公司以及第三方產品,但卻沒有向小米這樣打出生態鏈的概念,更重要的是,在小米之後,越來越多的手機廠商開始向生態鏈的模式轉變。

偏低調的360手機,一度讓周鴻禕產生了與鎚子整合的念頭,而在360的背後,有智能路由、攝像頭、機器人和兒童手錶,而在鎚子的商城裡,有空氣凈化器、耳機、手機殼、移動電源和服裝,魅族的商城裡,除了這些產品,U型枕、水杯、牙刷、剃鬚刀都已經上線,因為雙肩包備受好評,一加手機則一度被稱之為是「皮包公司」。

對手機廠商而言,傳統的手機銷售模式已經沒落,手機本身也因為供應鏈的透明,而導致利潤的急劇壓縮,新業務成為重要的方向,甚至部分廠商還開啟了金融等業務,這也是典型的互聯網服務概念。

小米雖然不是生態鏈模式的開創者,卻把這個概念推向了高潮,新興品牌紛紛跟進,而那些老牌廠商們很多卻依舊沒有找到自己的出路,這實際上也是一種典型的顛覆。

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