賓至如歸的感受—日本機場給人的印象深刻 服務態度親切和藹極致

日本海關工作人員，服務態度的親切和藹可謂極致。無論男女，待人皆彬彬有禮。（攝影：劉晗峰）

印象深刻的，出海關在轉機中國，大家都要脫下鞋子，通過安檢。這時就會有人拿著拖鞋問女士，是否要換上。過了安檢到換鞋子處，還有凳子讓你坐下來。這種人性化的服務，只在日本的機場遇到過。（圖為：候機廳里擺設的二戰日本著名戰鬥機——零式飛機模型。攝影：劉晗峰）

無論入關還是出海關，手裡都會拿著機票和護照，等海關人員檢查完畢，這些東西就要放到小筐子里。而忙亂之時，我們總是會先找到鞋子換上。而這時就會有工作人員，幫你把機票護照遞到乘客的手中，並且是態度虔誠，此刻的感覺好極了。（攝影：劉晗峰）

寒暑假期間，因此無論中國還是日本，都會遇到學生的旅遊團隊。在北京，我見到的多數是參差不齊的隊伍。無論帶隊老師，學生，無論穿戴，言行，大聲喧嘩，似乎都是沒有規矩的。（攝影：劉晗峰）

而日本學生旅遊團隊，都是服裝穿戴整齊統一。學生隊伍整齊劃一。老師訓話聲音低沉，學生們都很專註的傾聽，安靜極了。隊伍解散後，學生們也是三五成群，小聲交談，也沒有遇見像我們中國人的那種時時處處的亢奮。（攝影：劉晗峰）

工作人員服務態度好到極致。有一次我的機票遇到問題，為此前前後耽誤了他們足足3個小時。其實早就到了下班時間，可是他們沒有一點的不耐煩，一直不急不躁的等著我的決定，以至於我都很難為情。只有在日本才能感受到這種舒適的溫馨服務。（攝影：劉晗峰）

我還看到日本人，但凡是在機場逗留的，每個人都有睡袋和朔料泡沫做的床墊。大家會席地躺下，暖暖暖和和舒舒服服。而走後，這些都東西就都留下，有工作人員專門收走。（攝影：劉晗峰）

在出關口，到日本的外國人走專有通道，出關的時間就顯得慢一些，因為要有手續辦理。日本人也有專門通道，工作人員似乎什麼都不看，人員很快就都出去了。（攝影：劉晗峰）

有一些日本人由於工作等原因，幾乎是每天乘坐飛機上下班，因此，乘坐日本國內航班的人很多，他們似乎是把乘飛機當做乘公交車一樣。（攝影：劉晗峰）

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