數字化時代該如何適應職場未來？來看國外學者如何解析

數字化與自動化為合作、生產與管理開創了新機遇，同時數字化變革為勞動力市場、技能發展以及組織架構帶來了新挑戰。5月24日，英國皇家國際事務研究所主辦的「未來工作2018：數字時代的機遇與風險」研討會在倫敦舉行。研討會設有生產率危機、技術與工作瓦解、人力資源投資與賦能、未來工作及變革職場4個專題討論環節。技術變革如何提升生產率，技術變革對行業政策制定以及行業發展有何影響，如何幫助人們為未來職場做準備。記者就以上問題採訪了與會專家學者。

注重個人技能提升

麥肯錫全球研究院院長詹姆斯·曼伊卡（James Manyika）在接受採訪時表示，人工智慧與自動化發展迅速。機器學習等技術的發展與廣泛應用，計算機計算能力的提升以及可獲取的海量數據，都促成了這種高速發展。數字技術發展可以提高生產率，為解決人類面臨的共同問題提供方案。以英國為例，隨著人口老齡化程度加深，社會需求持續疲軟，生產力快速增長的行業數量較少，數字化創新發展可成為解決社會問題的希望。然而，當今社會面臨數字化發展不平衡的挑戰。不同行業數字化水平差異顯著，如通信行業、媒體行業等數字化程度較高，而農業、建築業等數字化程度相對較低。此外，企業層面的數字化程度差異同樣顯著。高度數字化的企業通常薪資增長快、生產率高。

曼伊卡表示，麥肯錫全球研究院研究預測了2016—2030年技能需求變化的趨勢，其中市場對技術相關技能的需求將持續增長，對社交技能的需求也呈現增長趨勢，而對基本認知技能以及體力勞動技能的需求則呈現下降趨勢。因而，與其說數字時代最大的擔憂來自於是否有足夠的工作機會，不如說如何提升人們的工作技能，如何幫助人們平穩完成職業轉變。

與會專家提出，科技發展對工作的影響已經顯現。時下共享經濟、零工經濟的發展具有很多優勢。例如，消費者可以降低成本，享受更多產品和服務，工作者可以享有自主工作權利。但零工經濟主要集中在低技能、低工資的領域，勞動福利保障有限，仍面臨可持續發展的挑戰。對此，與會專家表示，未來應藉助技術優勢，發揮零工經濟靈活性的潛力，幫助人們實現做興趣所在、專業所長的工作。隨著社會分工精細化，每個人都可以成為某一細化領域的專家，這些專長、經驗對社會具有價值；對於專業技能擁有者，在與他人、社區分享知識的過程中也獲得了自我價值的認同。此外，知識分享也推動了社會融合創新發展。

創新行業政策

3月14日，經合組織發布的《自動化、技能應用與培訓》報告顯示，在參與調查的32個經合組織國家中，就工作涉及的任務而言，近50%的工作可能受到自動化的顯著影響，而14%的工作可以達到70%以上的自動化水平。國家間自動化程度差異顯著。

技術如何持續塑造人們的社會生活且影響工作的性質和數量，很大程度將取決於政策制定者、商業領袖及工作者如何理解以及應對技術變革。英國牛津大學馬丁學院技術與就業項目聯合主任卡爾·本尼迪克特·弗雷（Carl Benedikt Frey）表示，自動化與人工智慧可以提高生產率。一方面，技術可以代替工作者執行部分任務，降低工資水平，節約成本；另一方面，技術可以補充工作者技能的不足，提高工資水平。就目前而言，相對於輔助支持人們工作，技術更多替代了人們的部分技能，但我們有理由相信未來發展趨勢是樂觀的。回顧此前的工業革命，人們適應技術變革，發展新型技能，生產率及工資水平也隨之提高。但是技術發展也伴隨著風險，低技能工人將受到顯著影響，成為自動化變革中的輸家。例如，建築業通過流程精簡化、機械化以及材料預製，替代大量低技能工人的工作，製造業、交通物流業及零售業等行業也面臨同樣的情況。此外，社會中低技能工作者的就業機會逐漸減少，這也解釋了低技能工作者工資水平降低的原因，這一趨勢在未來仍將持續。政策制定者應認識到自動化浪潮中既有贏家也有輸家。

推廣終身學習

美國東北大學校長約瑟夫·奧恩（Joseph Aoun）表示，應對數字時代的挑戰，終身學習至關重要，而最好的教育是通過真正的社會實踐接觸多樣化的視角。隨著新型工作需求出現，每個人都需要更新自身知識儲備和技能儲備。在美國，越來越多的人加入終身學習者行列，這種需求需要被滿足，高等院校可通過課程設置、提供資源等多重途徑，支持人們對終身學習的追求。終身學習趨勢也為高校提供了保持同社會接軌、與時俱進的機遇。此外，機器學習等技術也可以應用到為終身學習者提供個性化定製學習項目中。

針對數字化變革中人們對未來工作的擔憂，英國薩塞克斯大學認知科學研究教授瑪格麗特·博登（Margaret Boden）表示，數字時代，確保人們在工作中充分的人際交流溝通至關重要，馬斯洛需求層次理論也提出了社交需求的重要性。對於人類而言，什麼是最重要的？答案的確存在個體差異和文化差異，但作為人類，基本溝通與理解的需求是共通的。博登說，終身學習非常重要，且技術教育應從更早期開始。未來更多工作者將進行自主創業，現在已呈現出這一趨勢，學習應用新興技術，有助於發展事業。

原標題：數字時代的機遇與挑戰

來源：中國社會科學網-中國社會科學報

責任編輯：黃琲 排版編輯：劉星

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