管理者的「十八般」武藝 之十一 開發你的授權技能

授權指的是把職權授予另一個人，讓他來實施某些（項）具體任務。

任何管理者的時間和知識都是有限的，管理者需要通過其他人員來完成工作任務，越高層的管理者所參與到具體的事務管理越少，所以有效的管理者需要懂得如何向下屬授權。授權不應該與參與相混淆，在參與式決策中，職權是共同的，在授權中，員工自己制定決策。授權也不是將工作任務直接強壓給下屬，做一個對整個過程不指導、不監控、不負責的」甩手掌柜「。有效的授權方式不僅解放了管理者精力，也培養了下屬的能力，形成良好的上下級關係，進而提高團隊的工作效率。

心法

1.明確任務、對象、結果

首先要有哪些任務需要通過分派及為了完成這些任務需要授予什麼樣的許可權。其次，需要確定最有能力從事該任務的那個人，然後確定他是否有時間與動機來從事該項任務，這裡要注意不能越級授權。最後清晰、明確地告訴將授予的任務、你所期待的結果以及你對時間或績效的任何期望。授權者應該與被授權者討論上述內容，以結果為導向，既然已經授權，當以被授權者決策為準。

2.掌握授權原則及授權範圍

每一次授權都會有約束條件，你向他授予的是在某個特定範圍內實施某些物定事項的職權。如單項授權，即只授予決策或處理某一問題的權力，問題解決後權力即行收回；條件授權，即只在某一特定環境條件下，授予下級某種權力，環境條件改變了，許可權也應隨之改變；定時授權，即授予下級的某種權力有一定的時間期限，到期權力應該收回。

3.支持員工參與決策並溝通

決定完成某項任務需要多大職權的最佳方法之一就是允許負責該任務的那名員工參與這項決策。不過，由於員工的個人利益以及評估他們自身能力時的偏見，允許員工參與這項決策可能產生一系列潛在問題，管理者需要在此時明確的指摘出這些問題可能會對結果的影響，並充分溝通，以選擇最佳方案及授權範圍。

4.向組織內成員公開授權內容

管理者授權是為了更好的完成任務，所以，管理者應將授權的任務、對象、結果、許可權範圍等信息向團隊成員及相關方公布，以便被授權者更有效的展開相應的工作。

5.建立反饋及控制渠道

建立反饋渠道控制來監測該員工的績效，可以提高識別重要問題並使任務按時、按質完成的可能性。首先就完成任務的具體時間達成一致意見，然後再確定該員工就他工作做得如何以及可能出現什麼重大問題向你彙報的日期，除這些控制措施外，還可以輔之以定期核查。以確保你授予的職權沒有被濫用，組織政策到得遵守、正確的程序得以實施等等。

實戰

1.確定你管轄的組織職責任務，明確完成這些的職責任務所需要的資源及許可權和你已經掌握了資源和許可權。

2.確定哪些任務可以通過授權委派給其他團隊成員來實現，並對每項任務授權範圍做出規定。

3.挑選一兩項任務並通過5個步驟向一名員工授權，並持續跟進整個過程至任務結束，通過任務完成情況、授權者表現來評價此次授權。

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