營銷郵件方式如此多，如何脫穎而出？

圖片來源/ 123rf.com.cn

在這個營銷郵件滿天飛的時代，電商賣家們都在揣測著消費者的心理，希望創造出特別的郵件，讓消費者從眾多郵件中 「相中」自己。

為此，本文介紹了5個技巧幫你創造出最佳的營銷郵件：

1、郵件主題

郵件主題相當於你的門面，好的郵件主題能吸引客戶的眼球，讓客戶有點開郵件的慾望。在這方面，Wayfair的郵件非常值得學習。

以下是Wayfair的一個郵件標題，

（我們為您找到了這些檯燈。）這封郵件是Wayfair發給一個在其網站上瀏覽了檯燈，當沒有下單的客戶。這個郵件主題直接呼應了客戶的需求，讓人感覺網站有在試圖為客戶提供幫助，而且文字後面的表情給人一種親切感，就像朋友發來的郵件一樣，會讓你忍不住打開。

還有類似於

（我們知道您會喜歡這些產品的），這樣的標題也會吸引人們。

2、產品選擇

雖然Wayfair的標題做的很好，然而產品選擇上卻無法激起用戶興趣。因為其郵件中除了包含一些檯燈，還添加了一些其它產品，而且檯燈並沒有展示在最明顯的位置：

雖然購買特定商品的消費者，可能對其它產品也感興趣，但後者的展示位置應該更隱蔽一些，不該如此明顯。

如果你的郵件點擊率不高，那麼你需要留意郵件的主題和內容是否相關，以及內容是否是收件人所關注的。

3、時間表

發送郵件的時間，對於郵件的轉化率有極大的影響。對於那些放棄購物車的消費者，12個小時內發送營銷郵件是最有效的，因為這些購物者對於產品仍舊保持著較高的興趣。

在郵件發送時間上，有一點需要注意，常常有消費者在購買後才收到零售商的營銷郵件，這可能會引起消費者的反感心理。

4、呼籲消費者採取行動

在郵件中添加幾句話，呼籲你的客戶採取行動。

呼籲行動的語句多種多樣，你可以測試一下不同描述方式的效果，比如「Download Now」（現在立即下載）、「 Receive Your Free Report」（請接收您的免費報告）這兩句話，經研究「Download Now」這句話的點擊率較低。

此外，郵件要符合收件人的心理和當時的狀況，例如Wayfair發給看檯燈的消費者的郵件，應用了這兩種不同的表達：「Find Your Perfect Lamp」（最令你滿意的檯燈）和「 Just for You: Lamps」（你的專屬檯燈），值得注意的是經過測試，這兩個的效果一樣。

5、減少干擾

提高郵件轉化率最有效的方法之一就是減少干擾點，不要讓客戶分心。發送營銷郵件最主要的目的是將消費者重新吸引到你的網站上，倘若你在郵件中添加一些不相關產品的視頻或社交媒體帖子，有可能會轉移消費者的注意力。例如Wayfair發送的檯燈營銷郵件，摻雜了其它產品，就有可能將消費者的注意力分散掉。

（編譯/雨果網 吳小華）

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