亞馬遜又開始大面積刪評，賣家的活路在哪裡？
由於臨近會員日，為了保障消費者能夠買到真實優質的產品，享受好的購物體驗，亞馬遜最近隔三差五就刪評，清理平台一些操縱評論以及虛假銷售的賣家，如果依然肆無忌憚的刷評，亞馬遜可能會鎖定你的listing，新註冊賬號很容易被封掉。
賣家反映，店鋪某個listing每天銷量都有三四十單，積累了100多個review，現在被刪掉了一大半，他補了幾十個之後，隔兩天又被刪了，與他經驗相似的賣家有很多，為什麼亞馬遜機器人如此精準刪評？他們到底是怎麼識別虛假review的？
這要從解封賬號說起，賣家大面積刷單一般會導致下面三種情況出現：
① 賬號suspended（被暫停）：listing無法編輯，前台也看不到產品，這種屬於最輕的封號，基本都可以拿回來。
② 產品blocked（被凍結）：其他賣家無法給你的listing留評，這種稍微嚴重一點，但是基本也可以拿回來。
③ 因fraud（欺詐）賬號被封：賣家賬號無法登陸，更換瀏覽器修改密碼都沒用。
第一種和第二種情況賣家可以通過申訴拿回賬號，重新開始銷售，第三種情況賬號很難申訴成功。
在申訴的過程中，亞馬遜要求賣家提供刷單詳情的過程，刷單的listing、刷單操作人員、刷單渠道等，如果賣家提供的刷單信息完整，有針對性的解決方案，保證後期不再刷單，賬號就會被解封。
這樣亞馬遜系統就會記錄下來刷單的買家A賬號信息，然後追溯A賬號所有的購買記錄和留評情況，亞馬遜通過這種方式就會找到很多賣家的listing刷單行為，最後將有刷單行為的買家賬號所留下的review都刪掉，所以一些大賣幾百上千條review一夜之間刪到只剩差評，同時可能會波及這些賬號真實購買產品所留下的review，這也是一些賣家沒有刷review結果也被刪掉的原因。
亞馬遜除了通過這種方式找到虛假review之外，還會通過下面兩種方法識別：
1、review的頻率：這包括留評的速度和留評率，如果新品一上架就同時刷了上百個review，這明顯與實際情況不符，評論速度過快會觸發亞馬遜機器人審核；如果在一定周期內，listing的評論明顯高於該類目的，該listing將被封鎖，且之後無論是好評、差評、直評等都無法接收。
2、IP重複度過高：亞馬遜如果掃描到一個IP不同帳號評論數過多，也可能被直接刪除。
新品沒有review想要大量出單是不現實的，那怎麼獲取真實安全的review呢？
1、新品送評：亞馬遜禁止的是針對特定的人群送測評，或者直接送產品要求他們留好評；賣家新品上架的時候無差別送測評是允許的，如果新品價格不是特別高昂，前期每天送5個產品左右，積累一些評論，賣家要注意送評和刷單是完全不同的概念。
2、真實回評：想要長期獲取review，可向所有購買產品的買家發郵件索要review和feedback，郵件內容不要直接索要好評，內容可以表明：有問題可以聯繫我們，在review中留下產品的真實反饋，並放上所購買產品鏈接。
如果你真的想頂風作案，一定要控制留評率在20%以下，最好調查一下同類產品留評率範圍的是多少。新品前期刷單不留評，然後逐漸增加刷單的數量，適當的留評，等產品銷量逐漸上升之後，減少刷單的數量，千萬不要把刷單當成唯一的法寶，產品本身的質量和listing才是核心。
亞馬遜平台產品利潤高，主要靠品牌打造取勝，如果用投機心態做亞馬遜，結果往往不如人意，店鋪運營最終還是要回歸到產品本身，這才是長期持續發展的唯一路徑。
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