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星巴克今起「買一贈一」 選擇周一晚上竟然是因為大數據計算

星巴克福利又來了。

從5月28日開始到6月份的每個周一晚上6點至8點,大家到星巴克中國的咖啡館買任意一大杯或超大杯飲品,還能另外獲贈一杯,簡稱"買一贈一"。

星巴克的夏夜福利

星巴克中國已經在微信公號公布了這項福利。此前,星巴克也做過"買一贈一",但是像這樣連續幾個周一都有優惠,而且還拿出大杯或超大杯做優惠,力度還是蠻大的。

前不久,中金公司新發布了一份《星巴克系列研究(2):星巴克的成功之道》。這份報告認為,星巴克最大和最獨特的競爭優勢在於其"第三空間"的定位。"第三空間"理論使其切入競爭格局較優的領域,也成為最好的品牌營銷方式。而且相比西方國家,"第三空間"概念在中國更為成功。數據顯示,星巴克中國目前擁有3300家門店,單店年收入約528萬元,其中13%為原材料成本,利潤率高達34%。

星巴克已經成為中國市場上的絕對第一名。根據歐睿國際(Euromonitor)數據,星巴克2017年在中國咖啡館服務的市場份額為58.6%,在連鎖咖啡館服務的市場份額為80.7%,門店數量占連鎖咖啡館總數的61%,交易總筆數占連鎖咖啡館服務市場的73.3%。中國是星巴克除美國本土之外最大的市場,對全球收入支持率僅低於美國,遠遠超過了歐洲、南美洲、大洋洲等市場。5月16日,星巴克全球投資者大會首次在中國上海召開。星巴克在會上宣布了一項野心勃勃的中國市場五年擴張計劃:門店總量從目前近3300家增至6000家;進駐城市從141個增至230個;2022財年總營收增至2017財年的3倍多。

不過,在中國市場上,星巴克的對手也不少。這裡面包括上島咖啡、動物園咖啡等老牌的咖啡品牌,也有麥咖啡、7-11咖啡等售價比較低的咖啡,還有連咖啡Coffee Box、瑞幸咖啡luckin coffee等以新零售為主要特色的咖啡品牌。

有那麼多的競爭對手,星巴克也必須要對市場做出一些反應。

不過,星巴克為何選擇在周一做福利?內參君瞅著電腦,忽然想起曾經看過的《2018年度咖啡普查報告》。這篇報告刊登在咖啡沙龍的咖啡年刊《COFFEE 2018》,作者是廣東技術師範學院旅遊管理系講師、博士任泉香。報告顯示:周一和周二是咖啡館每周營業狀況最不理想的時間。而且,消費者習慣在午餐、下午茶時段來咖啡館消費的用戶比例,在全天的消費用戶的佔比只有14.29%。

《2018年度咖啡普查報告》咖啡館部分

《2018年度咖啡普查報告》

引導用戶在原本沒有多少消費意願的周一,而且是晚上時間,到星巴克門店買一大杯或超大杯的飲品(注意不是中杯)才能享受到"買一贈一"的福利,星巴克中國真是煞費苦心。

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