人與人之間的誤解是如何產生的？

最新 05-27

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生活中，你可能也曾為被他人誤解而痛苦。自認為當時已經把話說得十分明白，直到對方開始疏遠自己，你才恍然大悟，發現對方當時的理解與你想要表達的意思大相徑庭。

信息接收者的「預設與偏見」

「人們總相信自己所相信的」

「人們習慣先回應而不是理解」

「人們是認知的吝嗇鬼」

信息傳達者的「透明度錯覺」

斯坦福大學的研究者在實驗中發現，傳達者可能對於信息傳遞的準確性在大多時候都過於自信了，這一現象也被稱為「透明度錯覺」。

也就是說，很多人都以為自己與他人，尤其是親近的人的溝通是「透明」的。一方面，他們始終覺得自己已經表達得很清楚了，另一方面他們也相信，即便表達的還不夠清楚，對方也仍然能夠準確地「猜」到。

如何防止誤解的產生？

要想防止誤解的產生，需要信息傳達者與接收者的共同努力。

對於信息的接收者而言，需要嘗試著主動地讓自己進入積極的傾聽對方、理解對方的認知方式與相處模式之中。

對於信息的傳達者而言，如果你想要減少誤解，最實際的辦法便是做一個「足夠好」的信號發出者，嘗試著清楚直白地表達自己的想法，並且不厭其煩地向對方確認，自己的意思是否被準確地表達和理解，而不是指望對方能從隻言片語中讀懂你。

而當誤解已經產生，又該如何修復呢？

想要修復因誤解導致的隔閡，最關鍵的是要保持雙方的交流與溝通。也就是說，即便你很生對方的氣，也要弄清楚自己究竟是否還想要修復這段關係，如果答案是肯定的，那麼溝通就不可避免。

其次，要學會道歉。

最後，在溝通和澄清誤解的過程中，盡量更多地用「我」的角度來陳述，比如「我當時是這麼想的…」，「我之所以會這麼說，是因為…」，這會讓對方有機會去解釋，「雖然你是這麼想的，不過我其實想表達的是…」。

每一段人際關係，不管是親子關係、親密關係還是朋友關係，都要好好地經營：傳達信息時，認真詳盡地表達清楚後還要跟對方確認；接收信息時，請先放下偏見放下自我防禦，積極傾聽、理解對方的話，而不是像一隻刺蝟一樣不假思索就迅速反擊對方。當然，誤解始於溝通，也終於溝通，誤解出現後，吸取教訓，採用正確的溝通方式，誤解也就迎刃而解了。

你有遭遇過誤解嗎？那種感覺是不是既難受又委屈呢？你又是怎樣化解誤解的呢？歡迎在評論區留言，說說你遭遇誤解的心路歷程或者化解誤解的妙招吧。

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