在線「一對多」模式毛利率高達82%

與目前熱門的在線一對一機構相比，嘗試一對多商業模式的大型機構並不多，但一對多模式的毛利率卻更高。5月20日，全球在線教育「獨角獸」企業iTutorGroup的創始人兼CEO楊正大表示，要依託AI實現一對多高毛利商業模式，打造行業的競爭壁壘。

楊正大認為，當前的一對一模式受到在線語言教育機構青睞，但這類機構大多都陷入規模不經濟「怪圈」，原因在於營銷成本和師資成本居高不下。數據顯示，不論線上或線下教育機構，只要是一對一的商業模式，毛利率一般在35%-45%之間。此外，營銷成本和師資成本過高也決定了在線一對一模式客單價較高，更偏向於中高端市場。而公司率先在業內提供一對多個性化教學服務。目前已依託AI實現一對多高毛利商業模式，毛利率達到82%。

同時，教育是非常複雜的人際互動，包含了師生之間、同學之間的互動。特別語言學習，其目的在於與人交流，這裡面除了向老師學習，也需要和同學切磋，藉由同學之間的感染力、競爭性及模仿性，來深化學習結果，這顯然不是一對一固化的師生關係所能達成的。

楊正大認為，一對多小班課則呈現出另外一種面貌，課堂中學習氛圍更濃，同學之間相互討論、合作與競爭，更能激發學員的學習興趣和熱情，提升學習效果。業內最新數據顯示，一對多小班課在學習成果上更勝於一對一，同樣進步一個等級，在小班課里學習的學生所花的時間要比一對一的學生節省20%。

業內人士稱，一對多小班模式如何做好前期獲取種子用戶，中期排課、滿班率、學生調班、請假、換老師等，後期續班率都將考驗機構的運營能力，同時用戶對於老師、教材、同學等的偏好都各有不同，如何保證精準匹配、彈性調整，實現對多和個性化教學的技術門檻想像中難度更大。

據楊正大介紹，iTutorGroup基本上是依靠大數據和演算法來運營。在師生匹配環節，iTutorGroup藉助大數據和演算法技術，將不同年齡、不同特性的學生按個性化需求精準匹配到最適合的多名老師，學生可以收藏自己喜歡的老師，然後在這幾名老師中靈活選擇教學。這種方式讓學生始終能和自己喜歡且合適的老師學習，避免因「一對一」師生關係強固定而失去選擇更適合的老師及時間的機會。此外，iTutorGroup還通過人工智慧技術精準預測客戶的使用經驗和學習效果，當預測到需改進的服務時，公司客戶保護部專員會主動出擊、及時調整，避免對客戶學習體驗造成影響。

據悉，iTutorGroup旗下包括成人在線英語教育品牌TutorABC、青少兒在線教育品牌vipJr等，提供英語、數學、語文、編程等真人在線互動課程。2012年，iTutorGroup獲得啟明創投A輪融資；2014年獲得由阿里巴巴、淡馬錫和啟明創投共同投資的近1億美元B輪融資；2015年獲得由新加坡政府投資公司、中俄基金、高盛、銀翎資本及淡馬錫的近2億美元C輪融資，累計3億美元的融資額。北京商報記者 程銘劼

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