傾世之謎淺析高檔護膚品與平價產品的差別主要體現在哪裡?

原標題：傾世之謎淺析高檔護膚品與平價產品的差別主要體現在哪裡?

高檔護膚品和平價護膚品究竟有沒有區別，這個問題幾乎成了美妝界的哥德巴赫猜想，每個人都想證明自己的看法，但又眾說紛紜，各持己見。 我就我在業內這幾年的親身經歷和聽到的故事，談談我的看法。 一言以蔽之，「一分價錢一分貨」 首先我們必須承認，高檔護膚品和平價護膚品的純功效差異是趕不上價格差異的。也就是說， 3000塊的高檔面霜功效≠100塊面霜的30倍，一次性用30瓶疊加的結果只可能是過度使用導致的悶痘或過 敏。這也就是我們所謂的「十分價錢三分貨」。 既然沒有十分價錢十分貨，那剩餘的七分價錢是不是都被黑心的化妝品公司賺了？ 也並沒有。 據我所知，幾大國際品牌，按照目前在國內的價格體系，利潤率也基本就是在個位數，能做到20%的毛利 就差不多可以開香檳了。這個數字，遠比不上海量的本地平價護膚品。那麼，這個價錢都去了哪裡？

1. 感受。 把它放在第一位，不要覺得扯淡，畢竟美妝行業是一個美的行業，是一個相當感性的行業。護膚品之於用戶，在能夠滿足基本的功效需求後，更多的會是「令人愉悅」的需求。 這其實也是順應市場多樣化需求潮流而來的結果。功能類似的產品，可能在包裝、氣味、吸收度、形態方 面不一樣，就能吸引到不同的消費人群。而且在近年來，由於人們的護膚需求越來越個性化，對護膚產品 的要求也越來越多，於是就形成了一些不一樣的天價產品體系：有以臻貴材料為主打的，以諾貝爾科技為 主打的，以貴金屬做包裝的……這些東西之所以推出，無非是因為有需求。

退一萬步講，護膚品不僅僅只是原材料的堆砌。如果你以為一個高價產品就是用各種超貴的材料攪拌一下就完了，那就太天真了。這東西攪拌出來，很有可能是一個氣味古怪、顏色醜陋、使用感受一塌糊塗的東 西。你會願意用嗎？ 高檔護膚品與平價產品的差別主要體現在哪裡？ 所以，高檔護膚品會在保障功效之餘，格外注重顧客的使用感受，比如膏體是否順滑，容易推開且少殘 留，比如氣味是否令人愉悅，不廉價庸俗且不會與膏體反應，比如瓶子是否合適，與膏體能否相容，便於攜帶還要長得好看有新意……這些，都是要花錢、花時間、花人力去研究和測試的。

2. 安全。 所謂安全，通俗點來說就是不過敏。但這簡簡單單的三個字，可是讓實驗室里的研發專家傷透了腦筋。大家都知道，化妝品中有很多活性成分，也正是這些活性成分挑起了「功效」這個大梁。那麼活性成分是不是越高越好呢？顯然不是。 有個很經典的例子。某品牌的美白精華，在美國上市時裡面的活性成分含量很高，效果就很兩極化，不過敏的人覺得非常好，見效快，副作用低，簡直是美白戰鬥機。但同時，過敏的人比例也大幅增加，投訴鋪天蓋地。

於是進中國的時候，就特意調低了活性成分的含量。結果，用過美版的人反映，沒有美國網上說的那麼神奇，感覺上當受騙——但大家不知道的是，過敏比例也大大降低了。 所以，高檔的護膚品不像平價護膚品，是走量的，它的每個顧客價值都很高。得罪一個人，可能連TA身邊的一群高價值人群都失去。因此「但求無過」成為了更加重要的標準。在活性成分的含量上，需要做更多的測試，來保證取得安全與功效之間的最佳平衡。很艱難，很費錢，但很必要。

3. 功效。 為什麼把功效放在第三點，是因為這個差別在高檔和平價產品中存在（所謂的一分價錢一分貨），但在較高檔和較平價產品中，很多時候沒有那麼明顯。 高檔護膚品相對來說有更多的資金做研發和測試，因而在新科技和新成份的採用上，更具有優勢。這也是為什麼早兩年國產化妝品剛出來的時候，清一色都是保濕產品，因為補水保濕最簡單，科技含量最低，原材料最容易拿，做出來又最不容易過敏。而考驗研發實力的，其實是美白和抗老。但如果是一個集團內部的高檔品牌和平價品牌，通常來說都是會共享配方，只不過出於成本的考慮，相關活性成分的配比會不一樣，效果也會因此有些差別。

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